www.travel-club.com.ua
Главная   Фотографии   ВИДЕО   Отзывы   Статьи   КАРТЫ   Форум   Регистрация   Вход  
33.6/ADSL
Имя
Пароль
Помнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Начинающим (9/13)
 
Турция (513/3749)
Египет (310/3261)
Украина (95/1010)
 
Абхазия (27/266)
Австралия (1/105)
Австрия (21/450)
Азербайджан (2/90)
Албания (1/56)
Алжир (0/33)
Англия (5/235)
Африка (1/185)
Беларусь (0/25)
Белиз (1/4)
Бельгия (5/126)
Бермудские острова (0/0)
Болгария (33/316)
Ботсвана (0/0)
Великобритания (1/44)
Венгрия (87/700)
Венесуэла (0/0)
Вьетнам (19/324)
Галапагосские о-ва (2/1)
Германия (14/239)
Голландия (3/68)
Греция (37/392)
Грузия (18/407)
Грузия (0/0)
Дания, Копенгаген (0/7)
Доминикана (9/54)
Замбия (0/0)
Израиль (18/258)
Индия (19/122)
Индонезия (10/145)
Иордания (4/69)
Иран (1/23)
Ирландия (2/86)
Исландия (1/10)
Испания (8/359)
Испания (34/370)
Испания-Португалия (1/12)
Испания-Франция (0/0)
Италия (91/819)
Казахстан (1/38)
Канада (2/147)
Карибские острова (0/22)
Кипр (29/199)
Киргизия, оз.Иссык-Куль (2/26)
Китай (8/303)
Колумбия (0/12)
Корея (1/4)
Круиз по Карибам (1/0)
Куба (7/93)
Латвия (4/155)
Литва (10/49)
Лихтенштейн (0/10)
Макао (0/3)
Малайзия (3/121)
Мальдивские о-ва (12/225)
Мальта (1/47)
Марокко (10/93)
Мексика (6/101)
Молдавия (1/79)
Монако (1/17)
Новая Зеландия (3/40)
Новая Каледония (0/9)
Норвегия (5/44)
ОАЭ (15/73)
Палестина (0/4)
Перу (2/11)
Польша (12/140)
Польша-Германия, Германия-Польша (0/0)
Португалия (0/0)
Пуэрто-Рико (1/14)
Россия (101/1060)
Румыния (6/25)
США (11/428)
Сербия (0/2)
Сингапур (2/80)
Сирия (1/11)
Словакия (5/47)
Словения (2/10)
Таиланд (73/1358)
Тунис (47/401)
Турфирмы (3/0)
Узбекистан (1/43)
Фиджи (0/4)
Финляндия (9/76)
Франция (45/561)
Хорватия (29/485)
Черногория (23/240)
Чехия (103/1000)
Чили (2/0)
Швейцария (9/266)
Швеция (4/45)
Шри-Ланка (18/102)
Эстония (5/63)
ЮАР (3/27)
Южная Корея (0/7)
Ямайка (0/12)
Япония (3/230)
о. Маврикий (3/99)
страны Европы (3/8)
тур по странам Европы (2/4)

TOP20 Фото
TOP10 users

Найти



Обратная связь

Каталог полезных сайтов






Главная > Италия > Рим

Рим : Гартур- плохая компания (Рим , Италия)

Рим : Гартур- плохая компания (Рим , Италия)
Рим фотографии(82 )     Рим отзывы (10 )    
Фото сделанные Minlikaev(0)     Рим статьи (9 )

Внимание! Постинг из South Africa

Поездка в Италию, Рим.
Покупали путевки в «Сервис туре» на Тверской в Москве. Туроператор Гартур (Gartour). Жили в отеле Риволи (Rivoli, улица Тарамелли,7) с 30.12.2006 по 06.01.2007.
Ехали мы в Рим к Данко (Danko), а приехали почему-то в Гартур. Таким образом, что такое Данко – не знаю. Поэтому только про Гартур и отель Риволи.
Не буду описывать Италию, Рим, Флоренцию, Неаполь... Подтверждаю верное мнение, что Италия - прекрасная страна, перечисленные города – замечательные. Задача моя – донести до людей, что такое Гартур.
Скажу сразу: Гартур – плохая компания (Gartour – bad company).
Сначала я думал, что в Гартуре беспорядок – поэтому с ним очень неудобно, дискомфортно. Потом, проанализировав их работу, понял: есть у них порядок, и нацелен он на выжимание денег из клиентов при полном пренебрежении к их удобствам и пожеланиям. Не любят в Гартуре людей, но очень любят деньги. И персонал для этого подобран соответствующий - бесцеремонный, хамоватый, жадный. К сожалению, знаю только имена этих нехороших людей – Валентина, Стефания, Ольга... Во всех ситуациях, когда вставал вопрос удобства клиентов или Гартура – они поступали так, как удобно им и Гартуру. Зато как быстро Валентина умеет считать деньги!
Далее несколько эпизодов, чтобы не быть голословным.
Прилетели – поискали табличку с надписью «Данко» - и не нашли... Вышли из аэропорта – начали звонить с сотового. Оказалось, встречает нас Гартур, а не Данко, как обещали в «Сервис туре», а за то место, где написано на табличке «Данко» - дама по имени Стефания держит табличку, закрывая название! Не извинилась – только посмотрела на нас, как солдат на вошь... Потом – полтора часа (!) развозили на одном большом автобусе туристов по десятку отелей.
Сотрудник Гартура Валентина («сборщик денег») на следующий день выдала нам карту Рима с отметкой (сама ее нарисовала), где находится наш отель Риволи – но отметку поставила в полукилометре (!) от истинного местоположения отеля. Два дня вподряд ночью мы тщетно пытались по этой отметке на карте найти отель – потеряли около 2-х часов времени, устали, как собаки, все прокляли... Когда пожаловался Валентине на ее ошибку и рассказал про наши мучения – правильно – она снова даже не извинилась. Считала деньги...
На поездку по ночному Риму ждали автобус 40 минут. Что не извинилась даже – уже всем понятно, думаю. Наоборот, пыталась «права качать».
Во время поездки во Флоренцию произошла путаница с билетами в галерею Уфицци - то их не хватало, потом один лишний остался... Полчаса разбирались. Сопровождающая нас Ольга неустанно повторяла – «в 17ч 10 мин отъезд – ждать больше 5 минут не буду». А билеты нам взяли в галерею со входом в нее от 16ч 15 мин до 16ч 30мин! И до автобуса еще 10 минут пешком, да из галереи выходить минут 5. Итого – на осмотр экспозиции – 40 минут! И побежали мы по галерее рысцой, слушая скороговорку гида... И Ольга тоже сначала не хотела признать ошибку и извиниться, а наоборот – начала ругать за то, что опоздали к автобусу. Только после 20 минут длительных групповых разъяснений ей, что она (Ольга) и Гартур – в данной ситуации и в данном месте одно и то же и поступили они очень плохо - с неохотой принесла извинения. Ехали во Флоренцию 3,5 часа, да обратно 4 часа – а в галерее – всего 40 минут. КПД – аж 10%!!! Хуже, чем у первого паровоза... Но Гартуру, похоже, удобно так. Главное –вовремя уехать.
Все экскурсии Гартура назначались на 7ч30мин (по их же расписанию) – но раньше 8 часов утра ни мы разу не выехали. В результате – завтрак бегом (он начинается в отеле Риволи в 7 утра), потом – такси... В результате – полчаса или больше стояния на ногах у автобуса. Так им удобно...
Отъезд в аэропорт по их собственному расписанию – в 7ч 30 мин утра. Мы (9 человек) только сели завтракать – врывается в ресторан «разводящая» Стефания – и опять те же слова - «автобус уже стоит, народу много, ждать не буду, быстро выходите». А время – только 7ч15мин. И поехали мы без завтрака. Потом по десяти отелям собирали людей, да почти у каждого по 5-10 минут стояли – ждали людей, которые тоже не знали, что автобус раньше подъедет. Остались мы без завтрака, но быстрее от этого в аэропорт не приехали. Так им удобнее...
И т.д.
Об отеле Риволи. Отель слабенький, на четыре звезды по европейским меркам он не тянет. Даже в Праге любой 4-х звездочный или 3+ отель лучше, чем Риволи. Завтраки в нем – просто убожество. Из горячего – ежедневоно только яичница с пересоленным и пережаренным беконом, один и тот же «сок» каждый день... Номера маленькие, с каким-то запашком, но при этом не дешевые – 120 евро в сутки. Оценка отелю - максимум 3+.
Надо иметь в виду, что расположен Риволи в 9 евро езды на такси от отеля «Роял Сантино» (рядом с ж.д. вокзалом Термини), от которого начинаются все экскурсии Гартура в 7ч 30мин. Так что сразу приготовьте по 18 евро в день на такси – автобусы в Риме ходят не очень часто. На автобусе – значит – без завтрака.
Были в поездке и светлые моменты – хорошие гиды в Риме Галина, Андриана – в Неаполе и Помпеях. Спасибо им большое!
Почти уверен, что ни один туроператор не сможет испортить впечатление от поездки в Италию. Даже такая туристическая фирма, как Гартур. Но лучше с Гартуром не связываться – настроение будет портиться регулярно. Не любят они своих клиентов, да и не уважают. Евро у них в глазах.

В.Минликаев, Москва.

[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]

Автор:
Minlikaev
[Минликаев]


Краткие комментарии Комментарии
Лена
22-05-2007 05:16
Гартур - нормальная компания, но действительно не заботиться о людях!!! "Ночлежки" просто ужасны. Но огромный плюс - это ГИДЫ, Адриана - Неаполь, Помпеи, Лена - Рим, знают и историю и культуру, людей. И не какие сопровождающие отдых нам не испортили.
Максим
24-05-2007 20:32
Полностью присоединяюсь к этому мнению. Ни в коем случае, если есть другая возможность, не связывайтесь с Гартуром. Все делают так, как удобно им, а не туристам. Постоянные накладки, постоянный обман насчет сроков и расписания. Обзорную эксурсию по Риму перенесли на последний (!) день, когда уже смысла в ней не было. Перед переездом из Рима в Римини ожидали автобус час, потом еще час ждали другую группу с экскурсии по Ватикану. Сорвали поездку с Сан-Марино. Плюс все те замечания, которые были выскзаны в предыдущем посте. Менеджеры Гартура явно не уважают своих клиентов и думают явно только о максимизации своей прибыли за счет удобства туристов.
Андрей
07-05-2008 12:06
Наш отзыв о поездке в Италию по программе "Рим - Флоренция, 8 дней".
Сразу скажем, что отзыв ближе к негативному.
Наше путешествие состоялось в период 27.04.2008 по 04.04.2008

Для поездки мы выбрали компанию "ИНТЕРТРАНСАВИА", о чем в будущем пожалели. Началось все с того, что обещанный вылет утром, в действительности, оказался в 18:00 по Московскому времени. В итоге к отелю в Риме мы приехали в 23:30. В аэропорту долго ждали водителя, потом кто-то потерял багаж. Принимающей стороной оказалась компания "Гартур" (Gartour). Отзывов о ней очень много в Интернете. Предостерегаем, что "ИНТЕРТРАНСАВИА" тоже возит через "Гартур" (Gartour). Итак, о поездке и ее организации.

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). Таким образом деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА" положила себе в карман. В офисе турфирмы нас уверяли, что вылет из Санкт-Петербурга в Рим будет максимум в час дня. По приезду в Рим всю группу туристов разделили на несколько и выделили по сопровождающему. Нам сопровождающего не выделили (не могли сказать кто же нас будет сопровождать). С этого начался наш второй день в Риме, когда наш сопровождающий-невидимка уехал на обзорную экскурсию в 7:40 утра, о чем нас даже не известили. Плюнули мы на всю эту бюрократию и пошли гулять по Риму сами. Сами посетили интересные нам места, приобретая входные билеты на месте, сами посмотрели, опять же, интересные нам, достопримечательности. Очень повезло с отелем. Нас поселили в отель "Albani Roma". Отличный номер, с балконом. Хорошее обслуживание, все чисто и аккуратно. Трех звезд можно дать с натяжкой, скорее 3+.

День 3. Переезд во Флоренцию. С погодой не повезло, было пасмурно, с неба капал дождь. Отказались!!! открыть багажное отделение автобуса, чтобы взять из багажа зонтики и теплую одежду. Пришлось купить китайский зонтик за 5 евро :))). Экскурсия с местным гидом по Флоренции была на 4. Вполне сносно. Наш сопровождающий Кирилл, произвел впечатление полного неадеквата. Города не знает вообще, людям хамит, никого не слушает, путается в программе, всех куда-то гонит. Настойчиво пытался увезти всех в Сиенну за доп. плату. Касательно организации со стороны "Гартур" (Gartour). При переездах никого не считают, не производят перекличку. Сел ты в автобус, не сел - все равно, твои проблемы. Так, один из туристов был забыт!!! на острове!!! Капри. Девушка своим ходом догоняла группу сначала на катере, потом на поезде и такси. И так при каждом переезде. С отелем нам не повезло. Хотя, возможно, это местная специфика ведения гостиничного бизнеса... Отель тянул максимум на полторы-две звезды (бронировали 3***). Грязновато, вентиляция отсутствует, кровать еле выдерживает вес двух людей (мы худосочные! :)), санузел ужасен, душ разваливается. На следующий день у групп планировались дополнительные экскурсии в Пизу и Галерею Уффици. Мы решили не ехать, а сходить на вокзал и купить билеты до Венеции. Съездили, надо сказать, отлично. Прогуляли там целый следующий день и остались очень-очень довольны. Не повезло тем, кто поехал на экскурсии с Гартуром. Об этом далее.

День 4. Мы во Флоренции, нам хорошо. А остальные стоят, ждут автобуса в Пизу. Автобус, конечно же, надолго задерживается, и в Пизу туристы приезжают как раз к тому времени, когда у них уже начинается экскурсия в Галерею Уффици... Вернули ли деньги людям за пропущенную дополнительную экскурсию, история умалчивает (не интересовались).

День 5. Выезд в Рим. Кирилл (сопровождающий) с автобусом, разумеется, опять задержался. По пути наврал, что сегодня (1 мая), в Риме ничего не работает и надо заехать куда-нибудь подкрепиться. Заехали в место где обслуживающий персонал отлично говорить на русском (а вы как думали?). Складывается впечатление, что сопровождающие в таких точках давно и успешно сидят на откатах. Ясно-понятно, что в Риме столько ресторанов, кафе и прочих заведений, что все не работать просто не могут. Так и оказалось, в последствие.

Более мы ни одну "организованную" экскурсию не посетили. Гуляли сами, сами "организовывали" себе отдых и посещения достопримечательностей. К слову сказать, получилось значительно дешевле и веселее. Уехали из Рима, как и говорилось, утром :( - день пропал. Что примечательно - без сопровождающего. Ему было лень ехать с нами в аэропорт.

Резюмируя отзыв. "ИНТЕРТРАНСАВИА" возит "Гартуром" (Gartour) и врет. Выбирая "ИНТЕРТРАНСАВИА" в качестве туристического агентства мы думали, что она с "Гартуром" (Gartour) не работает. Однако :(. Далее. Организация со стороны Гартура отвратительна. Ее вообще нет, по сути. Постоянные накладки, постоянно врут, абсолютно не следят за тем, чтобы все доехали в том количестве, в котором приехали. С бронированием отелей тоже что-то "мутят", вытягивают деньги из туристов, насильственно возя их по "известным" заведениям, "впаривая" экскурсии, которые в последствие остаются не посещенными. Нам повезло, что мы самостоятельные и везде ездили и гуляли сами. Остальным повезло меньше. В следующий раз поедем только "дикарями". Никому не посоветуем связываться с этими двумя компаниями, касательно организации отдыха: "ИНТЕРТРАНСАВИА" и "Гартур" (Gartour).
Луппов Вячеслав
02-10-2008 17:00
Мы были В Италии с Gartur c 13 по 27 сентября 2008 г. Сначала 7 дней - экскурсии по городам, затем 7 дней - отдых на курорте Лидо ди Езоло около Венеции. Экскурсионную часть мы бы оценили на 4 балла, Хотя и были некоторые накладки: под незначительным предлогом отменили групповую экскурсию в собор Сан Марко в Венеции и обзорную экскурсию заменили почему-то на прогулку по площади Сан Марко. Сопровождающая нас Майя, считаем, выполнила свои обязанности в общем хорошо. Но вот после того, как нас передали для поселения на курорте Лидо ди Езоло сопровождающей Кате, начались неприятности. Оказалось, что забронированная для нас гостиница Астро Маре 3 звезды, почему-то закрылась, и нас без всякого согласования поселили в гостиницу Вианелло. Мы при оформлении поездки выбрали Астро Маре, так как она расположена в центре поселка, на второй линии от пляжа. А Вианелло расположена на самом краю поселка и на четвертой линии. Эта гостиница не тянет выше, чем 2 звезды: полы в номерах каменные, холодные, никакого коврового покрытия нет,душ просто висит в туалетной комнате, душевой кабинки нет, вода льется прямо на пол, в туалете после мытья лужи.Завтрак просто очень скудный, одинаковый все семь дней. На наш взгляд этот отель используется в качестве временного пристанища на одну ночь для транзитных туристских групп. Представительница Gartur по имени Катя была представлена к нам только для того, чтобы стойко отбиваться от всех наших претензий и требований переселить в нормальную трехзвездочную гостиницу. В этом Gartur проявила полную невнимательность к нам. Мы потребовали от администрации отеля лицензию, чтобы выяснить категорию отеля, но нам в этом отказали и Катя при этом была на их стороне. Похоже, что у них был какой-то сговор с администрацией. Советуем покупающим путевки в Италию ни в коем случае не приобретать их, если принимающая сторона будет Gartur, это избавит Вас от неприятных неожиданностей.
Татьяна
21-10-2008 17:55
"Гартур" - самый безобразный туроператор. Люди, учитесь на ошибках других! Если есть возможность, не пользуйтесь услугами этого туроператора.
Наталья
16-11-2008 17:56
Внимание! Постинг из Kazakstan
Полностью не согласна! Отдыхала с Гартуром в октябре 2008 года. Все замечательно. Гидом был Денис, прозванный в группе "мини-папа". Первый день конечно скомкан, но в остальном все ИЗУМИТЕЛЬНО!!!! И меня не удивляет что экскурсии начинаются так рано. Здесь нужно выбирать либо вы спите до обеда, либо действительно пытаетесь увидеть Италию...
Анастасия
02-12-2008 07:57
Отдыхала с гартуром в августе. Всё было замечательно! На экскурсии выезжали естественно рано. Сопровождающая Светлана все вовремя организовывала - никаких заминок и накладок, для экскурсий по городам подбирала очень хороших гидов.Единственное - во Флоренции вместо заказанной Уффици пошли во дворец Питти,что в общем-то равноценно. Наш водитель Марко (самый лучший!) всегда подавал автобус вовремя, так что никаких задержек. В общем поездкой осталась очень довольна!
Владимир
07-12-2008 07:21
Судя по начавшемуся потоку положительных отзывов - фирма Гартур исправилась или организовала позитивные отклики. А Уфиццы или Питти - кому то и все-равно.. Хотя Уфиццы - лучшая галерея Италии. Многие спеуиально едет во Флоренцию, чтобы ее посетить.
Luybov
[Любовь]

23-12-2008 13:19
Гартур-хамьё, каких ещё поискать.Отдыхали в Риме с 06.12.08 г. по 13.12.08 г.И дело не в ранних экскурсиях, и к гидам у нас не было претензий.Отличилась гражданка Валентина, которая курировала нашу группу.Такого хамства мы давно не видели. В первый день нашего пребывания в Риме она даже не соизволила с нами встретиться.Всё общение произошло по телефону, причем нам самим за свой счет предлагалось звонить указанной гражданке.И не только наша группа оказалась в такой ситуации.Другим туристам предлагали искать Нину Морозову таким же образом.
Ехали мы от "Интуриста".В их программе тура черным по белому написано: "ежедневное присутствие в отеле ассистента (2 часа)".Искали мы ее сами, а она только умело собирала деньги за экскурсии.
Хочется дать совет "Интуристу" выбирать партнеров по бизнесу внимательнее.Весь интернет завален плохими отзывами о "Гартуре" с 2004 года.
Коростылева Олеся
30-12-2008 16:09
Хочу не согласиться со многими отзывами о тур операторе Gartour - когда к людям относишься по человечески, они отвечают тем же. Мой отдых прошёл великолепно (вернулась из Италии 28 декабря), спешу передать привет нашему сопроводжающему гиду Константину, Вы замечательный человек, оставайтесь таким же на долгие годы и почаще улыбайтесь (ждем от Вас смс!))), а также нашим веселым неаполитанским водителям Жан-Франко и Дэузеппе!!!Постараемся скоро опять к Вам приехать.
Julia1410
[Julia1410]

06-01-2009 18:35
Отдыхали с Gartour в Италии в октябре 2008г. Очень довольны этим туроператором, особенно понравился сопровождающий ДЕНИС!!! Просьба, поделиться информацией о нем (знаем, что он родом из Уфы)!!!
Геннадий Ефименко
07-01-2009 09:00
Отдыхали в Италии с 28 декабря 2008 по 4 января 2009 года. Принимающая сторона Гартур. Групповод Нина (к сожалению не знаю фамилии)очень приятный человек. В поездке был и позитив и негатив.
Позитив: все делалось вовремя, без срывов. Отель в Лидо ди Езоло Марко Поло весьма неплохой, но скудные завтраки. Отель во Флоренции Меридиана- так себе, завтраки уже получше. Отель в Риме Беверли Хиллз- замечателен, завтраки достойные. Наверно сказывались4 звезды. Располагается далековато от метро, но рядом с виллой Боргезе.
Негатив: задержка вылета из Рима на 3 часа по причине не прилета самолета из Питера. О задержке узнали за 1 час до начала посадки, когда прошли регистрацию. Так что Гартур не виню. И второй неприятный момент- присутствие группы туристов из Баку- ну очень шумные товарищи в цепях, брошках, шубах при температуре в 12 градусов тепла.
Мы от многих экскурсий отказывались. Когда на Флоренцию отведен 1 день, то как то не хочется проводить полдня в галерее Уффицци или Питти в ожидании пока вся группа будет в сборе. Просто просыпались пораньше- оперативно завтракали и в город. Пешком. И успели посмотреть гораздо больше, чем с группой.
Если кому доведется быть во Флоренции, рекомендую не пожалеть сил- подняться на купол Санта Мария де Фьори. 467 ступеней и вы увидите вблизи потрясающую роспись купола Бруннелески, а затем всю Флоренцию как на ладони.
На Пизу выделили слишком много времени- 3 часа, а на Сиену маловато. Сиена стоит того, чтоб там провести как минимум 1 день.
И еще 1 момент. Несоветую заранее оплачивать ужины. Не бойтесь, голодными не останетесь. Кафе и рестораны в Италии на каждом углу и цены приемлемые. А оплатив ужины в России- вы получите невкусную еду вплоть до вареных яиц и бутербродов.
А вообще Италия замечательная страна. Были второй раз и планируем в этом году снова. Но без всяких турфирм.
Sweetly
30-01-2009 08:55
Новый 2009 год я отметила с Гартур в Италии!!! Было и хорошее и плохое. Отдельное спасибо чудесному сопровождающему Лукьяну, за его терпимость к людям (а они, как мы знаем все разные)А Валентине стоит задуматься над отзывами клиентов и опуститься обратно на землю, слишком высоко и неоправданно взлетела.
Kitri
[Китри]

05-02-2009 15:30
ездили с ними, остались двойственные впечатления. собственно сама фирма Г. замечена в хамстве и бардаке... но нужно понимать, что экскурсии, которые они предлагают, устраивают не они. т.е. кажется, что не стоит отказываться от них только из-за хамства девиц,выехавших с постсоветского пространства работать в несколько другой сфере, как мне показалось :)
coppelia
19-02-2009 01:13
Внимание! Постинг из Italy
ja prochitala vse otsivi, i vi kitri ne oschblis',devizi eti dejstvitel'no vse bivschie sidelki,kotorie menjali podgusniki starikam,a potom sa prilichnuju summu kupili sebe rabotu v garture u soprovozdajuschej oksani-ona u nix tam glavnaja. i eta valentina,kotoraja chitaet den'gi u royal santini,ona ix schitaet t.k nichego ne umeet bol'sce delat',bila do etogo posudomojkoj v restorane,i u nee daze net obrasovanija.vse kto rabotaet v garture -eto bivscie bomzi bes dokumentov i v bol'scinstve s ukraini.valentina i vse kotorie rabotajut s nej-vse ukrainzi,oni nenavidjat russix do kostej.vi slischali ix rasgovori?
Nadezhda
18-03-2009 15:08
Были в Риме 14-17 марта 2009.Полностью согласна с отзывами.Если есть возможность,берите трансфер сами.Программу, указанную при покупке тура по приезде пришлось забыть.Была вручена другая.Трансфер в Рим занял почти 3 часа, а из отеля пытались забрать в 6.50 утра без завтрака вместо 8.00 по программе при вылете в 12.10.В следующем отеле -"других" туристов, которые,якобы, нас ждали и вовсе не оказалось.Водитель вел микроавтобус с нарушением всяких правил и скорости.Хорошо, что были пристегнуты.Как и что там организовано в Гартуре - нам неведомо, но в данной ситуации нам испортила конец поездки, а значит и отдых - СТЕФАНИЯ.Гиды нам понравились.
ЕЛЕНА
24-03-2009 01:07
Отдыхала в Италии с 15 по 22 марта 2009 по программе "Италия Дель Арте" (она же "Италия Романтика"). Очень хочется поделиться и своими впечатлениями о "Гартуре". К сожалению, они негативные. Полностью согласна с автором: пренебрежительное отношенин к туристу, бесконечное вытягивание денег, бесцеремонность. Наша сопровождающая Мария Ильичева (так написано в программе), представившаяся как МАРИНА (ЗАПОМНИТЕ ЭТО ИМЯ!!!), прекрасно разбирается только в деньгах. Другое ее, похоже, не интересовало вовсе. Какие там удобства! Какое внимание к туристу! Вечно сбивающаяся во времени, в расписании, до конца ничего не договаривающая, путающая туристов "дамочка", да и просто неприятный человек. Ее бессистемный рассказ о чем бы то ни было никак не удавалось превратить в целостную картину, ну и т.д. Объективно: гостиницы в Римини, Болонье ниже всех звезд (кое-где не было даже горячей воды, запахи и просто "собачий" холод), завтраки и ужины ужасающие. Например, завтрак: круассан, масло и джем. Все! Если хотите, чтобы были еще сыр и ветчина, заплатите 10 евро. Ни один отель не соответствует ***! Приготовьтесь к тому, что Ваша программа будет изменена, что заменят принимающую сторону, и узнаете Вы об этом только в Италии! В нашей группе было 56 человек!!! Хотя мы бронировали в "ПАК ГРУПП" сокращенную группу 20-25 чел и получили подтверждение! По всем нормам хотя бы на экскурсии нас должны были разделить на 2 подгруппы, но, увы, водили везде всей толпой! Что можно увмдеть, рассмотреть, услышать и запомнить?! Приготовьтесь к бегу по всем музеям и обзорным экскурсиям, на которых Вам в очень сокращенном виде расскажут об основном. Бойтесь потеряться, особенно не задерживайтесь возле шедевров - это в программу не входит. Можно писать очень долго. Основное: ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ, откровенно плохое питание, Вы интересны Гартуру только как источник дохода и абсолютно безразличны во всем остальном. К чести экскурсоводов (которые, видимо, не имеют отношения непосредственно к Гартуру) нужно сказать, что все они были профессиональны и оставили прекрасное впечатление (тем более было с кем сравнить). Италия прекрасная страна! Пройдет время, я забуду эту Марину и грязные холодные отели, а в памяти останется только прекрасное! Надеюсь на это.
Людмила
26-03-2009 19:23
Спасибо большое Рите Полянской за тур с 07.03 по 14.03.09 марте по Италии
Анастасия
05-04-2009 07:57
Я летала в Италию в августе 2008г. Принимающей стороной также была компания Гартур, но туроператор - ПакГрупп. Я знаю, что в Гартур работает что-то около 90 человек сопровождающих и почти столько же водителей автобусов. Так что по одному впечатлению, оставленому каким-либо одним человеком, не стоит судить о всей фирме.
Мне с поехдкой очень повезло. Сопровождающая у нашей группы была Светлана Павлова, а водитель автобуса - Марко. На протяжении всех переездов Светлана старалась, чтобы нам небыло скучно - рассказывала о стране, об обычаях, о местах, о самих итальянцах. На все запланированные экскурсии мы приезжали вовремя - так что небыло никаких заминок. Единственно только во Флоренции нам перепутали билеты при заказе и вместо Уффицы мы пошли во дворец Питти (что в общем-то равноценно!). Кстати, Светлана подбирала нам всегда очень хороших гидов по экскурсиям. Размещались мы в приличных номерах (причем я ездила эконом-туром), в пригородных отелях 3* и 4*. Душ, хорошие кровати, чистое бельё, холодильник, телевизор, кондиционер - всё необходимое было. В Монтекатини только был не очень большой номер, но так мы там только спали.
Конечно же нас водили по определенным магазинам и ресторанчикам, где у сопровождающим идут %ты с продаж, но никто же не заставляет там покупать или есть. Пообедать можно было и самостоятельно, и свободное время для покупок было - ходи сам да и выбирай.
Наш водитель - Марко каждое утро подавал автобус к отелю заранее. Если и ждали кого-то, то только самих туристов. Автобус всегда был чистый, даже чрез окна можно было фотографировать. Правда он не разрешал нам в нём есть :), но по-моему это и правильно, тем более, что автобус его собственный. Марко общался с нами на русском, шутил, у него можно было узнать, куда лучше сходить развлечься вечерком.
В общем от поездки у меня только положительные впечатления. Не могу сказать ничего плохого про Гартур - всё было хорошо!
А еще у меня ездили знакомые в ноябре 2008г. и тоже с Гартур - приехали очень довольные, и также остались очень довольны их сопровождающим Денисом.
Так что не нужно судить всё агенство Гартур по отдельно взятым личностям!
Анна
04-05-2009 09:05
Мы ездили по Италии с 26.04 по 3.05 2009г. Сопровождающим группы был Энрико. Очень довольны. хорошая организация, экскурсии проводились соответственно программе, Энрико во время всех переездов рассказывал об истории и культуре Италии. Гостинницами остались довольны. Поразила забота о туристах и любовь к своей стране. В связи с праздниками некоторые музеи не работали, но программу перестроили так, что бы мы побывали в них в рабочие дни.
Так, что Гартур - потрясающий туроператор!
Букер
18-05-2009 09:03
Оксана - отличный гид (она координатор всех сопровождающих). Реально плохие сопровождающие - Наташа (торомоз) и Мэнди (амбициозная беспринципная бурятка).
В Риме спасбо гиду Яне, в Венеции - Марии, в Неаполе и Помпеях - бабушке Адриане.
Перед поездкой узнал, что принимающая сторона Гартур и начал читать отзывы. Ехал в ужасе, но все оказалось на высоте.
Жанна
07-06-2009 19:23
Были в Италии с 06.05 по 13.05.09. по программе "Италия - Романтика" (Римини-Сан-Марино-Венеция-Флоренция (Пиза, Сиена)-Рим (Неаполь, Помпеи)-Римини). Принимающая сторона - Гартур. Всё очень понравилось! Италия - изумительная страна, просто музей под открытым небом. Честно говоря, ехали ничего заранее не разведав о принимающей стороне, но, наверное, оно и к лучшему:) Столько ужасов сейчас начиталась о Гартуре.. Может нам просто повезло))
Огромное спасибо хочется сказать сопровождающей Елене и нашему замечательному водителю Марко! Отличная организация, внимание к людям, пунктуальность и искреннее желание помочь. Конечно, были и какие-то мелкие накладки (в частности при поездке в Пизу на самостоятельный осмотр было отведено очень мало времени, но это, наверное, был единственный досадный минус во всей поездке), но при том плотном графике поездок и экскурсий это неудивительно, наоборот, удивительно, как удавалось всё организовать таким образом, что мы везде успевали. Никто не отстал и не потерялся, автобус подавался как часы за 5-10 минут до назначенного времени. Сопровождающая Елена во время переездов много и интересно рассказывала о стране. Экскурсоводы - великолепные! Особенное отдельное спасибо Иорданке во Флоренции, Даниэле в Сиене и Ивону в Неаполе-Помпеи!
Всем очень довольны и планируем поехать в Италию еще раз!
Ольга
22-07-2009 12:47
Хотела выплеснуть свой жуткий негатив по Гартуру.
Оказалось, что тут таких толпы, значит, я в себе :)
Готовьтесь к отдыху, читайте отзывы, мы лоханулись...
Дмитрий
03-08-2009 14:09
Вот так.. Прочитал отзывы. Вернулись два дня назад из поездки.Гартур. Очень печально... Отношение, так скажем, не радостное к клиенту. Гостиницы откровенно слабые- кроме Монтебелло в Монтекатини. В Римини не было даже кондиционера, при жаре за сорок! (Отель "Наполеон")кормили ужасно- макароны с томатом на ужин, чашка кофе на завтрак.Страна замечательная, красивая. Спровождающий был Константин- ну очень ему с нами было скучно, так показалось. Передавали часто нас из группы в группу- люди незнакомые, сопровождающие другие.. В общем, как-то слабенько с сервисом.
SergeyK
[Сергей]

16-08-2009 22:10
Были с женой в Италии в начале Июля. Экскурсии брали в Велком Вип принимали в Гартур. Начну с первых - обещали автобус где будет не больше 20 человек - показывали, что есть такой топ тур. В Италии как выяснилось даже не слышали про такой. Второе - какие будут гостиницы выясняется только перед вылетом, но обещали что всё в центре в итоге действительно в центре, но не в историческом. В Риме поселили так, что либо больше часа пешком надо идти до более менее интересного места, либо на автобусах 20-30 минут в зависимости от маршрута, либо на такси. Здесь уже можно и за 10 минут 15 евро добраться. Ни одна гадина перед вылетом не предупредила, что при пересадке (летели в Рим, оттуда в Венецию не выходя из аэропорта) выбросят все напитки купленные в московском дюти фри так как мы не входим в евросоюз. Гостиницы выбирали 4 звезды в итоге всех селили практически в одни и те же гостиницы, а кормили вообще вместе, поэтому опять же зря мы доплачивали. На месте экскурсоводом был Энрико. Притензий нет. Да, экскурсия по Неаполю отстой, не помню кто проводил, но эта тетя рассказывала о мафии, месте где останавливался Ельцин, о воровстве чиновников и еще какой то хрени, это в отличие от всех предыдущих городов начиная от Венеции заканчивая Римом. К сожалению Неаполь добавляют к Помпеи до кучи. Лучше бы этот час там еще провести. Да и тетка нас настоятельно тащила на дегустацию в какой то магазинчик. После того как весь автобус отказался (нас перед этим уже возили), она сказала, что все равно повезет это входит в экскурсию и никакие уговоры потратить этот час с пользой не имели успеха. Откат дороже :-)
Георгий
24-08-2009 11:31
Относительно Mendy хочу отметить необыкновенную адекватность ответов и быстроту реакции. Амбициозная? Беспринципная? Да, возможно, но разве это плохо? Еще к этому можно добавить удивительное чувство стиля и невероятную способность справляться с толпой туристов и кучей глупых вопросов. Был в туре Большая итальянская классика с 8 по 15 августа 2009, потом оставался на неделю в Римини (трэш). Нужно уметь закрывать глаза/уши на то, что не хочешь видеть/слышать и тогда ничто не испортит впечатление от такой невероятно прекрасной страны как Италия. Затаскивают в автогриль? В магазин сувениров? Да, это рыночная экономика. Самое негативное впечатление связано с "замечательными" согражданами, которые в автобусе пытались каждое утро сесть на чужое, более удобное (?) место и вызывали тем самым кучу негатива и конфликтные ситуации, заставляя вспоминать, что раша все же окружает тебя.
Тенгиз
26-08-2009 11:32
В августе 2009 был с сыном в Италии (1 неделя эксурсии - 1 неделя пляжный отдых в Дезоло) типичная схема "Данко" - "ГарТур". В общем все не плохо. Только очень скомканая экскурсионная программа - все бегом. Совет:
1. Определитесь с маршрутом(самое главное)- изучите страну по книжке
2. Получайте визу сами в консульстве (найдите время - это не долго и не сложно) (для москвичей) Гарантия получения -99,99%
3. Заказывайте билеты на самолет сами на регулярные рейсы, чаптеры не рассматривайте, хотя чартер немного дешевле
4. Бронируйте отели самостоятельно (обязательно смотрите карту расположение) согласно маршруту (на рейтинг не смотрите - фигня) (лучше через Букинг ком заранее).
5. Экскурсии только самостоятельно с книжкой про объект - лучше электронной - теперь легко достпна и не тяжело тоскать - дешевле и узнаете больше и не будете привязаны к эксурсоводам, хотя многие из них великолепны (Рим - Лена, Венеция - Тана (профессор из местного универа)-само благородство и профессионализм)
Узнайте заранее схемы движения транспорта согласно маршруту движения в городах и по стране(легко доступно)спросите в первом же отеле у них есть 100% и карта города тоже есть - бесплатно!
И ЕЩЕ ДВА СОВЕТА
1. НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА СЕРВИСЕ. 2. ЕСЛИ НЕ ВЛАДЕЕТЕ ЯЗЫКАМИ КУПИТЕ РАЗГОВОРНИК (ОТВЕТЯТ ВАМ НА 100% С УСИЛЕННОЙ ЖЕСТИКУЛЯЦИЕЙ -ВСЕ ПОЙМЕТЕ) С УВАЖЕНИЕМ
Тенгиз
26-08-2009 11:43
Еще совет: хотите нормально есть - питайтесь самостоятельно!
турист с Дальнего Востока
04-09-2009 04:40
...То, что день приезда получился скомканым (нас, объединив 3 или 4 группы, несколько часов развозили по отелям двух городов), мы постарались не заметить - не хотелось начинать тур с плохим настроем. Но вот когда молодой водитель-частник вечером заблудился среди двух дорог и, в нарушение правил, а главное - безопасности 52 человек, полез в прямом смысле слова в гору Аппенинского хребта, по ходу движения срывая с боковины автобуса куски обшивки (спуск-то был еще впечатлительнее!!!), это был стресс реальный. При этом групповод Марина предпочла просто молчать, не принимая никаких действий для выхода из опасной ситуации. Более того, когда туристы потребовали заменить позже водителя-любителя, она заявила, что даже зимой они не раз возят людей именно по этой горе, и никакой конкретной реакции на наши возмущения действиями итальянца и ее бездействия...
Инга
02-10-2009 05:54
Гартур - полный отстой! весь отдых испортили!
Julias
[Суродеева Юлия Михайловна]

07-10-2009 09:14
Ездила в тур по Италии с 5 сентября по 12 сентября 2009 года. Встречающей стороной была фирма Gartour. Все было организовано замечательно.Нам повезло и с отелями, и с экскурсиями. Все было по плану,нигде никаких ожиданий и задержек. Сопровождающий Константин очень организованный и воспитанный человек, хотелось-бы передать ему привет. Никаких накладок, с ним было очень приятно общаться. Очень хочется в следующем году отправить родственников по такому-же туру и именно с ним. Не подскажите как с ним можно связаться, или это сделать, как-то по другому.
Галинка
18-10-2009 18:40
Побывали в Италии в сентябре 2008 года. Безумно понравилась страна. Очень хочется поехать туда ещё ни один раз. Принимающей стороной был Гартур. Особо неприятных моментов не было. Случались только небольшие задержки по утрам при выезде из отелей.Сопровождающим нас гидом была Жанна. Во время переездов развлекала нас рассказами об истории и культуре Италии. В основном везло с гидами в посещаемых городах. Остались в восторге от Даниэлы в Сиене и от Ивана в Неаполе-Помпеи. Очень увлекательно и с большим юмором велись экскурсии. До сих пор вспоминаем их с благодарностью. От того как они доносят до нас информацию, зависят наши впечатления об этой удивительной странею.Еще раз спасибо Даниэле и Ивану. Самые яркие впечатления действительно остались от Сиены и Неаполя.
evgeny
21-10-2009 09:58
В сентябре ездили с Гар-тур "Рим-Флоренция". Гостиницы и трансфер претензий не вызывают. Всё остальное отвратительно. Пешеходная экскурсия по Риму - переезды на набитом городском траспорте, а потом поставили на жаре в общую очередь в музеи Ватикана. Во Флоренцию больше 4-х часов пилили на автобусе, хотя есть скоростной поезд. Программа тура не выполнется. В Орвието заезда нет было. Экскурсия в Сиену не предлагалась. За экскурсию в Уффици брали больше 20 евро + билеты и приводили за час до закрытия (к счастью мы не попались на эту удочку и пошли в Уффици к открытию и попали без всякого труда). Сопровождающий (Кирилл) врет беспрерывно, все время меняет расписание, культурный уровень - пещерный, поэтому никакой информации о том, что можно посмотреть нет (замечательный музей Сан-Марко был в 300 м от нашей гостиницы, но кроме нас никто не знал об этом). Все ради одного - выжать деньги за платные услуги и надуть. Честно говоря, от такого сервиса мы уже отвыкли.
Maria
02-11-2009 13:53
"Классическая Италия", прекрасный гид по туру Люба, тактична, образована, культурный человек. Поездка прошла без заминок, очень гладко. Артистичные и знающие экскурсоводы в Венеции (Нада), Риме (Лена), Флоренции (Иорданка). Завтрака-ужины - все согласно классу гостиницы и 10 евро за комлексный ужин.
туристы
06-12-2009 17:39
мы в шоке от Гартур... хуже отдыха еще не было!
елена
06-01-2010 22:48
Мы тоже недовольны ГАРТУРОМ!
Ирина
14-01-2010 13:15
Моё путешествие Милан - Рим с "GARTOUR": никаких накладок по туру, высокое качество организации экскурсий, безупречное кураторство туристической группы (а было нас 55 человек). В общем, огромное им СПАСИБО!!! Приняли и прокатили по Италии на УРА! Ни единого нарекания в их адрес со стороны путешествующих вместе со мной не было.
Сопровождающим у нас был Лукьян, очень внимательный, адекватный, спокойный, с чувством юмора, быстро реагировал на все просьбы туристов, подробно всё объяснял, как куда пройти, где что можно купить, по ходу наших переездов старался нас отвлечь от дороги, чтоб мы не скучали, так что ему ОТДЕЛЬНОЕ GRAZIE))))
Елена
25-04-2010 20:59
Только что вернулись из Италии, где принимающей стороной был Гартур. Все понравилось. Интересно читать отзывы, где акцент на еде и отелях. Нас при заказе тура сразу предупредили, что завтраки континентальные, отели разные. Мы поехали не за этим и остались довольны. Ни одного опоздания на экскурсии, ни одного сбоя в работе. Группа была огромная и разношерстная( не по вине Гартура). Надо удивиться такту и выдержке нашего Константина, хотя было видно, как он с нами уставал. Спасибо ему огромное. Водитель Джузеппе был выше всяческих похвал. О том, по каким дорогам мы едем, даже задумываться не приходилось, так он нас вез.Не опоздал ни разу. Гиды- их имена уже не однажды мелькали- Нада, Иорданка, Андрея, Ванесса в Уфицци- просто блеск!!!!! Италия прекрасна. Жалко, кончилось все очень быстро. Ну а если заострять внимание на яичнице и ранних подъемах- может, лучше дома остаться?
Виктория
27-04-2010 19:22
Елена, а из какого города вы попали в Италию? Вас не коснулась ситуация с задержками-отменами рейсов из-за вулкана?
Юлия
28-04-2010 17:01
Из-за вулкана вместо Милана нас (московскую группу)17 апреля посадили в Риме, там никто не встретил. 20 человек метались по незнакомому аэропорту, кое-как добрались до вокзала, где продолжалась та же паника, к вечеру наконец-то появилась представительница Гартур, нам за свои деньги 100 евро пришлось добираться до Венеции, а Милан пропал. Но самое главное-ощущение беспомощности и брошенности
maystrM
[Александр ]

02-05-2010 18:24
Сегодня только прилетел с Рима. В общем даже патологическое желание сотрудников ГарТура из всего сделать деньги, не испортили впечатлений от тура. Совет всем не покупать в тех местах куда они привозят ненавязчиво в туалет и пообедать. У них все на откатах а для туристов в 3-5 раз дороже. По стоимости разных билетов в музеи и т.д. тоже разводят хорошо.
coppelia писал что они все из Украины. Ни одну сопровождающую из Украины не выдел. Но мне кажется это не важно, так как желание делать деньги из воздуха присуще всем из бывшего СеСеСера.
Из плюсов: гиды хорошие(особенно Даниэлла в Сиене)
Совет 1: Покупайте обязательно путеводитель.(Полиглот)
Совет 2: Лучше с доплатой взять отель 4звезды. Хотя и здесь попадаются номера не очень
maystrM
[Александр ]

02-05-2010 18:33
И еще момент один. Для тех кто будет ехать из Сан Марино в Рим. Вас будут везти дорогой на 100км длиннее, для того чтобы заехать на обед в ужасную совдеповскую столовую, жутко дорогую и невкусную. В ощем чувствуешь себя после этого прескверно. Советую сразу оговорить это при путешествии. Также хочу сказать , что в Венеции на гондоле дешевле кататься самому (нужно 6 чел)и билет на обратный катер тоже развод. В общем граждане, будьте бдительны. Остерегайтесь разводов))))
владимир
29-05-2010 14:03
организую экскурсию в соляную шахту и завод шампанских вин 0509083153soltsymphoni.ucoz.ru продам соляные светильники
nsk
[nsk]

05-06-2010 06:41
Отзыв о поездке с Гартур.Предупреждаю: Гартур может вас "кинуть" в любую минуту в чужой стране и без денег! Поездка была с 22 мая 2010 г. Тур Неаполь-Рим-Сиена-Флоренция-Пиза-Венеция. Сопровождающая Юля, фамилию точно не помню, украинская, Дроненко, что ли.
Рассказываю, как с нами обошелся Гартур в этой поездке.
Сначала все шло довольно хорошо, Юля вполне нормальный сопровождающий,с нормальным отношением к людям, без хамства (пока все шло хорошо), но рассказывает о городах мало и неинтересно, почти ничего (по сравнению с другими сопровождающими, с которыми по ходу тура тоже немного поездили), низкий уровень культуры, больше похожа на женщину с рынка. Но денег не вымогала и по "своим" магазинам не водила. Опаздывали везде и всегда,пропали полдня в Риме из полутора дней (приехали туда только ночью), она сваливала это на необязательность итальянских водителей.
Но все шло вполне хорошо и мы радовались красотам Италии, пребывая в хорошем настроении, группа была хорошая, все милые культурные люди, никаких споров и претензий.
Но после Пизы в предпоследний день для нас у Юли была неприятная новость: либо мы доплачиваем каждый по 130 евро, либо нас высаживают посреди дороги. Почему нужно доплачивать, когда мы оплатили весь тур и имеем договоры?! У нас уже почти ни у кого не осталось таких денег!
Как объяснила Юля: хозяин Гартура (итальянец)в ультимативной форме приказал собрать с нас деньги, т.к. ему якобы что-то недоплатил туроператор "Римские каникулы", от которого мы ехали, а т.к. они не хотят ему заплатить, то это должны сделать мы. Причем, по словам Юли, он очень ругался и угрожал, что уволит ее, если она не соберет деньги.Мы так и не поняли, кто виноват: "Римские каникулы " или "Гартур", но высаживал из автобуса нас именно Гартур, вместо того, чтобы решать вопросы с туроператором.
Некоторые наши россияне стали советовать нам доехать самим до Римини и снять там отель на последнюю ,перед вылетом, ночь на оставшиеся деньги (не попадая в Венецию), но Юля, услышав это, жутко разозлилась и предупредила, что у хозяина Гартура "длинные руки", он связан с мафией и устроит так, что нас полиция не выпустит из аэропорта, т.к. мы "должны" Гартуру деньги. Таким образом она продолжала нас терроризировать от имени хозяина, заставляя звонить родным, чтобы посылали деньги через международную систему, иначе она выкинет нас из автобуса с чемоданами посреди дороги, вдалеке от населенных пунктов.
Я вообще-то езжу уже около 10 лет заграницу, по 2 раза в год с разными туроператорами, но ни одного раза не попадала в такую тяжелую ситуацию по вине туроператоров (моей вины в этом нет, как и всех других туристов,попавших вместе с нами в эту ситуацию, т.к. мы все оплатили в России) и доплатить с нас потребовали в предпоследний день, когда деньги были почти все истрачены.Если бы это было вначале, все бы безропотно заплатили,т.к. куда деваться в чужой стране без знания итальянского (английский в Италии практически не знают).
Гартур способен пользоваться беспомощным положением туристов и шантажом вымогать у них деньги непонятно, за что!!!
Уважаемые туристы, знайте об этом.
Я читала много плохих отзывов о Гартуре, но ведь мы, люди, всегда думаем, что с нами-то такое не случится.
Да, кому-то повезло и поездка с Гартуром прошла хорошо. Но помните, что хозяин Гартура и его сотрудники способны на очень подлые поступки и с вами может произойти то же, что было с нами в этой поездке! Они не перед чем не остановятся!

Как нам сказала Юля еще до инцидента, в Италии россиян возят только 3 компании: Гартур, ИталКемел и Данко, поэтому независимо от того, какого вы выберете российского туроператора, вас в Италии встречает кто-то из них. Всегда спрашивайте у своего туроператора, с каким итальянским оператором у них договор и если это Гартур, то будьте готовы к неприятностям.
Везде пишут, что, несмотря на неприятности, Италию ничто не испортит, но для нас и тех, кто тоже попал в такую неприятность с Гартуром, отдых был испорчен и к воспоминаниям об Италии всегда будет примешиваться горький осадок.Мы все обсудили это и сошлись на том, что отдых был испорчен, как будто на нас вылили помои и за наши же деньги.
А вам это надо?
Ольга
06-06-2010 17:39
Недавно вернулась из Италии, тур Римини-Неаполь с 22 по 29 мая 2010 г, принимающей стороной был Гартур, сопровождающий Игорь, от которого остались самые замечательные воспоминания. При этом на протяжении программы нашими сопровождающими были и Тамара (в первый день, во время экскурсии в Сан-Марино, должна заметить, что это мягко выражаясь полный ужас, неуважении к туристом было полное), и Менди (неплохой гид, но если сравнивать с Игорем, то неочень. Люди из ее группы были не очень ей довольны, особенно после поездки в Пизу с Игорем, но все познается в сравнении, и нам после Тамары, Менди показалась вполне нормальной. Возможно она не рассказывала постоянно стране и людях, как Игорь, но в целом о стране, о местах которые мы проезжаем рассказывала)). Сопровождающие у нас менялись из-за того, что мы доплачивали за гостиницы в центре Рима и Флоренции, а значительная часть группы (8 против 40) жила в более дешевых отелях, и было вполне понятно, что гонять автобус за нами нецелесообразно, хотя конечно, для нас приятнее было бы весь тур провести с Игорем :) По поводу организации тура у нас все было хорошо, не считая того, что изначально сведения о том, что мы едем по более дорогой программе у сопровождающего отсутствовали, но когда мы ему об этом сказали, вопрос с размещением решили очень быстро. В итоге мы провели прекрасную неделю в Италии, и всем очень довольны
Ларса
07-06-2010 17:57
Я была в Италии с 29 мая 2010г по 5 июня.
под огромным впечатлением!
гиды-умнички,все без исключения!
сопровождающая Оксана молодец-памятник при жизни надо,т.к.было СТОЛЬКО ИДИОТОВ,что непонятно КАК вообще их в страну впустили?!
водитель Марко из Рима-золото!красавец!я от него без ума!если злился на Вас-значит был повод,товарищи.возмущаются,что есть нельзя в его автобусе.Набивайте желудок там,где положено!привыкли колхоз разводить везде.
были всякие нытики.вечно недовольные.тошнило от них!это натура такая-им просто необходимо НЫТЬ!
гостиницы приличные,даже где 3 звезды.всё ,что нужно для жизни было.нытики ныли,хотя в их домах хуже в несколько раз!
хорошие завтраки:булочки,джемы,мюсли,сыр,ветчина,
кофе.что ещё с утра надо?тарелку борща?
убивали наши туристы,которые хапали по 6 булочек и ещё в сумку запихивали столько же в дорогу!это просто СТЫДОБА!

благодарна всем за эту поездку!спасибо Оксане,Марко-красавцу мужчине,гидам Наде,Саре,Иорданке,Асе,Оле,Александру!
pam
[Наталья Цветкова]

14-06-2010 21:25
были в Италии с 2 по 9 июня, тур "Все краски Италии", с Гартуром. Отзывы читала перед поездкой, поэтому переживала жутко. На деле все оказалось на уровне. Опозданий не было, все по программе. Спасибо гидам: Татьяна (Флоренция), Иорданка (галерея Уфицци), Яна (Ватикан). Отдельное спасибо нашей сопровождающей - Марине - за ее ангельское терпение и профессионализм. И конечно же водителю: Сальваторе - лучший!!!
Лена
15-07-2010 09:54
с 26 июня 2010 отдыхала с подружкой. тур Классика. мы в восторге. отпуск удался. спасибо всем! Игорь-наш сопровождающий- ты самый лучший! организация на высшем уровне!!! спасибо за твой профессионализм. Чао нашему водителю Габриелю, который говорит только на итальянском)))) привет Лукьяну! такие все позитивные, ребята спасибо за эти дни абсолютного счастья! Рады будем встретить вас в Москве, хотелось бы не теряться с вами!
Алиса
23-07-2010 13:55
Нам тоже понравилось путешествие по итальянским городам c гартуром. Оксана - замечательная сопровождающая и водитель Марко тоже хорош, очень симпатичный дедуля. Saluta a tutti!!!
Olga
09-08-2010 09:05
ГАРТУР вообще редкие сволочи! сопровождающая НАТАЛЬЯ хамка ,нахалка и ко всему еще и кончита редкая!Все наболевшее уже прошло - но именно для тех кто хочет, собирается поехать - ВСЕ БЫЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТ НАЧАЛА И ДО САМОГО КОНЦА !!!Если Вы хотите получить шок от экстремального отдыха, хамское отношение работников фирмы,одним словом, отдых насыщенный проблемами- то это Ваша фирма!! Хорошенько запомните Gartour.
Анастасия
13-08-2010 13:21
Ну и я оставлю негативчика. При всей моей жизнерадостности и философскому отношению к неприятностям, в душе осадочек от поездки остался. Дело даже не в отелях, я от них много и не ждала (кстати получилось забавно: день нас селили в сарай, другой чуть ли не во дворец) и не в ужинах (но присоединяюсь к советам не брать включенные ужины). Дело в отношении к людям. Сопровождающей у нас была Менди. Кто-то писал про адекватность, что-то я ее не заметила. Рассказов про Италию практически не было, зато сбор денег осуществлялся регулярно. Задавать вопросы тоже было небезопасно: Менди отвечала неохотно, сквозь зубы,а в глазах стояла "отвали,а". А я вот любопытная, мне интересно узнать о стране побольше. Порадовали и=так же реплики типа "значит, если хотите шопинг, запомните такую-то и такую-то улицу и больше не задавайте мне этот вопрос".Но это,а также ее нескончаемое "скажем" к месту и не очень, и даже магазинчики с откатами и другие денежные разводы (меня это и не коснулось особо,я на такое не ведусь) - все это ерунда по сравнению с ее поведением при возникновении проблем у группы. Приведу две: украли деньги из отеля и украли чемодан из автобуса. Ни единой попытки помочь. Насчет денег Менди заявила, что быть такого не может, а украли у трех человек между прочим, запихала всех в автобус и тем самым савершила инцидент (было там еще кое-что, но это уже гадко, даже писать не хочу). Такая же ерунда с чемоданом: водитель ни за что не отвечает, никто не виноват, и вообще отвалите. Группа пыталась как-то помочь, предлагала варианты решения, ноль реакции. А человек еще на неделю на отдых оставался. В общем любовью к Менди группа не пылала,причем вся группа, 52 человека разных возрастов, различного воспитания и тд.
Еще нам не фортануло с гидом в Риме и Ватикане: Флавия способна усыпить кого угодно. Зато ночь в том же Риме, у нас была чудесная экскурсовод (каюсь, не помню имени), мы ее слушали с открытыми ртами. И также очень понравился пожилой итальянец Бруно, водивший нас по Неаполю и Помпеям.
А Италию все же стоит посетить, ооочень красиво и интересно, лично я влюбилась в Тоскану.
Ну и привет нашей многострадальной, но непотопляемой группе!
Юлия
14-09-2010 15:16
Еще раз хочу сказать о Gartour. Началось с того, что меня не встретили в аэропорту в Вероне, и мне пришлось добираться самостоятельно через Венецию с чемоданом в Лидо Ди Езоло. Извинений я так и не получила. Отдых был испорчен с самого начала.
Светлана
27-09-2010 05:51
Экскурсионный тур "Большое путешествие - Классик" с 11.09.2010-18.09.2010. Италия прекрасна, Gartour жуткий туроператор.Соправождающие Оксана, Юлия все время болтали по мобильника,подчеривали что устали и мы (туристы) им не в радость. Оксана исчезла на 3 день, Юлия испарилась в предпоследний день и появилась Нина. Понравились гиды Яна (Рим), Иорданка и Ванесса (Флоренция). Кинули с Урбино, просто не повезли а оставили в Римини на целый день. Вообще Gartour это плохо!
Лилия
01-10-2010 16:19
Здравствуйте.
Я отдыхала в Италии с 10.09 по 24.09:первая неделя активного отдыха по городам Италии, а вторая неделя отдых в Римини. Не зависимо от того, где и в какой тур.фирме вы покупайте путевку, всех встречакт GARTOUR. Нас встретила Наташа. Фамилию она не назвала. Сразу предупредила, что она не гид, а сопровождающий. Была грубовата. Но в перемещениях между городами выдавала информацию о городах. Но сразу начинала ерничать, если слышала от нас какие-то знания об Италии. Как выяснилосьпотом были сопровождающие еще хуже, чем наша Наташа. Нам посчастливилось один день проехаться с сопровождающим Милой. Замечательная женщина и просто золотой человек! Если вы попадете в ее группу, поздравляю вас! Терпеливая, позитивная, улыбчивая, адекватная, всегда окажет помощь,если сможет. Очень часто Наталья получала неадекватную информацию. У некоторых туристов были оплачены экскурсии. Но у Наташи в списке оплаченных не числились. Ей приходилось все время этот вопрос уточнять. Так что, если вы знайте, что оплачено, требуйте экскурсию. а вход в музеи и т.д. платить придется по любому,т.к. в стоимость путевки это не входит. Я заранее знала, что поездка у нас будет "галопом по Италии", на еду и гостиницы не обращала внимания. Но предупреждаю, что под Болоньей гостиница хамская. У нас был замечательный шофер Доменико (правда один раз он заблудился :)). С ним не было страшно ездить по серпантину... Так же мне понравились гиды: Сильвия во Флоренции, Иорданка во Флоренции( уж как я не люблю посещать музеи!!! А тут даже не заметила, как пролетело время в галереи Уфици под ее рассказом), Галя в Неаполе, Лена в Ватикане, не помню имени гида в Сиене. Тоже замечательный!
Если вы поедете отдыхать в Римини, советую гостиницу Viele Adriatica. Это 4-хзвехдочный отель. Обслуживание и еда замечательные. Советую ехать с компанией. Одному/одной будет скучновато.
Вывод: берите больше денег, т.к. на экскурсии вы неизбежно будете что-то доплачивать, не спешите покупать вина на дегустациях ( чаще всего в магазинах эти же бутылки стоят дешевле в 3-4 раза), будет принимать однозначно GARTOUR, а тут как повезет с сопровождающим. Будьте готовы к тому, что обратный рейс могут поменять на другое время и в другой аэропорт и рейс могут задержать. Если настроиться на историю самой Италии, на ее прелести и не обращать внимания на некоторые выкидоны гартура то отпуск пройдет приятно и ну очень активно, если вы поехали по туру классик.
Татьяна
04-10-2010 03:39
Здравствуйте, никак не могу обойти эту тему стороной. Мне тоже "выпала честь" отдыхать с Гартуром в период с 26.06.2010 по 10.07.2010г. Наша сопровождающая Юлия (или, как она сама себя любит называть Джулия) - сумасбродная, дикая, необразованная, и, что самое важное - постоянно опаздывающая девица не соизволила нас встретить в аэропорту Риммини. Ладно, встретил там какой-то Константин. После Сан-Марино, куда нас повезли на экскурсию сразу с самолета (рейс был ночной), он нас привес на расселение в гостиницу Римини, где нас еще и не ждали, номера пока заняты. Крики, вопли, нервы. Визжат все. Наконец-то разобрались. Вечером к ужину объявилась наша Джулия. В принципе, тур прошел отлично, не считая постоянных опозданий гида. При этом она все время "сперала" все на всех, виноваты все, она - нет!
Татьяна
04-10-2010 03:50
ПРОДОЛЖЕНИЕ.
Но, судя по другим отзывам, нам , видимо, еще повезло. Всей нашей группе удалось немного эту Джулию воспитать. И на самом деле Италию и впечатления нельзя испортить даже Юлей или другими гидами. Надо отдать должное гидам, принимающим нас в городах и музеях. Они настоящие профессионалы. Огромная Вам благодарность - Паоло, Иоан, Иорданка, Франческа и другие(приношу извинения чьих имен не вспомнила). Их рассказы - просто песня. Они нам рассказывали настолько интересно, в рассказах много истории, мифов, сказок, приданий (в этом вся Италия), иронии, самоиронии, юмора. Экскурсии, длившиеся по несколько часов, проходили на одном дыхании! Посетить Италию обязательно нужно, а вот с Гартуром- это уже Вам решать. Но, если бы мне предложили еще раз этот-же тур. Однозначно поехала бы, даже с Джулией. Главное, как относиться ко всем мелочам: личность гида, отели , питания и т.п.
Михаил
05-10-2010 09:11
Гартур 18-25.09.2010г. в лице гида Алисы ужасен, извинений за опоздания я так и не дождался, в первый же день заморозила всех в Падуе опоздав на 40 минут, в дальнейшем опоздания стали нормой, не рассказывала ничего, до тех пор пока половина группы не попала к другому гиду, которая вполне прилично рассказывала. группа оставшаяся у Алисы возмутилась и ей пришлось напрячься. Но при этом она повторялась каждые 15 минут и ничего нового практически не говорила. Мы никогда не знали заранее куда идем, где встречаемся, какой маршрут хотя другим группам это все рассказывали по дороге в город перед экскурсией. В общем не повезло нам с гидом очень сильно. Экскурсионная часть поездки была испорчена.
Анастасия
26-10-2010 06:01
Очень многое зависит от гида, точнее от сопровождающего.Мы тоже отдыхали с Гартур. У нас была Валерия. ОООЧЕНЬ понравилась!!! Профессиональна, компетентна во всех вопросах, отзывчива и доброжелательна. На протяжении всех переездов мы не скучали и очень много от нее узнали о стране, обычаях, культуре, городах, которые проезжали и что там есть интересного и тп., и все это с чувством юмора. Молодец, brava! С любым вопросом можно было обратиться и получить исчерпывающий ответ, не было никаких накладок и эксцессов, а от гостиниц мы и не ожидали никаких изысков (за такие-то цены :)), хотя вроде все были хорошие :). Всегда знали место и время встречи, что лучше не оставлять в сумочке, если идем в музей :)) и как одеваться, если были экскурсии по соборам. Были некоторые непонятливые и опаздывающие персоны, но это все как-то сглаживалось. В общем остались очень довольны поездкой и нашей сопровождающей, которая помогла нам увидеть и оценить все прелести Италии - самой прекрасной страны в мире!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!!! :))
Яна
27-10-2010 18:29
Отдыхали с Гартуром в октябре 2010 год. Плохо, очень плохо. Группы огромные,координации никакой. Экскурсии очень дорогие. Во Флоренцию за 120 евро 3.5 часа на автобусе, хотя с вокзала ходит скоростной поезд за 38 евро и идет 1.5 часа. Во Флоренции около вокзала есть замечательный автобус за 20 евро с наушниками на русском языке. Экскурсия на целый день. В последний день про нас вообще в отеле забыли (трансфер вообще не приехал) после 40 минутного ожидания в холле позвонили Валентине и взяли такси чуть на рейс не опоздали.Хотя гиды отличные особенно Елизавета. Огромное ей спасибо (музеи Ватикана и Галерея Боргезе) классные экскурсии.
Александр
30-11-2010 16:44
Путешествовали по Италии с Гартуром в конце ноября 2010.
Погода не баловала, питание скромное, отели стандартные, экскурсии нормальные, доп. экскурсии прим.400 евро на двоих, гиды на местах знающие, доброжелательные. Сопровождающий гид Максим-"Группа Максима", очень хороший! Благодарность ему за организацию и проведение экскурсии Рим- Милан.
Татьяна
06-12-2010 17:43
Недавно вернулась из поездки "Классическая Италия".Гартур-безобразная фирма.Присоединяюсь к этим мнениям,высказанными выше.То что положено было посетить Сан-Марино,так нам его отменили вообще.Причем без объяснений и извинений.С гостиницами повезло только в Риме.Во Флоренции поселили в гостиницу,напоминающую то ли студенч.общежитие,то ли пристанище для бездомных.Сопровождающие гиды тоже оставляют желать лучшего.Спасибо хочется сказать только гидам-экскурсоводам(по музеям),а также экскурсоводу Кате(г.Сиена).Гартур - отстой.!
Анна
12-12-2010 11:56
День добрый!
Хочу поделиться впечатлениями о туре Итальянская классика.
Начну с главного - Италия прекрасная страна, и побывав в ней однажды хочется вернуться туда снова, все очень красиво, захватывающе и потрясает воображение, но в этом туре есть одно очень существенное НО - это встречающая фирма Гартур!
Организация тура отвратительная, к этой фирме у всего автобуса был только негатив, и сопровождающая группы Нина Кузнецова никоим образом не пыталась сгладить ситуацию.
По прилету нас повезли на "экскурсию" в Сан-Марино, как нас потом просветили, это была не экскурсия. а посещение с русскоговорящим ассистентом, т.е. про республику мы не узнали ровным счетом ничего, нас привели на дегустацию вин, показали куда идти и дали два часа свободного времени.. Затем мы поехали в отель, по дорого развозя одиночных туристов в разные отели в разных частях города Римини, таким образом прокатавшись по нему впустую два часа.
На сл. день выехали в Рим, по дороге заехав в Тиволи на виллу Дэстэ, снова не узнав о ней ничего путного, погуляли, пофотографировались и поехали дальше. А дальше хуже, въехав в Рим, мы ничего не услышали об этом прекрасном городе, а просто разъехались по отелям, и проезжая памятники архитектуры сидели и гадали, что же это может быть..
Более подробную информацию мы начали узнавать только на экскурсиях (видимо сопровождающие не утруждают себя лишними разговорами, они только повторяют по 20 раз на день программу тура), к которым претензий нет никаких, все экскурсоводы замечательные и сложно выбрать лучшего, это касается как основных - Рим, Ватикан, Флоренция, Венеция, так и дополнительных - Рим ночью, Неаполь/Помпеи и Сиена, единственный минус был в Неаполе - первую часть дня мы были в Помпеях, на Неаполь осталось всего минут 40, так как не позже 18 часов уже нужно выезжать обратно в Рим.. Но вот тут как не странно нашу сопровождающую прорвало и она начала рассказывать наконец нам историю городов и страны в целом, правда речь немного не связная и иногда между предложениями проходило минут 5 на обдумывание чего-то там..
Затем мы переехали во Флоренцию, первый день обзорная экскурсия и доп. экскурсия в Сиену, а вот на второй день, если бы часть нашей группы не жила в центре Флоренции и не поехала бы с утра в Пизу, нам бы пришлось самим добираться из Монтекатини в город, так как нам ясно дали понять, что просто так, тех кто не хочет ехать в Пизу, во Флоренцию не отвезут.
Ну да ладно, забросили и хорошо, дальше была Венеция и наш отдых медленно, но верно подошел к концу.
Отдельно хочу отметить, что цены здесь на сайте не соответствуют тем, которые дает Гартур, например в галерею Уфицци нам предложили пойти за 27 евро.
А так же насчет перелета тем, кто полетит норд авиа -
они пишут в билетах, что в Италию можно провезти 20 кг. багажа, а обратно только 15, так вот у нас принимали по 20 кг, а дальше уже платили за перевес.

Но надеюсь впечатления от организации Гартур не затмят вам впечатлений об Италии.
Даке
14-12-2010 10:50
Внимание! Постинг из Kazakstan
Возмутило другое! Мы сколько ездили отдыхать, всегда автобус приезжал, а тут на экскурсию в Ватикан ехали на метро и пешком пили не мало! Видимо экономят!

А больше всего вырубило то, что по Ватикану прошли очень быстро, некотрые вещи пропустили! ну не каждый день ведь посещаешь Ватикан!

На какую-то экскурсию отправляли на такси по несколько человек! Колхоз!
Женя
25-12-2010 16:03
Была в Италии в ноябре 2010 года. Поехала с "Гартуром" вынуждено - как раз тогда "накрылся" "Capital tour". Тур "Римские каникулы" (всю неделю жила в Риме). Отзывы о "Гар Туре" прочитала уже после оплаты путевки и все время до отъезда очень переживала, так как не нашла ни одного положительного комментария. Оказалась, волновалась я зря. Все встречи и экскурсии были организованы точно в указанное время, при прилете нас уже встречала очень милая девушка Катерина. По пути в Рим она рассказала об основных вещах - транспорте, магазинах, безопасности и т.д., помогла заселиться в гостиницу.

Нашим организатором на все экскурсии оказалась пресловутая Валентина. Начитавшись о ее хамстве и наглости, заранее готовилась дать отпор)). Но ничего подобного не потребовалось. Да, она не светится улыбкой, не очаровывает гостеприимством и радушием. Выглядит просто как человек, выполняющий свою работу изо дня в день. Но кто из нас может сказать, что на своем рабочем месте выкладывается на все сто? Самое главное, что свои функции она выполняла хорошо и никому не хамства, которое я ожидала, начитавшись отзывов, не было. Единственное, что не понравилось - это дополнительная плата за наушники, якобы не включенные в стоимость оплаченных экскурсий. Но проверять, так ли это и портить себе настроение из-за 3-х евро я не стала.

В общем, организация "Гар туром" моей поездки оказалась на высоте. Может быть из-за того, что у меня был не экскурсионный тур, а всю неделю я провела в Риме...
Но в любом случае - спасибо "Гар Туру" за хорошую работу
Татьяна
05-01-2011 20:47
Женя,Вам повезло.Со всех туристов за наушники Гартур берет поболее,чем 3 евро.Милую девушку Катерину я тоже видела ,но только в посл.день.Она сопровождала меня и др.туристов обратно в аэропорт(лететь домой).А когда,я ей сказала обо всех претензиях,только разводила руками и говорила:"пишите..." Но такое ощущение,что в Гартуре ни у кого нет интернета.И жалобы никто не читает...Иначе давно бы поработали бы над ошибками...А так читаешь весь негатив про них (льющийся годами)..а толку никакого.Смотришь на дату первого отзыва и далее....все так и продолжается.
Максим
07-01-2011 18:45
Буду краток - хотите посмотреть и послушать проституток низшего ранга на пенсии, выслушать хамство в обмен на свои немалые деньги - отдыхайте с Гартуром. Валентина - яркий образец, торговка телом с поддельным луивиттоном
ирина
12-01-2011 09:19
была в италии на новый год с гартур Да, наушники за 12 евро-это круто! нас сопровождала Ольга, все было ничего до инцидента в Риме, когда по непонятным причинам автобус наш был отпущен и мы добирались до отеля в переполненном автобусе, прождав его 40 минут На возмущения сограждан Ольга ничего вразумительного сказать не могла Лично я после такого "трансфера" свалилась с давлением, на ночной Рим сил уже не было. Жаль, Оля показалась мне вполне приличной девочкой, но видимо , с волками жить... Оля, не скатывайтесь , держите марку! После скандала в Риме Оля очень охладела к группе и остаток путешествия выполняла свои обязанности очень формально. Самое ужасное, что путешествуя по Италии у нас не остается выбора, ведь гартур-монополист в Италии
ирина
12-01-2011 09:19
была в италии на новый год с гартур Да, наушники за 12 евро-это круто! нас сопровождала Ольга, все было ничего до инцидента в Риме, когда по непонятным причинам автобус наш был отпущен и мы добирались до отеля в переполненном автобусе, прождав его 40 минут На возмущения сограждан Ольга ничего вразумительного сказать не могла Лично я после такого "трансфера" свалилась с давлением, на ночной Рим сил уже не было. Жаль, Оля показалась мне вполне приличной девочкой, но видимо , с волками жить... Оля, не скатывайтесь , держите марку! После скандала в Риме Оля очень охладела к группе и остаток путешествия выполняла свои обязанности очень формально. Самое ужасное, что путешествуя по Италии у нас не остается выбора, ведь гартур-монополист в Италии
Екатерина
13-01-2011 12:31
Отдыхала с "Гартуром" с 4 по 11 января 2011 года, Флоренция - Рим - Венеция. Перед поездкой начиталась ужасных отзывов, готовилась к худшему. Но, как оказалось, зря. Тур был организован прекрасно, нигде никаких задержек, автобус всегда вовремя, в музеи без очередей, в отели расселяли мгновенно, сопровождающая - Марина - всегда во время переездов рассказывала о стране, давала практическую информацию, подробно описывала предстоящие экскурсии. Гиды везде были хорошие. Единственное "но" - попытки развести на деньги (остановки у "своих" магазинов и т.п.) Но это свойство всех организованных туров, я давно привыкла и не ведусь на это. В общем, у меня претензий к "Гартуру" нет. Наоборот, хочется сказать спасибо.
Вера
14-01-2011 14:57
Интересно, за что хочется сказать спасибо Екатерине? Я тоже ездила в тур 4-11 января 2011 г. В музеи без очередей мы попадали благодаря групповому ваучеру, а уже переплачивали за это двойную цену от входных. Сопровождающая Марина Ильичева от Гартура - сущий кошмар. Никаких грамотных, интересных рассказов, а вся ее болтология была посвящена рекламе доп.экскурсий, своих магазинов и ресторанов. Врала постоянно. А уж отель под Болоньей - вообще тихий ужас. Так что плюсы - это сама страна, и только. Работа туроператора на троечку с минусом.
Ася
08-02-2011 14:57
Внимание! Постинг из Armenia
А нам путешествие по Италии с Гартур в конце ноября 2010г. очень понравилось. Сопровождающие Максим и Сергей рассказывали в дороге много интересного о стране. Огромное спасибо гидам - Яне, Иорданке, Даниелле и Клаудио. Никаких опозданий - все по графику. Спасибо!
Светлана
10-02-2011 13:05
Была в Италии с 28 января по 4 февраля: Римини - Сан-Марино - Венеция - Флоренция - Рим. Принимающая сторона Гартур. Да, деньги любят и раскручивают любыми способами. Наша сопровождающая - Нина Кузнецова - очень приятная, внимательная женщина. Жили в Римини. Гиды все отличные: Яна, Иорданка, Ольга. Не понравился отель в Римини. Не тянул даже на 2*. Отрицательные моменты перекрывают впечатления от страны.
АннА
14-02-2011 18:32
Были с мужем в Италии с 9-го января по 16-е января Рим-Флоренция-Римини-Рим. Принимающая сторона Гартур. Честно могу сказать, что не все, конечно было гладко. Но в целом остались очень хорошие впечатления. Наверное нам повезло, судя по всем предыдущим отзывам, но сопровождающей у нас была Тамара-очень ответственный человек и приятная женщина, отдельное спасибо гидам:Светлана-Рим, Иорданка-Флоренция, Нада-Венеция, Даниэлла-Сиена, а также нашему водителю Джованни-артисту и виртуозу своего дела,автобус подавался всегда вовремя и приезжали точно по расписанию. Все отели были очень приличные, кроме отеля в Римини, но он был по сути перевалочным пунктом и лишь слегка смазал общее впечатление. Ездили мы от Версы и могу сказать, что никаких накруток сверх того, что было заявлено при покупке путевки не было, наоборот уточнялось до последнего момента желание куда-либо поехать, и при отказе даже за заранее оплаченные экскурсии деньги возвращались.
Андрей
15-02-2011 10:36
Отдыхали с Гартуром с 6 по 13 февраля. Милан -Рим. Сопровождающая Мила. Имя отражает отношение к туристам. Старалась не только сгладить сложности путишествия , но и премирить путкшествующих между собой. С группой тоже очень повезло. Деньги брали только за те доп экскурсии которые не были указаны в программе - Ночной Рим например. Но за эти экскурсии заплатить не жалко. Отели не самые новые, но добротные. Исключение отель под Болоньей. Там сарай на перепутье дорог и никто не говорит по английски. Все остальные вполне соответствовали туру 3*, в Риме даже превосходили качеством.
За наушники деньги не взяли, сказали что входит в тур.
В целом - Миле отдельная благодарность за отзывчивость.
Экскурсии составлены исходя из возможности стоянки автобуса, поэтому времени всегда не хватало. Очень хочется посетить Италию еще раз, чтобы была возможность походить по музеям Рима и Флоренции. Отдельное спасибо гидам: Яна-Рим,Яна 5+ Музеи Ватикана Иорданка-Флоренция, Нада-Венеция, Даниэлла-Сиена. Очень бы хотелось посмотреть на Тайную Вечерю - но экскурсии почему то для туристов из России заранее не заказываю
Anna1
[Анна Салтыкова]

25-02-2011 14:33
Отдых в Италии это здорово ! всей семьей ездили в Милан 11 февраля . Все время говорю и пишу .Прежде чем куда то ринутся надо все узнать и не ехать в слепую. Наедятся, что в чужой стране мы кому-то нужны.Конечно это бизнес и деньги это и там важно, без денег там мы не кто. Иммигранты ! там их много и как они с ними обходятся надо читать в интернете максимум на депортацию мы наедятся можем.Гар тур и Данко это одна семья и отзывы от данко тоже не ахти наедятся надо на себя и учить языки или хотя бы разговорник или словарь должен быть с собой.А девчонки молодцы работают и зарабатывают.Те же россияне вас обслуживают нас ведь не шокирует когда с нами в магазинах не здороваются.Италия это здорово!! ездите и не расслабляетесь.
Оксана
10-03-2011 13:49
Да... почитала отзывы о "Gartur", слава богу, что после нашей поездки. Наверное, Вам не повезло, у нас сложило положительное мнение о "Gartur". Были в Италии с 26.02.11-05.03.11, сопровождала нас Ольга Зубова-умница, красавица. Всю поездку, а у нас было много переездов,Ольга рассказывала с любовью и очень интересно об Италии, она знает и любит свое дела. Группа у нас была разного возраста, Ольга к каждому находила свой подход, с юмором у нее все впорядке, ехать было весело и интересно. Особое огромное СПАСИБО нашему водителю Джовани (маленькому), он прекрассный водитель, очень приветливый человек. Ни разу у нас не было сбоев и опозданий. Все эксскурсии прошли отлично: Рим-Яна(супер!!!), Неаполь-Иван (веселый),Помпеи-Адриана(Супер!), Сиена-Даниэлла (отлично!!!), Уффици-Иорданка (класс!!). Все, что было заявлено туром, было исполнено, сбоев не было, цены соответствовали прайс-листу, кстати цена 12 евро за гид с наушником указана в листе, и мы уже в Москве об этом знали.
В завершении хочу сказать, может нам повезло, а кому-то нет (разные бывают ситуации), но просто неловко читать негатив, когда к нам так хорошо и по-доброму относились. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ и ДЖОВАНИ. Хочется еще раз с Вами встретиться.
Екатерина
13-03-2011 10:04
Всем привет! ТОже недавно ездила в Италию. Встречали Гартур (Светлана - гид) Я уже давно ищу связь с Сельваторе или Артуро. Очень надо хоть адрес почты, хоть телефон. Хоть что-нибудь. Пожалуйста, дайте контакт, если кто-нибудь общается. На почту: ActividadY@gmail.com
Анна1
19-03-2011 08:32
Как снять квартиру в Италии на месяц? подскажите пожалуйста.
mongoos
[Романенко Иван ]

10-04-2011 12:35
Ездили всей семьей в Италию по программе "Все краски Италии" (30.03.11-06.04.11), сопровождающей была Наталья (умница), всю дорогу рассказывала о местах по которым проезжали. Водителем был Жан-Паоло (профи).
По прилету в Римини заселились в отель Evelin-до трех звезд он явно не дотягивал. Но это, пожалуй, было единственное разочарование за всю нашу поездку.
Все экскурсии проводили замечательные, профессиональные гиды.
Осталось хорошее впечатление от Gartour!
alex из СПб Россия
18-04-2011 13:16
Был в италии 29-27.03.11 с гартур, Мэнди.
Фирма как фирма.Мэнди -молодец, терпела московских хамов как могла. Отели почти все были выше оплаченныз 3* ( только во Флоренции не повезло), кормили очень х&ево (италия еще более жадная чем париж), а в остальном все как у всех. Вставали рано, привозили на ночлег к 19.00 и уже никуда не хотелось, ужины еще хуже завтрака (уж лучше взять с собой кипятильник и пить чай в номере). Но зато ИТАЛИЯ !!!
Привет тебе МЭНДИ и держись, тебя ждут ещё толпы туристов.
Анна
24-04-2011 18:34
Люди, не связывыйтесь с Гартуром!!! Все, что написано - чистая правда. Никаких вопросов они не решают, а только считают деньги.
Из аэропорта сопровождающий Константин (отказался назвать фамилию) вез нас в Римини 3 часа вместо 30 минут.
При этом еще и собирал по пути людей, которых надо было везти в аэропорт. Люди требуют везти их в аэропорт, те, кто приехал требуют везти в гостиницы, а мы ездим по одному и тому же месту 8 раз!
Такое впечатление, что человек абсолютно неадекватный.
Группы отгромные, на экскурсиях нет никакой возможности получить нормальное обслуживание.
В отеле Соле мио несвежие и рваные простыни, практически нет завтраков, но при обращении к гиду, ничего не сделано.
Marina86
[Marina86]

26-04-2011 11:02
Была в Италии с 16-23 апреля, жили в Соле Мио, как и Анна. Подписываюсь под каждым ее словом. Константин, не гид, а просто НЕДОРАЗУМЕНИЕ!!! 3 часа вез нас до отеля, хотя путь от аэропорта занимает всего 30 минут!!! Собирал людей, которые должны были вылетать, на вопросы, Что происходит? И когда мы уже попадем в отель Соле Мио? Сказал, что такого отеля вообще не называл!!! Хамил и трепал нервы. В отеле не выдали карту города, а должны были. Завтрак в Соле Мио это: чашка кофе которую еще хер допросишься (как и круассана) и сухари. Персонал вел себя так, как будто мы незваные гости. Создалось впечатление что Гартур просто не рассчитался с отелем за завтраки. Далее сопровождающей была Ирина, к ней никаких претензий, кроме одной. На экскурсии в Риме опоздала к озвученному времени на место встречи. Шопилась, да так запыхалась. Что побежала собирать всех по площади, а 4-х человек включая меня, которых видела и которые пришли туда заранее, ждал весь автобус 40 минут!!! Потому что Ирина просто про нас забыла. Резюмирую: Италия прекрасна, а Гартур полнейшее дерьмо. Не связывайтесь, ни в коем случае.
Анна
27-04-2011 06:58
Хочу расстроить я знаю что по Италии работает только Гартур может кто знает ,кто ещё рабоет с Италией??????
Варвара
02-05-2011 19:21
Как жаль, что не прочитала отзывы до поездки! Вернулись сегодня утром из Италии, хотя должны были на сутки раньше! Курировал нас Гартур, все что написано выше, все читая правда, про выкачивание денег, про хамское отношение автобусных гидов, про отвратительные отели и приотельное питание, точнее скорей его отсутствие. Информирование о выездах и времени сдачи номеров. За все те экскурсии, которые якобы входят в стоимость тура, приходилось доплачивать, напимер, чтобы добраться до Венеции обязательно надо было купить катание на катере по гранд каналу, иначе никак не попасть в город, купить наушники за 12 евро, чтобы экскурсии слушать, а если не покупаешь, то ничего из уже оплаченной программы не услышишь! Курировала нас некая Татьяна Авдевич, ее отношение к группе безобразное, грубые выражения, пошлые шутки и откровенное хамство. Но это все мелочи по сравнению с тем, что нам устроили в последний день!!!! Мы должны были улетать 30 апреля из римини в 19:50. 30-го утром в 09:30 нас разбудили знакомые девочки из нашей группы, которые должны были улетать утренним рейсом и всю ночь просидели на чемоданах, а за завтраком оказалось, что их рейс перенесли на дневное время (отсутствие информации) и сказали что номер неебходимо сдать в 10:00, о чем нас с вечера никто не предупредил. К слову об информировании, рассписание вылетов (как оказалось неточное) повесили только в 01:00 ночи. Пол часа на сборы и нас выперли из отеля со всем нажитым, спасибо потрясающему владельцу этого отеля (вилла карен), который разрешил нам оставить чемоданы в комнате в холлле, пока мы будем убивать время в городе. Наш рейс был перенесен на вечернее время, мы не знали на сколько точно, т.к. в объявлении было написано только время выезда в 21:20! На наш звонок Татьяна отреагировала очень нервно и резко, сказа лоч то ей некогда с нами возится и она все написала в объявлении, хотя мы хотели всего лишь уточнить номер рейса и время вылета, которое она не указала. Пошатавшись по Римини, в котором совершенно нечего делать вы вернулись в отель за пол часа до назначенного времени выезда, из нашей группы осталась еще одна пара. Мы сели ждать автобус в холодном холле отеля. Просидев так до 22:00 мы заволновались, обратились к гиду гартура другой группы (Тамаре), она нас уверела, что все в порядке, автобус может задерживатся, т.к. собирает туристов по всему городу, что до аэропорто близко и нет оснований для волнений. Спустя еще минут 20 мы начали звонить нашей Татьяне, она сообщила нам, что не может дозвонится до трансферта, нто все в порядке и мы должны сидеть и ждать, что возможно мы уедем на автобусе. который должен привезти новую группу туристов с нашего рейса. Когда нам позвонил знакомый из другой группы и оказалось, что у него тот же рейс и он уже проходит паспортный контроль, мы забили тревогу. Начали звонить этой Татьяне каждые 10 минут, пытаясь получить у нее вразумительный ответ, на что она отвечала, что по нашему рейсу нет информации, что он еще не прилетел, что у нее в аэропорте свои люди и все под контролем, чтоб мы не вздумали брать такси, что она все устроит и каждый раз обещала перезвонить, но почему-то не делала этого. В процессе этих безрезультатных разговоров, мы поняли, что на рейс мы безбожно опаздали... А когда наш самолет улетел мы уже в резкой форме попросили Татьяну что-нибудь решить как-то прокомментировать данную ситуацию, на что она сказала хорошо и отключила телефон! Было уже начало первого ночи, мы в чужой стране без денег на ночь в отеле, в 02:00 хозяин закрывал двери и просто бы выгнал нас. Нам ничего не оставалось делать, как пойти разбудить гида Тамару. Дальше сложно описать наш с ней диалог, потому что женщина неадекватная и по-моему умалишенная! На наши просьбы что-то сделать, она лишь разводила руками и как попугай повторяла: "А что я могу, а при чем здесь я, я вам сочувствую, но что вы хотите от меня" в конце своей попугайской тирады, она вообще открестилась от того, что она сотрудник Гартура и видимо с чистой совестью пошла досыпать ночь в свой номер! В пол второго ночи когда мы были на грани паники, наконец-то приехала та долгожданная группа из Питера, а вовсе не из москвы, как говорили (за которыми 2 часа в аэропот не мог приехать автобус) и их соопровоздающая уже дала нам номер некой Оксаны, которая куррирует всех гидов, только с ее помощю мы наконец-то смогли получить помощь.Нам дали комнаты, которые утром должна была оплатить Тамара. Крейне терпеливый хозяин согласился нас поселить авансом. Но с утра нас ждал еще один сюрприз, он пришел в 7 утра к нам в номер и сказал, что Тамара отказывается платить. Сделав еще пару звонков Оксане при присутствии Тамары, наконец-то ситуация решилась, номер нам оплатити, прислали такси, которое нас увезло в аропорт. В 12:20 должен был быть еще один рейс в Москву, но наша радость оказалась не долгой, на рейсе было всего 2 свободных места и мы решали кто полетит буквально тянув жребий! Это оказалась пара, замечательные ребята вмести с которыми мы бок обок воевали всю ночь с гидами. Наша с подругой судьба по-прежнему оставалась нерешенной! Следующий рейс из римини был только в среду. И мы на гране отчаяния позвонили в центральный офис гартура, где наш звонок приняла Олеся, подробно ей изложили наше положение, она начала заниматься нашей проблемой! В итоге нам был организован перелет из Римини в Рим и из Рима в Москву на регулярном рейсе. От сотрудников гартура мы не усышали ни одного извинения, у нас нарушился визовый режим, грязный плевок нашу идеальную шенгеновскую историю, что уже говорить об убитой нервной системе... Поведение гидов не поддается никакому логическому объяснению, нас заерили, что они понесут денежное наказание, но мы в свою очередь попытаемся это проконтролировать и мало того, постараемся сделать так, что бы подобные кадры не работали больше вообще в системе туризма, благо есть серьезные связи! Кстати говоря, как мы узнали уже прилитев в Москву от знакомых, которыей летели тем рейсом, что были люди, которым пришлось добитаться до аэропорта на такси, т.ч. мы не единичный случай. Очень жалко, что мы оказались наивными и доверились непрофессионалам. Т.ч. если кто-то из тура "Классическая Италия" с 23.04.11 по 30.04.11 оказался в подобной ситуации или имеет другие претензии к гартуру, пишите: Fatal_desting@mail.ru, предлагаю не оставлять безнаказонным подобное отношение!
anna
03-05-2011 17:42
ДАААААА !!!!ЭТО ПРОСТО НЕТ СЛОВ .В ТАКИХ СЛУЧАЯХ НАДО ФОТО ГИДОВ ПЕЧАТАТЬ НА САЙТАХ ЧТОБЫ ЛЮДИ В ЛИЦО ЗНАЛИ ИХ ЧТОБЫ БЫЛО СТЫДНО ЗА СВОИХ СОТРУДНИКОВ.
Татьяна
17-05-2011 05:38
Отдых в Италии "Рим - Милан" в апреле 2011 года. Сопровождающий от Gartour - Максим Скогорев. Отвратительный хам, который, как и многие из вышеперечисленных гидов, не решал никаких вопросов, грубил, списывал все на личные трудности туристов, возил только в самые дорогие магазины и рестораны. Италия - великолепная и чудесная страна, в которую я еще обязательно вернусь, но только самостоятельно. Мила - чудесный гид, она помогала нашей группе советами и делом в отелях в Риме и вела себя очень достойно и отзывчиво. В Венеции лучший гид - Нада, а в Неаполе и Помпеях - Евгения. Отдых был чудесный, но, находясь в Италии с Gartour я ненавидела эту страну и все, что с ней связано, укоряя себя, что не отправилась на Кубу. А теперь все плохое забылось. Италия - чудо, только не отдыхайте с Gartour. Это полный отстой.
Мария
04-06-2011 17:44
Была в Италии в конце мая 2011г. Попала к Gartour - к Мэнди. В предпоследний день в Рими у меня украли сумку со всеми документами, деньгами. И "замечательная" Мэнди меня бросила, сказав, что это моя проблема и решать мне ее надо самой. А в 11 часов из Рима в Риммини уходит автобус с группой и меня никто ждать не будет. Успеешь сделать в посольстве документы или нет - ее это не волнует. Я успела. Пишу для будущих туристов, кто к ней "попадет" - будте бдительны, потому что при любой проблеме она от вас открестится. Причем со мной это был не единичный случай. У всей моей группы были к ней претензии.
Вера
12-06-2011 07:34
Вернулиь сегодня из поездки по Италии. Начитавшись отзывов о Гартур ещё до поездки, немного волновались.Все оказалось не так уж плохо. Сопровождающей была Оксана. Никаких недоазумений во время заселения, поездок, экскурсий не было.Все четко и ясно. Гиды на экскурсиях были просто замечательными, слушали их "открыв рты". Гостиницы, конечно же оставляют желать лучшего, особенно в Римини, но мы и не ожидали, что будет нечто суперское. Гроуппа была очень пунктуальной. За все врнемя поездок ни одной задержки по вине группы. Один раз сломался автобус, пришлось ждать другой, но это может случиться в любом месте в любое время. В целом остались довольны поездкой. Потраченных денег не жаль. Впечатлений хватит на год.
Татьяна
19-06-2011 16:54
Внимание! Постинг из Poland
Только что вернулись из Италии. Принимающая сторона - Гартур. Такого отношения с туристами в Европе не встречала. Хамство, нервозность, нашего гида (Алису) от туристов просто трясет, и это прочувствовалось сразу. На любой вопрос - нервный, короткий ответ или да, ил нет и на этом хватит. Сама страна очень понравилась, великолепная, красивая, интересная. Советую ужины не брать (есть разведенный суп и полуфабрикаты из магазина как-то не хочется). Лучше поужинайте в городе, очень вкусно готовят итальянцы. Сейчас весь негатив стараюсь отбросить, просматриваю фото ивижу эту прекрасную страну. Но с Гартуром лучше не ездить!!!
Леонид
23-06-2011 09:30
Вот и мы с женой когда за 2 дня до поездки узнали, что принимающая сторона Гартур полезли в интернет и прочитав отзывы расхотели лететь. И зря, понравилось абсолютно все. Италия - волшебная страна, мы в нее влюбились. Сервис у Гартура - на высшем уровне, ни одного сбоя, задержки или недоразумения не было. Сопровождающая Алла - все четко, информация для группы повторялась несколько раз, а затем еще несколько письменно в гостинице на ресепшене вывешивалась. Экскурсоводы на маршруте были разные, но все понравились. Развод на деньги - ну было немного, так ведь это святое для любой турфирмы. Мы к поездке готовились, нашли много информации, поэтому от части предложенных услуг вежливо отказались, воспринято это было абсолютно адекватно. В последний день, уже по дороге в аэропорт узнали про неприятность в другой группе - там один из туристов был задержан в аэропорту (ножиком размахивал), и персонал Гартура его не бросил, помогали чем могли (хоть это и не их работа). В ощбщем ощущение было такое, что нас по Италии возил како-то другой Гартур, нет тот, о котором столько негативных отзывов.
Аня
29-06-2011 17:58
Слава Богу, что я прочитала массу отрицательных отзывов о Гартуре после поездки в Италию. У меня была программа "Римские каникулы", с 19 по 26 июня. В аэропорту нас встретили еще в зоне выдачи багажа, расселили в отели в течение получала (отели конечно слабенькие, но насколько я знаю, в Италии все такие. номер чистый, полотенца и всякие бутылочки каждый день меняли..) Из доп. экскурсий брала только Ночной Рим и Помпеи; в Ватикан, Галерею Боргезе и всё остальное ездила сама. Конечно самой организовывать всё дешевле, туроператор хорошо накручивает стоимость за экскурсии, но я хорошо подготовилась к поездке и поэтому очень довольна=) Отрицательные отзывы конечно были, но 1) от людей, которые на полчаса опаздывали на экскурсии и не удосуживались позвонить; 2) от людей, которые видимо привыкли к Турции и "всё включено" и им было мало итальянского завтрака...а так народ был доволен! с обратным трансфером в аэропорт тоже никаких проблем не было.
Забыла сказать, сопровождающей у нас была Валентина. уж не знаю, та ли эта девушка, о которой выше написано куча отрицательных отзывов, но мне девушка показалась весьма милой, хорошо всё организовала. Конечно небольшое втюхивание экскурсий присутствовало, но это не показалось мне таким уж навящивым. не хотела-не взяла, какие могут быть проблемы...Еще очень понравился гид в Неаполе/Помпеях, вот только как зовут не помню.. Запомнила, что он из Ташкента. Обалденный мужик с хорошим чувством юмора, провел прекрасную экскурсию!!! и обед в Помпеях был выше всяких похвал, кормили так вкусно и так много, что я, если честно, приняла следующую порцию пищи только к вечеру через сутки!!! вот тебе и "кафе на заправках" и как еще выше называли. Поэтому я полностью поддерживаю фразу Леонида, "ощущение было такое, что нас по Италии возил какой-то другой Гартур"=)
galusha59@yandex.ru
21-07-2011 16:40
Внимание! Постинг из United States
только что вернулись из Италии,все великолепие этой страны не может испортить даже Гартур, хотя старается.В аэропорту Рима мы с трудом нашли нашу сопровождающую по имени Алла Суркова. Бывалая хамоватая дама, бросающая окурки, где попало, с ходу,не вдаваясь в описания места прибытия,приступила к сбору денег за будущие экскурсии. Я понимаю, это суровая правда жизни, но в других странах этому сопутствует выдача квитанций!!Затем нас поселили в отель Риджен на окраине,хотя мы оплачивали центр. Было сказано, что в этом районе живут богатые люди( поэтому вокруг не было ни одного магазина).Вид из окна -каменная стена и окурки...Аллу мы увидели дня через 3, случайно, с другой группой.Какие ?, о чем вы говорите!? Впечатление, что хамством прикрывается некомпетентность...Зачем врать, что Питти "круче" ,чем Уффици, так и скажи, что Уффици нам не по зубам и ,вообще, он сейчас закрыт.В Венеции за оставленные нами в гондоле наушники Алла пыталась содрать с нас по 70!!! евро! Какова цена этой рухляди, в которой ничего не слышно?Я уже не пишу о прикормленных магазинах и столовках по пути следования, это все знают...Сан-Марино- интересно, если бы не совдеповская торговля Аллиных подружек! Через неделю мы с радостью расстались с Гартур и самостоятельно поехали на волшебное Амальфитанское побережье! Там мы и расслабились,абсолютно без помощи фирмы! Правда, через 2 дня поступил сигнал на ресепшн,но нет! гартур не интересовало, добрались ли мы вообще, нет!- не нужли ли нам экскурсии и трансфер в аэропорт за 380!!! евро! Мы добрались сами-за 64 !!! евро. Вот и все, хотите вспомнить совдепию-общайтесь с Гартур!
oksana_mahalova
[oksana mahalova]

26-07-2011 11:41
Добрый день!
Путешествовала по Италии с Gartour (ассистент Mendy) и отдыхала с Suditalia на острове Искья.

По поводу Gartour могу сказать, что экономят на всём: отели бОльшей частью были весьма слабыми.
Особенно в Монтекатини, назывался Rigoletto (я даже думаю, что это и отелем назвать нельзя - поселковый дом колхозника и на 3* явно не тянет): в нём ещё и ограбили туристов из нашей группы (кондиционеров в нём нет, залезли в открытое окно).
Ради интереса поинтересовалась стоимостью номера в нем, пошла в соседний отель (тоже 3*): за ту же сумму возможно было получить прекрасный номер с кондиционером и хорошим завтраком (одна девушка из группы у нас не выдержала и переехала в другой отель!).
Ассистент Mendy тоже особо не порадовала. В первую очередь некоторой своей отстранённостью (ну, может время у неё неудачное было или особенный непонятный мне менталитет). Но факт остаётся фактом: организация перемещения группы с её стороны была очень слабая, отклики на просьбы весьма непонятными (я не получила ответ ни на один из вопросов). Про то, что воду можно покупать и у водителя, вообще сообщила только на 3 день. Особенно понравилась фраза "Это не мои обязанности". В Риме часть нашей группы разместили далеко от центра (но отель был ОЧЕНЬ хороший!), тем кого разместили в центре повезло меньше - для того, чтобы попасть в Ватикан им нужно было ехать на метро.
И об этом им никто не сказал!
Во Флоренции 20 минут (!) на жаре ждали людей из группы. Выяснилось, что ребята решили гулять самостоятельно, предупредили об этом Менди, а она забыла!
Про билеты в галереи было вообще забавно - заявила "вы не попадёте сейчас в Уффици, поэтому все идут в Питти". Нахожу в справочниках телефоны агентств, звоню, билет привозят и иду куда хочется.
Нет нерешаемых вопросов, есть только люди, которые не хотят ничем заниматься!

Водитель Лука тоже какой-то отстранённый - за погрузкой багажа вообще не следит (стоит где-то в сторонке) и уж не говорю о том, что не помогает чемоданы укладывать и доставать.
Что не день - то негатив из-за плохой организации!
Резюме: если есть возможность с Gartour не ездить - пользуйтесь ей!

Единственная радость экскурсионного тура - очень хорошие гиды в городах: хочется отметить Елену (Рим и Ватикан), Клаудио (Помпеи), Бруно (Неаполь), Сара (Сиена) - БОЛЬШОЕ СПАСИБО, было ОЧЕНЬ интерестно!

По забывания туристов (по предыдущим постам) хотела сказать: господа, давайте все же уважать друг друга и приходить к месту сбора группы вовремя, а уж если не успеваете или решили остаться гулять самостоятельно - звоните ассистенту сами и предупреждайте (собственно они и дают для этого свой телефон)!

Про отдых с Suditalia: могу сказать только хорошее.
Ассистент Елена приезжала в отель через 2 дня и спрашивала как дела, помогала с билетами, экскурсиями, отвечала на все вопросы.
Леночка, ОГРОМНОЕ СПАСИБО за твою заботу!
Ездила на обзорную экскурсию по острову - очень понравилась сама организация и ассистент-экскурсовод Кьяра!
Марина
11-08-2011 15:35
Ездили в Италию по программе "Итальянские Сюжеты" 27.07.-03.08., принимающая сторона Gartour. честно говоря, привязались к групповому туру только из соображений цены (индивидуальный тур на порядок дороже), ну и какой-никакой трансфер облегчает передвижение по стране. искренне сочуствую всем, у кого впечатления от этой удивительной страны были испорчены из-за некачественной организации тура оператором, а организация действително на "троечку" - и долгие катания по городу, собирание всех прилетающих, улетающих и пр., и забывание туристов в аэропорту, и просто ужасающий отель Mon Reve в Римини... но, дорогие туристы, к сожалению, здесь уместна поговорка "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". и опять таки - к сожалению, готовьтесь к тому, что расчитывать действительно придется только на себя! мы к поездке готовились тщательно и заранее - обзавелись путеводителем (советую путеводители Д.Крылова с маршрутами основных мест туристического паломничества, а также интересных местечек вдали от основных толп, как например Сад Джусти в Вероне. к тому же, очень интересно написано, живо и с юмором), изучили места нашего предполагаемого прибывания заранее, сверились с расписанием местного общественного транспорта, взяли на заметку интересные ресторанчики, почитали отзывы и советы бывалых туристов в интернете (дабы не попадаться на обычный развод на деньги на дегустациях (за углом все те же напитки стоят в 3раза дешевле), в магазинах, катаниях на гандолах (самим дешевле, чем с группой), в советуемых "вкусных и дешевых" ресторанах и пр.) и в итоге сами себе организовали шикарный отдых! знание английского языка вообще всё упрощает! сан марино, верона (заранее взяли билеты на оперный фестиваль в амфитеатре - потрясающее представление),целый день во Флоренциии и достаточное время в галерее Уфицци (входной билет стоит 10евро), Милан, Рим, Ватикан + опять таки самостоятельный ночной Рим (есть ночные автобусы, напр.№25 и вам не придется тратится на экскурсию или такси), уже с группой посетили Тиволи (вилла д`есте) и Венецию. в Венеции сразу оторвались от обзорной экскурсии, т.к. под 35-градусной жарой слушать известную нам информацию было немного утомительно и не хотелось терять время. еще сопровождающая запугала нас тем, что если мы не сдадим по 25евро и не пообедаем в таком-то ресторане, мы останемся голодными - сиеста. чушь! на каждом углу можно недорого и сытно покушать в любое время (мы набрели на ресторанчик Марко Поло, объелись и обпились вдвоем на общую сумму в 30евро). единственное упущение - мы не попали в Неаполь, оставили на следующий раз. хотя те, кто попал, были очень недовольны организацией экскурсии ("за что только отдавали по 70евро,- цитата - долгий переезд, а по городу галлопом, толком ничего не увидели."). Имена сопровождающих и экскурсоводов мы тольком не запомнили, т.к. нам нечасто довелось встречаться. а от отдыха остались только феерически-приятные впечатления!!! так что советую полагаться только на себя)))
Марина
11-08-2011 15:44
А, и еще в Венеции была включена в программу экскурсия в стклодувный цех муранского стекла. милые женщины обязательно хотят приобрести симпотичные украшения. не спешите!!! пройдитесь по городу! вы обязательно встретите аккредитованные магазины с такой же продукцией, где вам и сертификат покажут. только стоить она будет в 2-3 раза дешевле.
GenNic
19-08-2011 17:13
Гартур - давно забытый жанр мелкого разводила. Ассистент Мэнди, завезла (час по промышленные окраинам) на какую-то корейскую лавку уксуса. Почему не на уксусной кислоты? Явно свой мелкий гешефт за Нан счет
Dmitry
03-09-2011 08:33
В Италии был 02.07.11 - 09.07.11. Маршрут Римини - Венеция - Флоренция - Рим - Римини (факультативно Милан и Неаполь)Перефразируя фразу из известного замечательного фильма, можно сказать: "Посещение Италии - поездка контрастов". Контрастов между впечатлениями от страны и впечатлениями от организации Gartour. Страна - великолепная, работа Gartour - ужасное. Впечатлений осталось на все оценки. Поскольку я по профессии учитель, выставим оценки по пятибальной системе (привычка). Итак:
кол - персоналу гостиницы "BRITTA". Я тут прочитал плохие отзывы про гостиницу Мон Реве (где я ночевал последнюю ночь)- но, поверьте. Мон Реве - шикарная гостиница по сравнению с ночлежкой "Britta", которая только по недоразумению зовется с отелем. С завистью читал тех, кто жаловался, что на завтрак давали только кофе и булочку - в Britta давали (да и то только после напоминаний) только кофе на донышке - и никаких булочек или сухариков! Когда я вместе с друзьями по несчастью вернулись на второй день (после поездки в Венецию) поздно вечером, наши вещи оказались выставлены из номеров и находились на первом этаже - бери кто хочешь! Выяснилось, что всех переселяют в другие номера. Больше всех повезло мне - меня вообще выставили в другую гостиницу. Ужина (оплаченного, между прочим) не было. То, что переезжать пришлось на такси за свой счет, думаю, объяснять не надо;
двойка - организатору и экскурсоводу экскурсии "Ночной Рим". Откровенная халтура на выкачку денег - просто поездка по тем же местам, что и дневная экскурсия, причем содержание экскурсии и информация было заметно ниже, чем днем. Организаторы обещали, что экскурсия будет закончена у знаменитого фонтана де Треви, но увы... экскурсосод, видимо, очень торопилась, чтобы захапать деньги где-то в другом месте...
троечка - встречающим группу в Римини и сопровождающей группе Стелле Малаховой. Нельзя сказать, что сопровождающей группу было абсолютно наплевать на туристов, но и особого рвения также проявлено не было. Вроде бы старалась и что-то организовывала, но скрытое желание в любую секунду "заработать" за счет туристов чувствовалось слишком явственно. А насчет того, что за каждое лишнее тарнспортное средство Gartour удавится от жадности - это, к сожалению, чистая правда. А это не очень-то приятно ехать, когда автобус абсолютно, без единого запасного места, полный, а погода жаркая и в автобусе почти 50 свободных мест!
Четверка - гиду по Риму и Ватикану. Нет, экскурсии очень хорошие, но как-то чувствовалось, что экскурсовод проводит их как-то в качестве формального исполнения своих обязанностей.
Пятерка - всем экскурсоводам по городам (кроме указанных выше). Чувствуется высокий профессионализм гидов и их любовь к своей профессии. Особенно хочется отметить гида из Флоренции - когда человек не может жить без своей профессии (трудно даже здесь назвать ее словом "работа")- это сразу видно!
Пять с плюсом - итальянцам (разумеется, кроме тех, кто работает с фирмой Gatrour или имеют с ней ту или иную договоренность). Они всегда очень корректны в общении и готовы прийти на помощь, если вы оказались в трудной ситуации!
Я тут прочитал мнение. что, когда вы отправляетесь путешествовать в Италию, то рассчитывать можно только на самих себя. Мне кажется, это не совсем верно - в Италии много хороших людей, и на них смело можно положиться! Стыдно писать прямо противоположное о наших соотечественниках, работающих в Gartour и думающих только о своем кармане...
Елена
25-09-2011 08:41
Ездили в тур по Италии с 17 по 24 сентября 2011. Сопровождающий был Максим Беляев - замечательный человек, если вы попали к нему в группу, то вам очень повезло. Очень внимательный, всегда поможет, решит все проблемы, никогда никого не забудет, очень вежливый и воспитанный, а также прекрасный рассказчик. Еще отличный экскурсовод был в Риме - Паоло - вся группа была в восторге.
Ирина
30-09-2011 17:38
Присоединяюсь. Абсолютно верно. И Плохие отели вместо 4* максимум 2*, Гавно- тур " сам решал это.И не каких компенсаций и извинений с его стороны. Опоздания автобусов. Приезжая в Италию нужно самим брать машину в аренду и путешествовать по стране. Прекрасные экскурсионные автобусы9 муниципальные) во всех крупных городах. Были С 4.09- по 18.09.11. Были На озере Комо (город Белажио)- как красиво!!!Проехали на машине более 2700 км.Страна красивенная!!!! Хочеться туда еще вернуться!
людмила
01-10-2011 14:24
Перед отлетом в Италию читала все отзывы, подумала, что кто доволен-тот не пишет, авось все нормально пройдет, ничего подобного-со всеми согласна на 100%, надо ехать с Натали
Марина
02-10-2011 18:20
Россияне,Не имейте дело с "Гартур"!!!! Это худшее,что можно представить в цивилизованной Европе. Во время экскурсионного тура с 10.09.по 17.09.2011 бардак начался сразу в аэропорту Неаполя. Никакой организации, зато чётко отлаженная система выколачивания денег из туристов, опомниться некогда, аж дух захватывало, как с нас стригли евро! Первый день вообще выпал из программы. Причина-сопровождающая весь день встречала группы, а приехавшие весь день слонялись самостоятельно по грязным пригородам в 40 км от Неаполя. Зато во второй день с 5 утра 3 экскурсии сразу-Капри, Неаполь, Помпеи и всё бегом, группой из 60 человек, а на десерт-3,5 часовой переезд в Рим. Гиду в Риме надо поклониться-Паоло блестяще провёл экскурсию. Во Флоренции отлично провела экскурсию гид Иорданка, спасибо ей огромное. После посещения дегустации вин в Кьянти большая часть группы получила пищевое отравление и оставшиеся дни поездки провели с температурой, тошнотой и всем остальным, что бывает при этом неприятном состоянии. В Венецию доставили за 25 евро с человека, когда билет на катер стоил 6 евро,экскурсия всего 2,5 часа бегом, экскурсовод на 3-. Красоты Италии постоянно омрачались отвратительной организацией тура, удалёнными гостиницами (1-2 часа от центра посещаемых городов), звёздность гостиниц не дотягивала до заявленной по меньшей мере на звёзду.В последний день до 2х часов ночи ждали уточнение информации о часе чартерного вылета! Трансфер в аэропорт организован так, что у туристов до вылета оставалось 4о минут. Какой там таксфри! добежать бы до регистрации! Когда мы в корректной форме высказали своё неудовольствие сопровождающей Гартура по имени Менди,она заявила, что если мы не довольны и будем её доставать,она просто высадит нас посреди города Римини и мы сами будем добираться! И это за 4о минут до вылета. Вот это образец отношения "Гартур" к людям, которые обеспечивают их существование, думаю не безбедное. Ещё раз призываю-не пользуйтесь услугами "Гартур"
Ксюха
08-10-2011 20:38
Вернулась недавно из Италии, тур назывался " Миланский вояж Суппер" ( размещение в центре городов) . Встречающая сторона " ГарТур". Отвратительный отель " Блитц" в Римини куда нас завезли на два дня где- то в районе 32 остановки. Ужас. Отвратительный отель. Сарай, туристы брезговали даже на завтрак спускаться. Старая сантехника годов так семидесятых, вода текла тонкой струйкой и не всегда , кстати, горячая. За пользование кондиционером попросили 10 евро, телевизором - 10 евро, сейфом - 15. Холодильник отсутствовал в принципе.Жалюзи не открывались. Персонал по английски ни бум- бум. Все впечатление об отдыхе испортил этот сарай " Блитц" ***.
Eugene
17-10-2011 10:07
Только что вернулись из тура "Классическая Италия". В отличие от предыдущих отзывов у нас с женой остались самые лучшие впечатления, и не только потому, что это Италия! Все организовано было очень хорошо и четко. Блестящий ассистент Татьяна Майская. В пути и в тех посещениях городов, где не было гидов, благодаря ей мы узнали так много об Италии, как никогда раньше. Она не ограничивалась лишь сведениями о местах, где мы были, но и ожизни итальянцев, их обычаях, проблемах и т.п. При этом это была наша третья поездка. Не было почти ни одной накладки,а что и было, то Татьтяна тут же на месте все разрешила. Прекрасный водитель автобуса Стефано. Но, конечно, отеди были разного качества, хотя и все 3-х звездные.Правда, с нашей точки зрения, т.к. мы проводили в основном лишь по одной ночи в каждом, это не имеет ососбого значения. Серьезное замечание относится лишь к тому, что у нас была иземенена программа тура на один день, о чем мы узнали непосредственно перед отлетом. Но это, как мы поняди, связано было с тем, что из Петербурга на этот период просто больше не было туристов и нас подсоединили к московской группе. Резюме. Вполне можно пользоватьтся услугами Гартура, ососбенно с такими споровождающими, как Татьяна Майская. Гиды тоже все были замечательные, кроме, пожалуй, гида в Риме Светланы. Она была слишком формальна в своем рассказе.
ROMA
09-11-2011 16:20
Были в Италии в октябре 2011, тур "Римская классика".
Думали, что будет все ужасно, судя по прочитанным отзывам перед поездкой. На самом деле оказалось все не так уж и страшно :)
Сопровождающая группы Евгения Кузнецова, ничего плохого сказать не могу, приятная дама. Видели еще одну сопровождающую - Марину. После чего поняли, что нам повезло. Не хочу обидеть, но проводить неделю в обществе такой вульгарной тетки было бы малоприятно.
Водитель был у нас итальянец, не знаю имя. Вот он, мягко говоря, странноватый. Все время был не в духе, чем-то недоволен, были случаи, что задерживался утром по непонятным причинам. Надо сказать, что он умудрялся скандалить даже с сопровождающей Евгенией. Короче, забавный тип. Но для объективности скажу, что водит автобус аккуратно. Да и нам до его настроения было как-то наплевать.
Встречи-проводы в аэропорт без задержек. Там уже были другие водители, вполне дружелюбные и приветливые.
Отели 4 звездные во всех городах, никаких претензий. Завтраки самые обычные, шведский стол с его стандартным набором. Я не понимаю, почему люди так обсуждают эту тему с завтраками...Неужели дома утром по тарелке борща лопают да шмат сала? :)
Гиды. Очень понравились в Ватикане - Александра, в Сиене - Кира, во Флоренции - Ирина. А вот Иорданка в Уффици и Вероника в Венеции не особо впечатлили, хотя про первую слушали, что она уже сто лет работает и оч. профессиональная. Может устала уже от нас? :)
Действительно по ходу тура завозили в какие-то магазины, но ведь там никто нас не заставляет насильно делать покупки, так что тему про «разводы туристов» можно закрыть. Единственно, в Ватикане хотелось бы сделать покупки непосредственно на его территории, но нам гид все время говорила, что потом у нас будет остановка для покупок. В результате остановка для покупок была уже за стенами Ватикана, в тот магазин, куда нас привели. Зная это, не слушали ли бы гида и остались на территории Ватикана.
Что касается организованных обедов в ходе остановок, то все было вполне прилично.
Что однозначно не очень понравилось, так это большое кол-во туристов в группе, почти 50. Это вызывало определенные сложности: кто-то опаздывал, кто-то все время недовольствовал...Группы надо бы сократить в половину...
Одним словом, дорогие туристы, резюмирую: не бойтесь этого ужасного слова "гартур" и будьте сами более позитивны. Мы остались довольны нашим первым знакомством с Италией. Теперь можно и самим неторопливо проехаться по тем городам и местам, которые понравились в ходе этого группового тура.
Всем удачи в ваших путешествиях!
Галина
16-11-2011 16:23
К сожалению, у меня тоже не лестный отзыв о Гартуре. Вернулась только что из тура Италия-Швейцария (ноябрь 2011 г). Началось с того, что в автобус собрали людей с разных туров, с разными программами. Мы были просто в шоке, когда узнали, что наша программа отличается от той, по которой мы в итоге едем. В Милане к нам присоединили группу из 7 человек, из-за которых мы вынуждены были на обратном пути вернуться в Милан, так как тем не успели показать город, потеряли 4 часа,приехали в отель в 10.30 вечера, где нас ждали оставленные в столовке холодные макароны. В общем, накладок было много, гидом у нас была Оля, неплохая девушка, пыталась сгладить многие моменты, но общая позиция компании - "мы делаем так, как удобно нам". Не советовала бы никому выбирать Гартур. Два года назад ездила в Италию с Данко, никаких претензий не было.
anna1
17-11-2011 10:14
Данко и есть Гартур это муж и жена он итальянец она русская.
Наталья
21-11-2011 14:08
Мы ездили через Ланта Тур. Встречал нас Гартур в Неаполе. Встречала Ирина, чудеснейшая женщина, встретила вовремя, почти никого не ждали, пока ехали до нашего местечка Террочины, Ирина, каждой сидящей в автобусе компании или дала по карте, рассказала что и где находится, где можно поесть, где купить подобие каш, как на итальянском называется аптека и все в этом духе, ответила на все вопросы, даже самые неожиданные и глупые. Расселила, рассказала, где и что в отеле, на последующие экскурсии Гартур до 23 часов предупреждал о времени выезда. Сопровождающая Ольга (до Рима, а в последствии и до аэропорта)оказалась не такой милой, она наоборот вызвала не очень положительные эмоции - на опаздывавших на 3 минуты фыркала и все в этом духе. Экскурсия в Риме соврешенно не понравилась, т.к. гид Паоло просто прогнал нас по Ватикану и галопом по Риму, что мы успевали только бежать за ним, а уж слушать что он говорит и фотографировать совсем не получилось. Короче, если вы прилетите в Неаполь и попадете к гиду Гартур Ирине, то все будет отлично!
Кстати, Ирина трясла персонал отеля, что бы нам давали с собой завтраки на экскурсии в пакетах, если завтрак в отеле мы не заставали. Так что мы голодными не были.
Всем удачной поездки!
anirett@mail.ru
05-01-2012 09:46
Эта компания отвратительна. Действительно думают только о деньгах, а о людях совершенно не заботятся. Я ездила в конце декабря 2011. ТАКОГО КОШМАРНОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ Я НЕ ИСПЫТЫВАЛА НИКОГДА. Полное хамство со стороны гидов и выжимание откровенное денег.
Анна
10-01-2012 19:06
Только что приехали из поездки "Огни Италии" со 2 по 9 января. Московское агентство "Интерюнион", принимающая сторона в Италии Гартур. Вынуждена согласиться со всеми вышеперечисленными негативными откликами. Не хочется вдаваться в подробности, так как все очень похоже. Общий вывод - более безобразного отношения, хамства, непрофессионализма мы еще не встречали в европейском турбизнесе и т.д.
Хочется сказать другое. Время "Гартуров" скоро пройдет, так как выросло новое поколение россиян, свободных, независимых, незакомплексованных, знающих языки и умеющих заработать деньги и их считать. Это поколение не потерпит убогий сервис Гартура, рассчитанный на "совка".
А Италия - прекрасная страна, музей под небом, посетить ее должен каждый культурный человек!
lilij1
[шапранова ирина]

14-01-2012 19:33
Отдыхала с "Gartur" с 30.12.2011-07.01.2012. Сопровождающая Наталья Кечина, потрясающая, профессиональная, тактичная, терпимая ко всем выходкам туристам. Компетентна во всех вопросах, отзывчива и доброжелательна. На протяжении всех переездов очень много от нее узнали о стране, обычаях, культуре, городах, которые проезжали и что там есть интересного. На любой вопрос давала исчерпывающий ответ, не было никаких накладок . Всегда знали место и время встречи, и как одеваться. Расписание было вывешено на стендах в гостиницах. Спасибо и водителю Джузеппе. Великолепная поездка, прекрасное впечатление о стране и встречающей стороне. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за доставленное удовольствие Наташа!
Юрий
28-01-2012 14:25
В сентябре 2011 были в Италии, маршрут Венеция - Рим. Принимающая сторона, разумеется Гартур. Похоже, другие компании там не работают, что косвенно подтверждается высказыванием одного из наших гидов. Куда ни плюнь - везде Гартур. Отвратительнейшие впечатления от Венеции. Виной всему "отель", в который нас поселили. Мрачная комнатенка примерно в 5 квадратных метров, полностью занятая двухспальной кроватью. Чтобы один перемещался по комнате, другой должен лечь на кровать. Проходы в комнате 30-50 сантиметров между стенами и кроватью. Вот и все жизненное пространство. При входе в туалет необходимо перешагнуть через унитаз. Кстати детский. Это называлось (и взята соответствующая плата) 4 звезды!
Экскурсии в общем-то неплохие. Понравилась экскурсия на остров Мурано в один из стекольных цехов. Неплохая экскурсия во дворец Дожей, правда гид - хамоватая молодящаяся бабулька, довольно неприятная особа.
В Риме все было отлично. Отель в центре Рима, недалеко от вокзала. Заявленные 4 звезды полностью оправдались. Неплохие экскурсии. Завтраки быстро приелись, но это не главное. Рим прекрасен. Вечный город. Очень много ходили без экскурсий. А с экскурсиями какая-то вечная гонка. Бывали в Париже, Праге, ездили в Австрию, Бельгию - везде экскурсии какие-то выматывающие мероприятия. Видимо экскурсоводы-ремесленники, гонят вал. Редко попадали на спокойные, без гонок, экскурсии, позволяющие не только постоянно отслеживать свою группу, чтоб не отстать, но и что-то увидеть по экскурсии.
А от этой поездки осталось двоякое впечатление. Венеция - отстой, Рим - отлично. И все это Гартур. Но при таких впечатлениях рисковать с Гартуром больше не будем.
Наталья
31-01-2012 12:53
Очень рада за тех кому понравился отдых с Гартур, вам повезло. О себе такого сказать не могу. Безобразная организация тура,жуткие, безразличные сопровождающие (у нас Мэнди)которая ничего не хочет делать.В Римини группу передали Андрею, который напился и забыл отправить людей в аэропорт,которые не остались на неделю в Римини на отдых. Италия потрясающая, но только не с Гартуром и Менди.
сергей
06-03-2012 18:28
Только вернулись из Италии Рим-Флоренция-Сиена(Гартур) впечатления прекрасные, экскурсоводы выше всяких похвал. Отель во Флоренции просто шик, завтрак вполне на уровне. И в Риме и во Флоренции давали карты, всё объясняли, даже предупредили насколько надо торговаться и в каких магазинах. Отель в Риме скромный,вилла Грациоле,флигелёк к дворцу-канадскому посольству и завтрак поскромнее, но тоже нормально. Постель и все причандалы меняют каждый день. Получили колоссальное удовлетворение. А пицца и паста везде прекрасные и недорого. Приезд-отъезд нормально, были мелкие накладки, но это ерунда. Так что отдыхайте без злобы.
Елизавета
24-03-2012 19:51
Только что вернулись из поездке по городам Италии. Прочитав отзывы о компании Гартур были готовы к тому, что нас ждет. Но все оказалось совсем не так. Нашим сопровождающим гидом была Менди (та самая, про которую тут был негативный отзыв). Ничего плохого про нее сказать не могу, только хорошее. Все переезды, экскурсии были хорошо организованы, автобусов не надо было долго ждать, все туристы были накормлены завтраками при ранних выездах на экскурсии. По дороге к тому или иному городу, музей и т.п. получали от Менди подробную информацию. С экскурсий всегда она нас вовремя забирала, всегда была готова ответить на вопросы туристов. Все экскурсоводы в городах были профессионалами.
По нашему туру самые слабые отели были в Римини, самые лучшие во Флоренции и Риме (в Риме была трешка двухэтажная).
Нам повезло и впечатления об Италии остались прекрасные. Не хватило только одного свободного дня в Риме.
Наверняка руководство Гартура следит за отзывами и улучшае сервис.
Желаю всем хорошего отдыха.
Замира
25-03-2012 17:09
Мы тоже только что вернулись из Италии, ездили по "Классической Италии". У нас сопровождающим гидом была Наталья Кечина. Всё было супер!!! Профессиональна, компетентна во всех вопросах, отзывчива и доброжелательна, конечно же временами была строга, а как собрать 47 человек. На протяжении всех переездов она очень много рассказывала о стране, обычаях, культуре, городах, которые мы проезжали. Вся заявленная программа тура была выполнена на 100%. Всё супер!!! Никаких навязываний и раскруток с её стороны не было. Отели были все хорошие, некоторые - отличные (в Риме, в центре). Гиды гиды на местах тоже очень понравились, особенно Эркин в Неаполе/Помпеях, Яна в Риме, Даниэлла кажеться в Сиене. Спасибо Гартуру!!!
Ирина
26-03-2012 12:45
Была с Гартуром по "Классической Италии" с 10 по 17 марта 2012 г. Худшие отели в Римини, отель под Болоньей (кажется Парк-Отель, боюсь соврать)сам вполне приличный, но расположен рядом с железной дорогой, если бы не усталость, то уснула бы вряд ли. Неплохой был Лацио в Риме (рядом с вокзалом Термини) и Меридиан во Флоренции (правда слишком далеко от центра). Сопровождающая Стелла, отрицательных эмоций о себе не оставила, правда слишком сонная, могла быть и по шустрее, но скорее это особенность характера. Кстати про Менди - она нас отправляла в аэропорт, мне наоборот понравилась - юморная тетка, ну за 20 минут ей с худшей стороны себя показать не удалось.
По поводу дополнительных экскурсий: я их никогда не беру, Неаполь-Помпеи у меня входили в стоимость тура, если бы я за них платила на месте - то пожалела бы: скучновато, в Неаполе либо не на что смотреть, либо не считают нужным показывать больше. Во Флоренции я отказалась от всех дополнительных экскурсий и провела там прекрасный самостоятельный день с шоппингом и осмотром достопримечательностей. Кстати мои коллеги по группе заплатили Гартуру за поход в Уфицци 27 евро, а я 6,5. Таблички к названиям картин я и без экскурсовода прекрасно читаю, очереди в галерею нет. В Риме также и до фонтана Треви с картой доралась и до площади Испании. В целом отрицательных эмоций отдых не вызвал, небольшие накладки бывают всегда, но в общем я осталась довольна.
Светлана
01-04-2012 18:23
Фирма в общем ужасная, в основном идет просто сбор денег причем без квитанции. Особенно Валентина, которая на все вопросы и претензии поворачивалась спиной и только при сборе денег мы видели ее лицо и открытую ладошку. Не интересная экскурсия в Неаполь, больше всего времени было отдано на конкретный магазин, куда нас привела гид.
MusNat
[Наталья М]

16-04-2012 16:30
Только что вернулась из тура "Миланская классика" (08 - 15 апреля 2012) с Гартур. Думаю, со мной согласится вся группа - Лукьян - отличный сопровождающий! Всё организовывал на УРА - билеты в музеи, распорядок дня (всегда знали во сколько, куда и как едем, что посещаем), подробные ответы на все вопросы. Ни одного конфликта, ни одной накладки за всю неделю. Большое спасибо :-))!
Анна
22-04-2012 10:34
Только вчера вернулась из Италии с 14.04.12 по 21.04.12г. Тур Римини-Рим-Флоренция-Пиза-Венеция-Римини. Фирма Гартур". Сопровождающий гид у нас была Лиза Кузнецова. Это просто ТИХИЙ УЖАС! Поскольку наш самолет задержали на 7 часов, то приехали мы поздно,экскурсии по Римини и Сан-Марино не было и нас сразу повезли в Рим в отель. Вместо организационных моментов и о достопримечательностях Лиза нам рассказывала ,что сейчас мы едем по трассе А-1 , а потом мы поедем по трассе Б-2. По существу - ничего! Что-то рассказывая, она замолкает на полуслове и все, а что дальше...Вся группа осталась ей недовольна. Все экскурсии оплачивались дополнительно (которые входили в программу тура, деньги собирают за все,что возможно! Экскурсоводы по музеям были замечательные и впечатления об Италии остались положительные,несмотря на то, что гид был ужасный! Почитала отзывы, я считаю, что нам еще повезло!
Дмитрий
29-04-2012 14:23
Мы были с женой в Италии в свадебном путешествии по программе Венеция-Флоренция-Рим. Заказывали через "Русский экспресс". Принимающая сторона была Гартур. Сопровождающая Рита Полянская. Никаких нареканий и никаких эксцессов. Были люди из других групп. Но в нашей не было. Постоянное внимательное отноешние. Она нам даже русские рубли на евро поменяла когда у нас евро кончились. Хочу сказать что все зависит от сопровождающего вас Гида. Если вас будет сопровождать Рита Полянская, то отдых у вас пройдет просто замечательно. Возьмите деньги из расчета на человека 1000 евро, плюс деньги на карте во избежание недоразумений. Вдруг захотите Мартини прикупить из расчета 3 евро за 1 бутылку :)))) И не заказывайте туры с питанием утро-вечер. Вечером вы будете приезжать в отель поздно и не всегда успевать кушать. Отдыхом довольны. И за это спасибо большое гиду Рите Полянской из Москвы.
Михаил
02-05-2012 10:18
Программа - Италия-Романтика с 21.04 по 28.04. Тур Римини-Венеция-Флоренция-Пиза-Рим-Неаполь. Гартур, сопровождаюшая -Татьяна Майская. Коротко о главном - если придется вновь посетить Италию, то точно без помощи и посильного участия Гартура. В принципе понятно, что для них мы скот с монетками, которые нам мешают - но зачем же изъятие сопровождать таким мохровым хамством, нескрываемым ценизмом и пошлым обманом. Как жаль, что даже многолетнее пребывание в Италии не позволяет им вытравить из себя все это...
Жаль, что следующим туристам все равно придется с этим столкнуться - собственно на том стоят, на это и расчет...
Владимир
08-05-2012 22:06
Были с семьёй в Италии с 24.03 по 31.03 по программе Итальянская классика. Встречал нас Гартур, сопровождающей была Ольга Куликова. У нас никаких претензий нет, всё было в норме, кроме последнего отеля в Римини. Отель, в принципе чистый, но было холодно ночью и слышимость ужасная. Но это уже издержки. По поводу экскурсий... Оплачивайте максимум экскурсий у туроператора при покупке тура. Уфиции посещали с Иорданкой, отличный гид и знает своё дело отлично. Не знаю, может нам так повезло, но приехали домой с массой позитива и от Италии и от того, как всё прошло. Следующая поездка будет самостоятельной.
неважно
12-05-2012 19:46
Марина Ильичова = ПОЗОР Gartour и DSBW
Марина Ильичова = ПОЗОР Gartour

Это их сопровождающая по туру "Пьемонт и Ломбардия" (от DSBW в Москве) август 2011.

В свои 50+ (?) лет от туристов настолько у-с-т-а-л-а, настолько они ей "о-б-р-ы-д-л-и", настолько обленилась, что её пора увольнять...

Италия - о которой любой другой от Gartour будет петь часами (проверено в предыдущем туре по Сицилии), ей настолько надоела, что она способна за рабочий день (!!!) выдавить из себя короткие реплики суммарной продолжительностью от 12 до 27 минут (проверено в туре М.Ильичовой).

При этом "тексты" (за редким исключением) касаются алкогольной и кулинарной тематики (из категории "выпить и пожрать").

А наплевать что при переездах оставшиеся 2-3 часа туристы едут либо в "гробовой тишине", либо скандалят с нею, тщетно призывая её открыть рот и дать должную информацию (2 эпизода). А наплевать: туристов - в игнор!

По маршруту при высадке в очередном населенном пункте (Генуя-Турин-Милан-озёра-Бергамо) раздаёт скуднейшие инструкции (типа "а вот там все магазины", хотя тур вовсе не из шопинг-блока).

ИТАК, 90% времени в этом опозоренном ею туре - свободное время.

За что Гартур платит ей?
Почему Гартур терпит этот позор?
Марине пора на пенсию из-за профессиональной НЕПРИГОДНОСТИ.

Увы, недешёвый тур пропал, деньги потрачены зря, эмоции - в основном, раздражение...

В итоге из-за этой нерадивой дамы в убытках туристы, Гартур, DSBW.

Придётся с ним распрощаться!..
Где шанс, что в следующий раз не станешь
заложником ленивицы, не торопящейся на пенсию?

Марина Ильичова = ПОЗОР Gartour и DSBW
estrella165
[Kononova Elena]

14-05-2012 11:41
Все негативное, что написано о Гартуре - полная правда! Странно только, что с 2004 ггода все пишут плохо - а воз и ныне там... Полное разводилово при сборе денег на туры, хамское отношение посудомойки Валентины. Прочла некоторые отзывы о том, что она ненавидит русских! Спешу вас заверить - она всех ненавидит! Зато хорошо умеет считать деньги, при этом не выдавая ни квитанций, ни хотя бюы расписок в их получении. Я почти пол-жизни проработала в туризме, но такого безобразного отношения к туристам не видела ни у себя в стране, ни заграницей. Создается впечетление, что Гартур - это какая-то мафия! Была в Риме с 29.04 по 6.05 2012 г. Больше с Гартуром (в Киеве с фирмой TUI) никогда никуда не поеду.
Оксана
14-05-2012 12:22
Вчера прилетела из Римини. Отель достался отличный BIANCA VELLA 4*-очень советую (просто в восторге). И тоже попала к гартуру, в принципе гиды попались хорошие, особенно Светлана - впечатлений была масса и только приятные. Но не тут - то было....В электронном билете написано, что вылет в 8 утра рейс такой - то .... Тут за день до вылета вечером прихожу в отель и тут лежит для меня факс, что мой вылет другим рейсом и время вылета около 6. Тут моя очередь регистрироваться - и тут мне говорят, что мой рейс улетел с утра. У меня конечно был шок, навернулись слёзы....Единственный вариант, который предложил мне гартур купить билет на этот рейс на свой деньги - тобиш 230 евро. Свою вину он не признал, сказал что я сама должна была позвонить в гартур и спросить - почему же у меня поменяли рейс и время вылета. Я оказалась не единственной в такой ситуации...Так что будьте внимательны и бдительны.
Анна
15-05-2012 08:53
Пока не бдет конкренции в Италии так нас и будут встречать и провожать . Покупайте билеты сами и в путь в самой италии куча тур фирм которые с радостью окажут вам тур покеты по Италии. и дешевле и хомства не будет.
Татьяна
17-05-2012 10:12
Вернулись из путешествия "италия классика" 12.05.2012.
Компания Гартур ужасна. Если бы могла, взыскала бы компенсацию с московского агентсва за то, что продали нам заведомо некачественный продукт.
Ольга
19-05-2012 21:39
Летали в Италию по программе "Италия макси" (май 2012). То, что нас будет встречать и сопровождать Гар тур нас даже не предупредили. Путевку покупали в Данко. Сказать, что Гар тур (и Данко вместе с ними) ужасная компания - значит не сказать НИЧЕГО! Для начала в Данко пообещали, что группа будет 30 человек (оказало 53!!!) В сопровождающие (в аэропорту) нам сначала досталась Марианна, которая развозила группу по отелям. Эта мадам даже по-русски с трудом говорит, не говоря уже об абсолютном отсутствии хоть каких-нибудь мало-мальских знаний об Италии (море, омывающее эту страну, по мнению Марианны, называется АНдриатическим). На следующий день выяснилось, что нашей сопровождающей будет Лариса. Автобусы (которые с трудом можно назвать комфортабельными) постоянно задерживались. Сопровождающая не считала нужным нам рассказывать о стране, зато ставила нам "тематические" фильмы (например, Код да Винчи). Постоянно грубила и хамила. Автобусы приходилось брать штурмом, потому как мест могло элементарно не хватить. Во всех городах бегом-бегом, потому что ВЕЧНО опаздывали везде и всюду.
Здесь все пишут, что гар туру нельзя доверять (и это правильно), только российские фирмы "забывают" сказать о том, что в Италии нас будет "принимать" именно гар тур. Поэтому - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАНКО. Это очень ПЛОХАЯ фирма.
Malyta-zhanna@yandex.ru
31-05-2012 08:15
Очень много плохих отзывов(((Значит нам с подругой повезло!Может и было что-то не очень(слышимость в отелях,или не очень вкусно), но мы же не за этим приехали!А всё остальное хорошо!Вы представьте сколько народу приезжает,давка,толкотня,уследить за всеми во время экскурсии нельзя!!!Так что будьте сами организованы и дисциплинированны!!!
Хочу сказать особое большое СПАСИБО ОКСАНЕ ПАНАСЕНКО(если ошиблась в фамилии,простите)вежливая, выдержанная, терпеливая и внимательная!!!!!Нашему водителю САЛЬВАТОРЕ, замечательный,водит очень аккуратно, в автобусе чистота!Хочу пожелать вам всего доброго, спасибо вам за отдых!
Гиды в городах это отдельное спасибо!ЯНА в Риме, МАША в Сиенне, Иорданка во Флоренции познавательно,интересно с юмором!!!!!
Всем Вам спасибо!
Татьяна
07-06-2012 14:56
Отдыхали на май2012г.Рим-Флоренция. Гартур подпортил отдых,но не до конца! Были и плюсы:
-сопровождающий Лукьян-приятный,вежливый,неравнодушный,хотя главное для него тоже это сбор и подсчет денег.Правда за отмененную экскурсию деньги вернуть забыл,пришлось просить по сотовому.
-все переезды были организованы четко и во время
Теперь о минусах:
-Заменили отель в риме и он был крайне неприятным с ужасными завтраками,хотя и 4 *. Правда пока мы были в первом отеле( до поездки во Флоренцию) там все было прекрасно.
-все экскурсии сбили в кучу ,все бегом ,все в первые дни,хотя последние 3 дня мы были свободны. В первый день в риме начало сбора в 7утра и сразу обзорная+ ватикан+ рим христианский, люди вымотались и это после ночного перелета накануне
-отъезд объявили для сбора на 2 часа ранее прихода автобусаи никто не думал извиняться! Гартур Туристов не уважает!
Общая оценка поездки 3+.
Татьяна
07-06-2012 14:57
Отдыхали на май2012г.Рим-Флоренция. Гартур подпортил отдых,но не до конца! Были и плюсы:
-сопровождающий Лукьян-приятный,вежливый,неравнодушный,хотя главное для него тоже это сбор и подсчет денег.Правда за отмененную экскурсию деньги вернуть забыл,пришлось просить по сотовому.
-все переезды были организованы четко и во время
Теперь о минусах:
-Заменили отель в риме и он был крайне неприятным с ужасными завтраками,хотя и 4 *. Правда пока мы были в первом отеле( до поездки во Флоренцию) там все было прекрасно.
-все экскурсии сбили в кучу ,все бегом ,все в первые дни,хотя последние 3 дня мы были свободны. В первый день в риме начало сбора в 7утра и сразу обзорная+ ватикан+ рим христианский, люди вымотались и это после ночного перелета накануне
-отъезд объявили для сбора на 2 часа ранее прихода автобусаи никто не думал извиняться! Гартур Туристов не уважает!
Общая оценка поездки 3+.
Елена
14-06-2012 11:13
Ездили в Италию в период с 20 мая по 27 мая 2012г по маршруту Рим-Флоренция-Венеция-Милан, отели 4*.
Встречающая сторона Гартур. Италия очень понравилась, но впечатления были испорчены просто хамским поведением сопровождающей - Майской Татьяны, которая потеряла всякий интерес к нам после того, как мы не отказались от всяких вечерних ужинов( которые она предлагала). На любые наши вопросы она отвечала по -хамски. Во Флоренции не могли найти место встречи, с которого у нас должна быть экскурсия, звонили ей на мобильный телефон, а она просто не отвечала. При встрече она сказала, что не отвечает на номера, которые у нее не определяются на телефоне.
Все переезды из города в город проходили на очень "старом" автобусе, в котором были сломаны 25% кресел ( не фиксировалась спинка сидения), в результате 7 часовой поездки можно было вызывать врача - стали мучать сильные боли в спине...
Также в автобусе не работал телевизор, плохо работал кондиционер.
Всю дорогу (особенно длительный переезд из Рима во Флоренцию) Майская говорила очень редко. Информацию о стране выдавала очень скупо, от вопросов постоянно уходила, просила ее не перебивать)
Отели- это вообще отдельная тема- в Москве оплатили 4*, но в Венеции и Милане всю группу, в которой находились люди, которые оплачивали 3* и 4*, почему-то поселили всех в один отель. Более того, завтраки для нас были отделно от всех проживающих в этих отелях. Объясняли это тем, что оплатил Гартур как за группу (т.е. за всех нас 3* и 4*)и поэтому ешьте отдельно и , естественно, ассортимент на завтра совершенно другой, нежели у проживающих отеля)
Резюмирую: компания Гартур совершенно не оказывает тех услуг, которые мы покупаем у турагентств (туроператоров) в Москве.
люда
21-07-2012 17:06
Полностью согласна с отзывами о Гартуре, как фирме не выполняющими свои обязательства перед туристами.Они забывают, что существуют на наши деньги.Единственная забота собрать деньги на доп.экск.
Комков Дмитрий
21-07-2012 20:09
Ездил с коллегой по работе и 4 школьниками в тур "Италия-Макси"+ отдых на море с 27 июня по 7 июля 2012 года. Мы остались очень довольны нашей поездкой и непосредственно турфирмой "Гартур". С самого начала нас в аэропорту встречали 3 девушки за столиком, на котором было написано "Данко". Они написали нам номер нашего автобуса и сказали пройти к нему. Прилетели мы с задержкой на 2 часа (как раз с плохой работой аэропорта "Домодедово") и не попали в Сан-Марино. Программа несколько изменилась, но всё шло по плану. Нашей сопровождающей была Стелла - она была на связи с нами всегда, в любое время дня и ночи, всегда помогала нам, никогда не торопила, всё было очень чётко организовано. В автобусе всегда звучала итальянская музыка в перерывах после интереснейших рассказов, смотрели фильмы. Очень обогатили свои знания благодаря ей об Италии. Водитель - Сальваторе. Ему огромнейшее спасибо. Автобус всегда приходил вовремя,чистым, без задержек. Даже иногда стояли и ждали наших опоздавших товарищей по туру. Гиды по городам были подобраны великолепные: в Риме и Ватикане - Мария, в Милане - Татьяна (настолько грамотная, умная, так много знающая, что слушать её голос было приятно), в Венеции - Антонелла (немножечко сложновато слушать из-за акцента, но интересно рассказывает), в Неаполе и Помпеях - Иван (вообще суперский человек с юмором), сопровождающая в Неаполь Анна из Сицилии - мы ей были очарованы. Что касается гостиниц... Мы должны были жить в 3* - отеле в Риме "Буэнос-Айрес", но он нам предоставил 4* - гостиницу "Вилла-Грациола" - это огромный плюс. Нам очень понравилось. Что касается Римини, то отель "Аусония" не тянет на 3*, но нам нужно было только переночевать там, а не проживать, поэтому никаких особых удобств нам и не нужно было. Отель "Петрарка", который мы выбрали, оказался не на первой линии, а на второй, но очень удобный, с просторными номерами, постоянной сменой белья, с прекрасным персоналом. Завтраки везде континентальные, но, согласитесь, когда жарко, особенно есть и не хочется. Для этого есть минимаркеты, в которых мы постоянно покупали фрукты и напитки, мороженое, граниты - напитки со льдом. Ужины в "Петрарке" хорошие, обслуживанием очень довольны. А так - в любом городе, где бы мы ни находились, можно посидеть в любом кафе или ресторанчике, заказать себе пиццу, пасту, фрукты. Обходится это не так уж и дорого. Главное - иметь с собой деньги. Море - замечательное. Для тех, кто не умеет плавать - просто рай. Что касается сбора денег - неправда!!! Нам с самого начала выдали перед поездкой бумагу, в которой расписаны бесплатные экскурсии и те, за которые мы можем, если захотим, заплатить дополнительно на месте. Стелла с нас собирала деньги непосредственно перед днём поездки. Никто нам ничего не навязывал!!! Аппараты с наушниками стоят 14 евро, но это очень удобно. Если вам необходимо пойти в туалет, или сфотографироваться и немного отстать от группы, по голосу гида, можно всегда найти свою группу. Это большой плюс!!! Италия - наипрекраснейшая страна, в которую хочется всегда. И "Гартур" помог нам побольше узнать про страну, познакомиться с её историей,людьми, культурой, искусством. Низкий поклон этой турфирме!!! Большое им спасибо!!!
estrella
21-07-2012 21:10
Очень трудно поверить, что Гартур так изменился за короткое время - скорее кажется, что отзыв написан по заказу этой компании. Уж очень сомнительно, что кому-то захотелось послать им низкий поклон
Татьяна
29-07-2012 01:04
Мне тоже очень сложно поверить в этот отзыв. Добавлю, что наушники за 14 евро нам выдавали изрядно потрепанные. Было хорошо слышно гида, если вы в непосредственной близости от него. А отлучиться на какое-то расстояние (как вы пишите "сходить в туалет " или "сфотографироваться" , равносильно тому , что потеряетесь сразу же. Так как эти наушники не берут большой радиус. Только может метров 10-ть не больше. И то что в Риме вместо гостиницы 3* вам предоставил Гартур 4 * уже не вызывает никаких сомнений , что комментарий написан сотрудником этого самого Гартура.
ghastt
[Шишова Елена]

30-07-2012 19:44
Почему Вы верите больше плохим отзывам, нежели хорошим? Мы с мужем ездили в Италию 14.07.12 по 21.07.12 в Питере покупали тур у Солвэкса, принимающая сторона в Италии - Гартур. ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Гиды работали очень четко, по сто раз повторяли всю нужную информацию, типа где встреча, во сколько выезд, и т.п. Группа была около 60 человек, всего был поток - это 2-3 группы, каждая в своем автобусе, со своим гидом, но в зависимости от экскурсий (факультативных) иногда группы смешивались и переходили в чужие автобусы. Гидами у нас были: Морозова Ольга (наша постоянная сопровождающая), а также Куликова Ольга, Александра, Константин. Водителем нашего автобуса был премилый итальянец Джузеппе, большой респект ему за мастерство вождения и за обращение с туристами. Встретили нас в а/п Римини, отвели к автобусу, несколько раз рассказали где наш отель, когда сбор утром, где объявление будет висеть (если не усвоили инфу с первого раза), заселили в отель, даже помогли решить маленькие личные проблемки. Каждый день нас по головам пересчитывали, сверялись со списками, перед новым городом выдавали карту, сопровождающий проходил по автобусу и отмечал на карте места сбора, и другие необходимые каждому места (торговые центры, музеи, ресторан или столовую и т.п., кому что было нужно). Наушники стоили 14 евро, работали исправно, батарейки у кого садились, выдавали сразу (перед началом экскурсии), наушники, кстати тоже перед каждой экскурсией проверяли. Отели были в соответствии с заявленными в маршрутнике. В общем по работе Гартура претензий никаких, молодцы! Я понимаю, кто в основном пишет негатив. Такие люди были и у нас в самолете, и у нас в группе. Люди, покупающие эконом тур, с отелями 3*, за минимум времени максимум информации, должны адекватно воспринимать полученные услуги. Спицифика подобных туров в том, что никто не будет облизывать Вас, няньчиться с каждым индивидуально. Группы большие, люди разные, времени в обрез, сюсюкаться - это добро пожаловать в индивидуальный тур, за совершенно другие деньги. Главное людей собрать, в целости провести по стране, обеспечить программу (согласно маршрутнику), и собственно, все. Капризы отдельных граждан в оплату эконом-туров не входят. Были конечно и недостатки, но они к Гартуру отношения не имеют. Ну например, 1. завтрак за 15-20 минут до выезда, не всегда хороший. 2. Экскурсоводы разные, читают кто с фанатизмом от своего города, а кто просто академично, от неинтересной обзорной экскурсии портится впечатление о городе. 3. Не всегда можно сесть на излюбленные места в автобусе (ну как говорится, кто раньше встал, того и тапки). 4. В Венеции часть экскурсии прятались от дождя. Ну как, разве эти недостатки зависят от Гартура? Мне кажется нет. Мой совет людям, которые перед выбором тура читают отзывы: не бойтесь, точно оценивайте свои амбиции и ожидания, и тогда все будет хорошо.
Татьяна
01-08-2012 15:24
А никто просто так не верит плохим отзывам, большинству (как и мне) пришлось все это испытать на себе. Как вы пишите "Капризы отдельных граждан в оплату эконом-туров не входят". Вот хочу вас заверить, что в моем туре было и прописано и оплачено помимо др. городов посещение г. Сан-Марино. Но Гартур нас туда не повез, не извинился, не вернул деньги. Просто скажу , что оплаченный тур прошел не по заявленной и оплаченной туристами программе. Компенсаций никаких не было. И вы думаете, что я поверю в то, что Гартур любезно предоставляет отели 4* вместо заявленных 3* ?? Группа у нас подобралась хорошая (туристы). Все спокойные, культурные, вежливые, приехавшие полюбоваться красотами Италии , увидеть воочию творения великих итальянских творцов. Что не всегда скажешь о гидах Гартура.Которые в наглую отворачивались от нас , услышав только вопрос "Когда же мы поедем в Сан-Марино?" Единственное , что впечатлило по -хорошему, так это прекрасная Италия и экскурсоводы по музеям.Интересно все рассказывали, жалко только , что постоянно у всех барахлили эти наушники и на след. день от них все отказались.
Если еще когда-либо соберусь в Италию, то всяк не с компанией Гартур. В конце-концов, хоть самостоятельным туризмом, но только не с ними!!! По крайней мере не будет урезанной программы за счет денег туристов в пользу этого Гартура.
Нелли
01-08-2012 16:09
Присоединяюсь к тем, кому Гартур понравился.С 07.07.12 брали тур Великая Италия плюс отдых на Искье.Нас (туристов) тасовали как карты (кто-то едет в Сиену, кто-то в Пизу, кто-то идет в галерею, кто-то нет. При этом никто не заблудился, не остался.Гиды менялись:Ольга, Ирина. Александра, Наталья и т.д.Водила-Рафаэль.Удивило и обрадовало, что гиды были максимально корректны даже в тех ситуациях, когда их пытались вывести на эмоции недовольные туристы (видимо иммунитет). Деньги? Наша Ирина вообще у полгруппы успела на что-то собрать деньги, у полгруппы нет, и оплачивала из своих. Деньги за все экскурсии недели мы отдавали в последний день. А могли ведь и не отдать. Отдельное спасибо гидам: Максим в Риме- все слушали как сказку, и девушке в Помпеях и Неаполе.Короче, все, что было запланировано-нам показали.
ghastt
[Шишова Елена]

15-08-2012 12:54
Насчет поездки в Сан-Марино. Еще при заказе тура было оговорено, что те туристы, которые вылетают рано утром, в Сан-Марино попадают. Те туристы, как мы, которые вылетали в 16 с копейками уже не попадают ((( На вопрос еще в Питере: "а деньги вернут" (ведь мы не виноваты что у нас самолет вечером), нам ответили, что не вернут. В принципе, зная это, можно было отказаться от всего еще на стадии заказа. Кстати в Сан-Марино мы все-ж таки попали, первую ночь наш отель находился именно там.
Татьяна
15-08-2012 20:49
Шишова Елена, вот с нами никто не обговаривал. Деньги взяли, а тур прошел не по заявленной программе. Если с вами обговорили, значит вам повезло. Нас никто не уведомил. Взяли деньги за полный тур.А предоставили его не полностью. И судя по дате , мы с вами были в разное время. Вам значит больше повезло, хотя бы с информацией.
gansmamma
21-08-2012 10:56
Приехали из Италии: впечатления прекрасные, понравилось очень! Но хочется отметить одно: уважаемые туристы, не портите себе отдых и не подрывайте основы самоуважения - не связывайтесь с компанией ГАРТУР! Хамство, равнодушие, алчность - визитная карточка Гартура. Особенно (до глубины души!) поразила некто Стефания. Виртуозно - с калькулятором, азартом, покриками - собиравшая деньги. На этом интерес к своим служебным обязанностям закончился. Остались спесь и хамоватость. ГАРТУР - НЕТ!!!
Анара Исина
21-08-2012 18:12
Внимание! Постинг из Kazakstan
Недавно приехала с Италии, я просто влюблена в эту страну, сейчас сижу и вспоминаю все. Гартур очень хорошая кампания, хотя и я перед отъездом начиталась отзывов, но не стала верить, нашим сопроваждающим был Лукьян Фисенко, просто замечательный челове и я ему благодарна, очень спланированный был тур, спасибо Лукьяно.
Анна1
22-08-2012 07:11
Я очень рада что Италия сглаживает все обстоятельства .Я ездила 5 раз и только 2 раза с данко (гартур), потом все делала сама не смотря на то что живу в центре России. Елена вам просто повезло, все особенности гартура увидела на вторую поездку, но Италию я люблю и никакие уговоры меня не переубедят эта страна стоит того. НЕ спорте все что пишут это правда
gansmamma
22-08-2012 12:53
Нам, видимо, действительно, не очень повезло. На доске информации в отеле читали записки от Лукьяна "своим" туристам - доброжелательные и толковые. Нашей Стефании это и в голову не приходило. И гидов хвалят нам незнакомых. Наши - серенькие, не очень образованные...
Эльвира
24-08-2012 10:43
Тур "Риские каникулы" с 26.07.12 по 02.08.12 регулярный рейс, встр. сторона ГАРТУР!!!
Мне видимо тоже повезло!!!Все было четко... втретили довезли до отеля... проводили неожиданно хорошо, ровно в назначенное время за нами приехал водитель(один)на хорошей машине, за что получил на чай 10евро!!!)))... получился индивидуальный трансфер))))хотя приготовились долго и нудно ждать автобус...как писали в отзывах... Пресловутая ВАЛЕНТИНА, о кторой столько плохих отзывов, нас ни чем не шокировала... нормальная,... да... "собирала деньги на экскурсии", а разве кто-то не в курсе, что они платные...Мы сами отказались от некоторых экскурсий,физически это тяжело... гуляли сами по Риму. Понравились Джулия, !!!Ивон!!!!, Галина в Риме, Стефания, хотя про нее писали много негатива.Зато не понравилось как вели себя некоторые наши туристы, не хочется даже это описывать!!!!!
Veronica
27-08-2012 18:38
Gartour - все негативные моменты, перечисленные в других отзывах, мы испытали на себе.
Путешествовали с 18 по 25 августа 2012 г.
1. Ждали в аэропорту Рима почти 2 часа, пока сопровождающая из Gartour соберет народ с 4-х разных рейсов. Она бегала по всему аэропорту, в итоге двоих потеряла, мы уехали без них.
2. Постоянного сопровождающего Нину Морозову мы первый раз увидели на третий день после прибытия! Искали ее сами по неправильно указанному в описании телефону.
3. Автобус до Ватикана не подали, сказали, что у него двери не открываются. Ехали маленькими группами на микроавтобусах. Обратно добирались самостоятельно, получив билеты стоимостью 1,5 евро на городской транспорт. По этим же билетам ехали на двух городских переполненных автобусах (которых пришлось долго ждать на остановках) в рамках обзорной экскурсии по городу. Некоторые туристы потерялись, другие благополучно ушли сами во время этой так называемой "экскурсии". Кстати, срок действия этих билетов закончился через 15 минут после окончания экскурсии, и добраться до своих отелей по ним смогли только те, кто их не прокомпостировал в автобусе. Остальные добирались на такси (10-15 евро в зависимости от адреса отеля) или пешком.
4. Группа была 55 (!) человек. В одной группе Gartour собрал разные туры: "Культура и искусство Италии", "Классика", "Города Италии: от Рима до Милана" и др. Базовая стоимость туров - от 700 до 1200 евро. Зачем тщательно изучать тур, делать выбор и платить больше в надежде получить более интересную программу?
5. Не заказывайте полупансион: когда в отелях нет ресторанов, место Вашего питания выбирает Gartour. Это дешевые забегаловки и ужасная еда. Лучше, дешевле и приятнее организовать свой ужин самостоятельно. Это просто при огромном количестве ресторанов в Италии.
6. Особым пунктом отмечу нашу сопровождающую НИНУ МОРОЗОВУ. Недобросоветстная, невежливая, некомпетентная, безответственная.
7. Экскурсии все без исключения были "куцыми", даже если попадался хороший гид: Gartour дает очень мало времени, чтобы не задерживать автобус.
8. Обеды за 15 евро, которые предлагают сопровождающие в поездках в ресторанчиках, оставляют желать лучшего. Особо смелые обедают самостоятельно: вкусно и за те же деньги. Главное понять, откуда и во сколько отправляется Ваш автобус - ждать Вас, скорее всего, не будут. Как неоднократно говорила Морозова: "Догоняйте на такси!"

Перечислять недостатки в организации и обслуживании Gartour и рассказывать об их неуважительном, наплевательском отношении к клиентам можно и далее. Каждый день мы наблюдали это в оргомном количестве.
Италия прекрасна, и даже Gartour-у сложно испортить впечатление от страны. Не бойтесь путешествовать самостоятельно. Всем приятных путешествий и хорошего отдыха!
Галина
02-09-2012 23:41
Внимание! Постинг из Italy
На 1000% согласна в том, что эта фирма вообще не имеет право существовать!!!
Отвратительное отношение, не организованность, не интересует ничего кроме евро!!! Гостинницы отвратительные в большинстве случаев, все экскурсии платные, вообще об этом необходимо ставить в известность за ранее! Кроме того, очень маленькая программа, и нет выбора для туристов! Не правильно! Можно много еще написать минусов об этом троператоре! Убедительная просьба...не связывайтесь с этой фирмой , т олько разочарование, и выкинутые деньги! Намного лучше и спокойнее купить путевку через других и более надежных или приехать самим т уже выбирать в гостинницах поездки и экскурсии, которые ВАМ интересны! Еще хочу подчеркнуть, в Неаполе привозят на площадь рядом с театром Сан-Карло . Есть небольшой магазин, специально для туристов((хозяин "отстегивает денег" гиду за то, что он привозит туристов именно в этот магазин, и дальше уже идет "неаполитанское лечение ушей" .
Вам расписывают , что у него в магазине , буквально самые лучшие продукты в Италии! НЕ ПРАВДА! Моцарелла, самая вкусная на территории Неаполя, продается в Фраттамоджоре, потому-что там находится Вилла и при ней магазин хозяина Моцареллы. Там действительно, сказочная моцарелла! Пицца!!! Только в Неаполе, это Родина-Пиццы. Рим, и дальше это не пицца, это "порно-пицца", хотя они естественно будут присваивать себе №1 !!! Не правда! А вобщем Италия , не обыкновенно красивая , загадочная и сказочная страна!!!
Ольга
03-09-2012 00:16
Внимание! Постинг из Italy
Я согласна, абсолютно со всеми пострадавшими от этого туроператора!!! Те кто пишут , положительнве отзовы-люди знакомые им или они сами! Эту фирму , нужно поросто закрыть, они не имеют право работать, по скольку не умеют этого делать! Будьте внимательны!
Ybr
03-09-2012 08:34
Тебе не хочется еще домой? В свою аккордовскую ветку.
olga
16-09-2012 10:46
Очевидно очень многое в подобных турах зависит от сопровождающего. Нам повезло - с нами работал Лукьян. Все организационные вопросы решались чётко и спокойно. Возможно еще сказалось то, что группа у нас было небольшая, и люди все дисциплинированные. Сам тур (Милан-Венеция-Флоренция-Рим) полностью соответствовал заявленной программе. Лично мне понравилось. Но повторюсь, думаю, нам просто очень повезло с сопровождающим. Встречала там людей из других групп, которые очень жаловались на своих именно по части организации.
Ник
22-09-2012 07:56
БРЕД ПОЛНЫЙ! ЕСЛИ ВЫ ПРИВЫКЛИ К РОСКОШИ, БЕРИТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ТУРЫ от 2000E на человека или путешествуйте сами! СОВЕТ НА БУДУЩЕЕ, ОЗНАКОМТЕСЬ С ПРОГРАММОЙ ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ТУР, ТАМ ВСЕ ЧЕТКО УКАЗАНО. Я САМ БЫЛ ЧЕРЕЗ ДАНКО-ГАРТУР, ЗДОРОВО! 3*-4* ОТЕЛИ и ТУРЫ ГРУППОВЫЕ, а не ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ!!! ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ЕДЕТ ГРУППА И селятся все в разных отелях, ПО ЛЮБОМУ КТО-ТО ПОТЕРЯЕТСЯ (но больше 15 мин не ждали) ИЛИ ОТСТАНЕТ ИЛИ ПОТЕРЯЕТ ПАСПОРТ(заказывают такси и везут в посольство) ИЛИ ЕЩЕ ЧТО-ТО. ПОПРОБУЙТЕ ПРОЕХАТЬ ПО ГОРОДАМ ИТАЛИИ НА БОЛЬШОМ АВТОБУСЕ, ВЫ САМИ И НЕ НА 40 МИН ЗАДЕРЖЕТЕСЬ!!! :) Низкие мосты, узкие улочки и толпы туристов.
МНОГОЕ (95%) ЕЩЕ ЗАВИСИТ ОТ ГИДА, КОТОРЫЙ ВАС СОПРОВОЖДАЕТ ВСЮ НЕДЕЛЮ ИЛИ две, просите хорошего гида при покупке путевок! У них оч. хороший гид Валерия.
ГАРТУР ОЦЕНИВАЮ на 4.8 ИЗ 5. НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ОТДЫХЕ, А ЕСЛИ ЭКОНОМИТЕ, ЗНАЙТЕ ВСЕ НЮАНСЫ.УДАЧИ!
Андрей
24-09-2012 09:40
Отдыхали с Гартуром в сентябре 2012 г. Особенно поразила Алла Сурко - во время движения автобуса чтение книги о истории Италии под лупу, с перепрыгиванием через строчку и пропуском целых абзацей это чтото. Конечно как всегда нашлось много дураков покупающих в так называемых аутлетах, те местах где все дорого и куда нас специально свозили на час полтора якобы сходить в туалеты
Носенко Аня
24-09-2012 12:17
Отдыхали в Гартуром в сентября,было пару неурядиц но впринципе всё понравилось.Алла Суркова очень угарно читала и постоянно курила.
Ярковы Раиса и Владимир Казахстан Караганда
27-09-2012 09:08
Внимание! Постинг из Kazakstan
Читая отзывы, мы заметили одну закономерность.Почти все написавшие пытались за короткий срок обьять необьятное,а именно - за короткий промежуток времени посмотреть большое количество городов Италии.А это - постоянные переезды, разные гостиницы, пребывание в состоянии хронической усталости и раздражительности.Мы поступили по другому.Через нашу турфирму забронировали на 7 дней отель (Noto-5 минут от места начала экскурсий и 20-30 минут минут пешком от центра) и два индивидуальных трансфера на день приезда и отьезда.Всё это оуществлялось через Gartour.В день прилёта минута в минуту были встречены и на отличной машине доставлены в отель.На рецепции нас уже ждал конверт, в котором была информация о нашем кураторе и перечень экскурсий.После того как мы послали SMS куратору,через 20 минут приехала Екатерина (прекрасный и отзывчивый человек).Вместе с ней мы составили программу наших экскурсий (всё это совершенно бесплатно!),оплатили их и получили ответы на все наши практические вопросы (где лучше купить продукты, как поьзоваться транспортом и пр.).В дальнейшем - она осуществляла постоянную курацию по телефону (по мере возникновения вопросов). За 7 дней мы сьездили в Неаполь,Помпеи и Флоренцию,а также была обзорная пешеходная экскурсия по Риму и экскурсия в Ватикан.В дни экскурсий мы вливались в группы, колесящие из города в город.Многим из этих туристов уже было не до путешествий ибо они устали от жизни на чемоданах и мечтали только о возвращении домой.Как следсвие - они были радражены и практически не воспринимали информацию от гидов,а только ворчали по поводу различных мелочей,которых мы даже не замечали.3 дня бродили по Риму самостоятельно и уставали только от количества впечатлений,а это, согласитесь, приятная усталость.В предпоследний день Екатерина подтвердила наше нахождение в списке на трансфер,тем самым успокоила, что никаких сбоев не будет.В день отьезда за 30 минут до назначенного срока нам позвонил водитель и сказал,что он уже нас ожидает и мы можем неспешно собираться.На отличном минивэне,отзывчивый человек,прекрасный водитель и собеседник Олег спокойно повёз нас в аэропорт,дав еще раз насладиться красотой улиц Рима.И всё это Gartour!!!
Отдельно - о гидах. Те, которые сопровождали нас - эрудированы, прекрасно владеют информацией, любят своё дело.
Мы прочитали много негативов о Валентине. Не согласны!!! Она очень четко исполняет свои обязанности по формированию потоков туристов, размещению их в автобусах и т.п. При нас никому никто не нагрубил и не нахамил, хотя некоторые путешественники придирались по мелочам и нарывались на грубость.
Единственный и очень МАЛЕНЬКИЙ недостаток - экскурсии не всегда начинались в назначенное время.Но у этого были объективные причины (пробки в мегаполисе, опоздание самих туристов и пр.).
Мы, прочитав массу негативных отзывов о фирме "Гартур" ехали в Италию с опаской. А теперь все эти опасения окончательно развеяны!
Один совет - отправляйтесь на отдых с позитивным настрением, реальным планом, не ворчите и не высказывайте недовольство по пустякам. Любуйтесь красотами мира - право же они этого стоят!!!!
Олег
27-09-2012 12:57
2012 год Италия - если хотите испортить отдых заказывайте трансфер через компанию Gartour
сергей
30-09-2012 07:51
Гартур полный отстой,хуже компании не видел,хотя много путешествую.
сергей
30-09-2012 07:55
Плохо все и встреча и экскурсии и отъезд,попросил купить билеты на футбол,взяли с меня три цены-вот я понимаю, заработки у фирмы на туристах,экономят на всем,экскурсоводы отвратительные-НЕ ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С ГАРТУРОМ!!!!!!!!!!!!!!!
Veramix
01-10-2012 12:07
Да.Италия прекрасна.Рим, Флоренция,Венеция...Но люди из Гартура делают все, чтобы испортить отдых.Вернулась из Италии 30.09.2012.Если бы раньше прочитала оставленные выше отзывы,то с Гартуром бы не связалась. Особенно хочется отметить сопровождающую Аксенову Наталью. Не дай вам бог попасть с ней в один автобус. Полное незнание русского языка! Корзина слов-паразитов! Неорганизованность! Свой какой-то расчет во время перемещения .Деньги собирает с улыбкой, а через день, с еще большей улыбкой, сообщает, что мест в автобусах для поездки в Сиену,Пизу нет! При этом вновь прибывшим предлагает немедленно посетить выше указанные города.Полный хаос! Что?Куда? Во-сколько? Это оказывается очень секретная информация! В лучшем случае,время выезда на следующий день можно узнать на доске объявлений в отелле часов в 9 вечера накануне.Но это тоже ничего не означает!!! За ночь у нее в голове появляются новые планы!!! С благодарностью хочу отметить экскурсовода по галерее Уффици Людмилу и ,тоже Людмилу, проводившую экскурсию " Римские замки".Видно, что люди любят свою работу,отдаются ей полностью.Благодаря таким экскурсоводам я влюбилась в Рим, в Италию.Огромное Вам спасибо!
P.S. Не связывайтесь с Гартуром! А также не летайте сМАУ!!!
НАТАЛЬЯ
04-10-2012 07:26
Мне тоже не понравилось путешествовать с Гартуром.Люди! Они не заинтересованы,чтобы Вам понравилось.Их интересуют бабули,денежки.Возят по убитым гостиницам,питание отвратительное,водят и возят по ресторанам,получая откаты( сама видела)от хозяев ресторанов и магазинов,куда Вас приводят(говорят ,что дёшево или ,что если Вы сами куда-то пойдёте,то непременно заблудитесь-ВРАНЬЁ).В гостиницы селят часов в 9 вечера(сделав всё для того,чтобы раньше Вы туда не попали),а утром в 8 нужно номера освободить и часа 2 ездить в автобусе по городу ,собирая других туристов из других гостиниц и даже людей не с вашей группы.Короче очень весело.У нас тоже была старшая группы Наталья Аксёнова-"спасибо" ец за испорченный отдых.
Елена
08-10-2012 04:44
Ездили по программе "Классическая Италия" в сентябре, сопровождающая Наташа Кечина, отличный профессионал, милая, обаятельная. Никаких накладок! А вот за поведение соотечественников было стыдно и не раз. Именно поэтому в коллективный тур больше не поедем. Может, нам повезло, но уровень услуг вполне соответствует заявленному. А кто хочет комфорта, пусть едет индивидуально. А Наташе еще раз СПАСИБО! Гиды в городах замечательные. Максим (рим), Иорданка, Ирина (Флоренция)- bravissimo!
НАТАЛЬЯ
21-10-2012 12:13
Читаю и не пойму всё гладко и не может быть.Ездили 8,09,2012 в Италию новая классическая и так понравилось!Организация была очень хорошая сопровождающий Сергей всё объяснял немного резковат но нас то много и каждому что то надо но это так и должно быть иначе никто ничего не поймёт.Так же мы ездили на экскурсии с сопровождающей Натальей!просто душка!ТАКАЯ КУЛЬТУРНАЯ ЗАБОТЛИВАЯ ПРОСТО УМНИЦА!!!Гиды везде конечно просто класс! Так что дело не в Гартуре а в сопровождающих! С нас ничего не вымогали всё только по желанию!И посоветуют и предложат.Ну конечно сюсюкаться никто не будет но мы то взрослые люди!Так что кто хочет ехать попроситесь к СЕРГЕЮ или НАТАЛЬЕ!
У НИХ ВСЁ ОРГАНИЗОВАННО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! и всё вовремя!!!Так же водители у них самые лучшие!!!
Михаил
26-10-2012 16:02
Я оказался сбитым мотоциклисткой в Риме и оказался в госпитале. Если ко больше всех помог мне, так это представители фирмы "Гартур", которые сами, без моего ведома, приходили ко мне и до последнего дня оказывали мне неоценимую помощь - и не только как переводчики. Именно Наташа из этой фирмы накануне отъезда в Швейцарию не без труда получила у администрации госпиталя документацию и заключение о моей болезни и вывезла меня в отель, где я провел двое суток до вылета в Петербург. А до Наташи меня опекала Аня. Обеим женщинам и самой фирме я приношу свою искреннюю благодарность. Без них мое вынужденное и затянувшееся пребывание в госпитале и в отеле переносилось бы мной во много раз тяжелее. Аня, например, даже звонила вечером мне в отель и предлагала принести туда еду ( я плохо передвигался - и это помимо сильных болей после перелома шейного позвонка самой шеи и головы).
Екатерина
30-10-2012 19:28
Люди! Бронируйте все сами: и самолет, и отель, и галереи. И только тогда все будет ОК. Но для этого нужно хоть немного пошевелиться и озадачиться хотя бы приобретением разговорника. Отдыхая с Гартуром, не испытывали никаких сложностей. Отель был тот, что выбрали. Гиды Светлана, Лиза и Лариса - знающие, коммуникабельные, приятные. Трансфер - во время. Была предоставлена также милая дама Екатериан - ассистент по покупкам. Так что и ГАРТУР можно хорошо отдохнуть. А во Флоренцию или другие города можно и самим съездить на прекрасных поездах Евростар. Согласна с теми, кто пишет, что всю Италию за неделю объять невозможно...
Артур
02-11-2012 03:25
Вышеупомянутоя Ольга Зубова перебежала в другую компанию и теперь представляет интересы "Данко Тур". То что язык у нее подвязан, никто не сомневается, но на деле она оказалась матерой мошенницей и афериской, назанимала и членов группы денег, обещала через неделю отдать, но вот уже третий месяц идет, а от нее ни слуху ни духу, пропала Оля...Так что будьте бдительнее с Зубовой и не повторяйте нашей ошибки!
Виктор
05-11-2012 09:22
Гартур - плохая компания. По прилете нас продержали в аэропорту целый час, из-за того чтобы встретить еще 2 самолета.Тоже было и с отлетом в автобусе собирали туристов, чьи самолеты летели с интервалом более 2 часов. В результате мы не успели ни получить такс - фри ни забежать в дюти-фри. Поскольку нас привезли последними в аэропорт то сидели в разных местах самолета.Их принцип, сэкономить на туристах хоть цент и не важно,что туристы при этом потеряют сотни Евро.
Сергей
17-11-2012 21:25
Внимание! Постинг из United Kingdom
Сегодня вернулся из тура классика Хит с 10.11 по 11.11.2012
Покупал через ТезТур в Италии принимающая Гартур
Буду краток.
Понравилось: организатор - Зульфия. Именно организатор, с ней не пропадешь, но надо всегда помнить, что тур групповой и твои интересы ограничены интересами группы.
Гиды - в Риме Наташа, во Флоренции Иорданка.
Водитель автобуса - Джорджио. Скромный парень, всегда следил за багажом и реально профессиональный водитель.
Раскошная Италия :-)
Не понравилось: отель Naica в Римини. Ну чисто пионер-лагерь. Понятно конечно, что слетать вдвоем с перелетом, проживанием, трансфером и обзорными экскурсиями (Римини-Венеция-Римини-Рим-Флоренция-Римини) за 1017 евро это очень дешево, но портить настроение отелем, который не тянет и на две звезды (заявлено три) не стоит. Остальные отели вполне достойны, учитывая специфику тура.
Поздний отъезд в аэропорт - ну хочется спокойно походить по дьютику, выпить кофе, собрать мысли в кучку, а не лететь как ужаленный. Мы же все таки с отдыха, а не в шоп-туре.
Хотелось бы чтобы группа была поменьше, но умом конечно понимаю, чтобы быть в прибыли с дешевым туром оператору приходится увеличивать группу.

Отдельно про сборы на дополнительные экскурсии - читайте внимательно программку при покупке тура, там все четко расписано. Тогда не будет обид и вопросов.
Понятно, что сопровождающие тоже люди и работают и приводят (рекомендуют) нас туда, где у них сложились отношения, но никто же не заставляет нас покупать насильно. Смотрите, делайте выводы, сравнивайте и покупайте где вы считаете это дешевле. :)

А общие выводы - неплохо для эконом-тура и все зависит от попавшегося сопровождающего.

И главное - настраивайтесь на позитив, а Италия - супер! :-)
Андрей
10-12-2012 19:16
Сегодня вернулись из Рима. Тур Рим - Флоренция. Принимающая сторона - GarTour.
К сожалению, я, дурак, не нашел времени ознакомиться с приведенной на данном сайте информацией перед покупкой тура. Мои коментарии - для тех, кто собирается посетить Италию и воспользоваться услугами GarTour.
Во-первых, все претензии изложенные выше - соответствуют действительности. Видимо, не обойтись и без филисофского вопроса: "Почему мы, русские (или россияне, кому как удобно) учимся только на своих ошибках?"
Итак, вылетели из Шереметьево в 6.50. Через 4 часа были в Риме. Встретила представительница GarTour. Посадили в автобус, повезли в гостиницу. "Своим" дама выдала какие-то карты и информационные материалы. А нам объявила, что все выдаст наша сопровождающая а отеле.
Отступление первое.
В августе - сентябре частным порядком отдыхали на севере Италии (Стреза, Милан, Винеция, Верона). Очень понравилось. Решили ознакомиться и с центральной Италией и, конечно, Вечным городом. Свободные дни прорезались неожиданно, времени было мало, загруженность на работе большая. Поэтому полностью доверились московской турфирме (о ней позже).
Насторожило отсутствие конкретной информации об отеле. Было обещано, что все отели в центре Рима.
В итоге разместили в гостинице Villa Grazioli (4*) на via Salaria. Отель насположен в 15 минутах неторопливой ходьбы к северу от Виллы Боргезе и в 45 минутах очень быстрой ходьбы от вокзала Термини. А там 20 минут и Колезей.
Что представляет собой гостиница? Комната, наверное, метров 7. От кровати до всех стен не более 40 см. Где оторван плинтус, там оторван. Где вывалилась решетка вентиляции, там вывалилась. А как вам нравится душевая ширма, у которой не предусмотрена дверь, и душ с налетом водного камня миллиметра в два? Короче, если убрать биде, то и на две звезды никак не тянет.
Совет первый.
Обязательно (!) заранее уточняйте в каком конкретно отеле Вам предлагают остановиться. "Пробейте" его по Интернету, лично уточните местоположение по карте, и только тогда принимайте решение. GarTour экономит на всем.
Конечно, можно жить и в Villa Grazioli, но надо понимать, что у Вас на такси (дополнительно) будет уходить 25 евро в день.
И так, поселились в Villa Grazioli. Никакого сопровождающего нет. Позвонили по телефону, полученному в Москве. Дама ответила, что номер ее телефона дали ошибочно, но наша сопровождающая нам перезвонит. Действительно, позвонила некая Надежда и объявила, что у нее нет времени и она прибудет в 16.30 (т.е. через 7 часов).
Приведу вопросы и ответы, полученные в 16.30:
Где информационные материалы? - Вам в Москве все дали.
Почему ведете себя по-хамски? - Потому.
Можем мы встретиться с представителем GarTour? - Нет.
Почему не выполнили обязательство разместить в центре города? - Гостиница в центре.
Отступление второе.
Синьёра Надежда - типичный представитель "теток совкового типа", которые во времена Горбачева и Ельцына поменяли место жительства и с презрением и злобой относятся к тем, кто этого не сделал. (Искренне прошу извинения у всех женщин за приведенные формулировки). И создается устойчивое впечатление, что GarTour черпает свои кадры именно из этой категории.
Сдали деньги на те экскурсии, в которых хотели участвовать. Синьёра Надежда предложила, так как экскурсий очень много арендовать наушники на неделю всего на 14 евро. Правда, после второй экскурсии объявила, что других экскурсий не будет - нас мало и GarTour это не выгодно. И попросила вернуть наушники.
Совет второй.
В самом низу описания тура GarTour пишет мелким шрифтом, что все перечисленное может не состояться по техническим причинам. Под эти технические причины, по мнению GarTour, попадает все, включая его желание - нежелание. Поэтому, озаботьтесь альтернативной программой!
Отступление третье.
В Италии кризис, в зимний период туристов меньше, поэтому в будни кафе и рестораны, как правило, пустые.
Тетки из GarTour будут рекомендовать Вам "точки питания". Есть все основания предполагать, не безвозмездно. При этом в этих точках на Вас будет проецироваться отношение GarTour.
Совет третий.
Не бойтесь заходить в рестораны, даже если Вы знаете только русский язык. Вы пришли оставить деньги. Вас поймут и обслужат. Кстати, в итальянских ресторанах принято, что основное блюдо выносит (присутствует) шеф-повар. Вы можете переброситься в ним парой фраз и лично поблагодарить. Мелочи, но приятно. В GarTour-овских "точках питания" Вы такого не дождетесь.
Многое можно еще написать, но надоело, да и будет ли кто-нибудь читать?
Люди, не верьте GarTour!!!
Андрей
10-12-2012 19:26
Прочитал и ужаснулся - как много опечаток!
Приношу свои извинения!
Вера
16-12-2012 18:23
Сегодня приехала из Рима, все про Gartour абсолютная правда!!!! сволочная компания и работает по системе обдурить всех.хамства много. убогие , самые дешевые гостиницы за большие деньги. Продают услугу Gartour заранее не предупреждая и только перед вылетом, когда уже поздно менять. Я купила пакет услуг у туроператора ООО ИТАЛИЯ ТУР. не связывайтесь с ними.
Марина
17-12-2012 08:27
1 декабря прилетела из Италии.ГарТур прекрасная компания.Все было просто супер. Особенно гиду Евгении.Потрясающе.Все было вовремя.
Анна
03-02-2013 18:52
Вчера вернулись из Италии. Ездили с ГарТур по маршруту Сан-Марино - Венеция - Флоренция - Рим с факультативными экскурсиями в Сиену и Неаполь - Помпеи. Впечатления хорошие, никак не можем согласиться со многим здесь сказанным. Замечу, мы четко представляли, чего можно ожидать за те деньги, что заплатили. И соотношением "цена-качество" остались довольны. Чудес не бывает, и просто наивно ждать за 24 тысячи с носа (600 евро, опомнитесь, ребята!) пятизвездочных отелей, "всё включено" и индивидуальных трансферов.
Да, из аэропорта Римини развозили всех по отелям на одном большом автобусе, и времени это заняло немало, но, повторяю, индивидуальные трансферы стоят совершенно других денег! Многие не знали, что нужно платить за факультативные экскурсии - ну тут всё ясно: во-первых, нужно внимательно читать документы при покупке тура и не стесняться задавать вопросы оператору (у нас же проблем не возникло, интересно, почему), во-вторых, нормальные люди должны вообще-то понимать, где бывает бесплатный сыр. Ну а что в автобусе не разрешают есть и квасить - это правильно, вопрос элементарной культуры.
Что касается гостиниц, условия вполне достойные для того, чтобы переночевать (а другого в напряженном экскурсионном туре и не требуется), с питанием хуже, но опять же - "цена-качество".
По персоналу. Сопровождающая Лариса Новикова - супер, само обаяние и корректность. И терпение ангельское: люди-то в группе разные. Представьте себе, например, "гламурное кисо" из Перми, впервые вырвавшуюся из своей пятиэтажки и пермского офиса, травящую полсалона своими отвратительными духами и устраивающую скандал из-за отсутствия сока той марки, которую она считает правильной. Или истеричную предпенсионную даму, которая не хочет сидеть отдельно от мужа и из-за этого требует пересадить пол-автобуса.
Отдельно, конечно, отметим гидов - Антонеллу в Венеции, Йорданку во Флоренции, другую Ларису в галерее Уффици, Яну в Риме, бабушку Андриану в Неаполе. Профессионалы с большой буквы.
В общем, ГарТуру спасибо за путешествие, а наезды на фирму связаны, по-моему, в основном с недостаточной потребительской и общей культурой самих туристов.
Ну а Италия - чудо, всем рекомендую!
Анна
04-02-2013 12:15
Анна вы молодец что не повелись на мелочи .Желаю вам что бы всё так и осталось.А люди не спроста пишут .И с большим стажем таких туров. Прислушайтесь.И будьте готовы ко всему.
Лена
27-02-2013 10:58
Отдыхали в Италии с 19 января 8 дней. Невероятно понравилось! Все отлично организовано, но поняли, что важно кто будет сопровождающим. У нас был Александр и нам очень с ним повезло! Квалифицированный, веселый, всегда готовый помочь, а его рассказы об Италии, ее жителях, их привычках, жестах вызывали восторг у всей группы :)
Важно, также конечно, какая группа подберется, но у нас, слава богу, была только одна дама, которая похоже в первый раз оказалась в такой поездке и не знала как себя ведут :)
Не очень понравилась сопровождающая Марина, которую тяжело было слушать, т.к. она перескакивала с одной темы на другую (с ней ездили в Неаполь). Но, к счастью, с ней мы пробыли меньше дня, поэтому общего впечатления она не испортила.
Очень понравились гиды во всех посещенных городах (особенно Йорданка во Флоренции и Елена в Риме).
Автобусы почти всегда приходили вовремя, нареканий к водителям нет. Читала в отзывах, что кого-то куда-то завозили и навязывали покупать, у нас ничего такого не было - привозили в магазины для санитарной остановки и если кто-то хотел, мог себе что-то купить.
Также 2 раза во время длительных переездов включали фильмы в тему поездки, что кажется мне очень правильной и интересной идеей.
В общем получился незабываемый, наполненный впечатлениями отдых! И спасибо еще раз большое Саше :)
RomanSh
[Роман]

04-03-2013 05:37
Перепост с Тотзыв.ру

Запланированный театрализованный ужин, так и не был организован. Переезды между городами по 5-7 часов. Особо надо отметить безграмотную работу сотрудника ГАРТура МОРОЗОВОЙ ОЛЬГИ. Суета, невнятность и нечеткость информации,которую она должна давать туристам. Свою работу она считала законченной, максимально собрав деньги на экскурсии. Общее впечатление от тура вся Италия- удручающее.

От себя. Прилетели 02.03.2013. На все сто согласен с теми, кто недоволен Гартуром. Ольга Морозова - УЖАС !!!
ольга
08-03-2013 14:20
Путешествовали с грантуром по италии с 27.02.13 по 6.03.13 все краски Италии. Сопровождала нас Виктория, хотя в аэропорте нас в списках не нашли всеравно забрали в автобус и увезли в гостиницу, сказав что там разберутся. Так как мы путешествовали двоем с сыном номер нам дали с двуспальной кроватью, но Вика решила этот вопрос и что самое приятное в каждом новом отеле она не забывала об этом. Италия конечно впечатляет, отдельно хочется поблагодарить Грантур за изменения Рим поставили до Флоренции и мы попали в Ватикан и в капеллу до ее закрытия. Вика нам ничего не навязывала, ни разу не уехала не пересчитав всех в автобусе, правда только в начале тура опаздали две девушки, но она сама сбегала за ними и дальше никто более чем на 5 минут не опздывал, сама ни разу не опоздала, всю информацию вывешивала на рейсепшене и озвучивала в автобусе.Единственное хотелось бы пожелать ей начать с фильма об Италии, так как мы его так и не посмотрели. Гиды на всех экскурсиях были очень хорошими. В Риме гид Евгений расказал где можно послушать орган. Очень советую посетить этот собор, служба этого стоит это настоящее шоу. Он находится за коричневым зданием на площади Венеции с права, если стоять лицом к памятнику на лошади. Служба там начинается в 10.00 и в 17.30. Там еще при входе стоит зеркало отражающее расписной потолок. Отдельно о итальном сервисе, итальянцы конечно на всем экономят а на туристах и подавно, канечно у нас эконом класс но не до такой же степени, винить в этом Грантур не стоит, они просто не хотят ссориться с отелями. Под Флоренцией нас должны были поселить в отель Медичи, но хозяин сказал что номеров нет, Виктория сразу стала звонить и договариваться о другом отеле.То куда нас поселили это что-то: отопление не работало, поэтому мы спали под 2-мя одеялами и покрывалом накрывшись с головой, горячая вода была только в течении 2-х часов, утром не работал лифт, у нас в номере не было света в туалетной комнате, завтрак даже для италии был непередаваемо скудным , теплый кофе из кувшина и чай из 2- пакетиков заваренный в кувшине, один бисквит кусочек масла и маленькая баночка с джемом. Вообще кофе в Италии очень вкусный, мы им наслаждались ввезде. Вика нас научила как съэкономить: так как туалеты в Италии платные, то нужно просто зайти в любой бар-кафе-ресторан заказать чашку кофе и сходить в туалет а так же и кофем наслодиться. Нас завозили в два аулета и на дегустацию, никто нас не заставлял покупать, можно было просто попробовать а так же посетить бесплатно туалет и ехать дальше. Галерея Уффицы впечатляет но 1 час для нее явно мало, но что мы хотим, люди, которые уехали в Пизу и тоже желающие посетить галерею возвращаются во Флоренцию к 14 часам, а потом переезд в Римини да еще не опоздать к заказанным ужинам в Римини к 20.00, поэтому и получается скомпаная экскурсия в Пизу и Уффицу. Поэтому если вы не едите в Пизу, то посетите галерею сами, билеты можно купить, отстояв примерно час, а гиды там ходят с группами, просто надо настроиться на их волну. В последний день ездили в Сан Марино очень интересный шопинг, сначало накручивают баснословные цены, а потом сбрасывают от 30 до 50%, лучше подняться выше там дешевле.В Риме одна наша пара ездила на Тирренское море, купили билет на метро за 1.5 евро и доехали до электрички и на ней же до моря всего за 40 минут, билет действует в течении 75 минут, так что за 1.5 евро до моря это нормально. Так же они потом говорили что там неплохие магазины и очень дешовые, так как туристов нет вообще. По поводу наушников то в Испании с нас взяли по 12 евро и никто не возмущался. Можно взять одни на двоих и вставить свои ушки от плеера, правда ходить будете за ручку друг с другом, а можно вообще не брать и ходить рядом с гидами, но тогда не пофотографируешь.
Юлия
03-04-2013 07:45
мы с Гартуром ездили две недели назад. ну что ж.... страна пркрасная, нам понравилась. а вот организация тура - просто ноль. сопровождающая Элеонора - всегда опаздывала, не давала точной информации, не могла собрать всю группу вместе, не решала возникающих проблем, пыталась собрать деньги за входные билеты в музеи ДВАЖДЫ, на все жалобы - уходила от ответа. короче, если бы не она, отдых наш был бы вполне хорошим для экскурсионного тура, но она постаралась нам все испортить.
неужели Гартур не может набирать на работу адекватных гидов???
Роман
03-04-2013 08:12
Вот и я об этом. Страна отличная (обязательно ещё поедем, только сами), но вот сопровождающая Гартура - УЖАС !!!!!
Гиды в Асконе и Флоренции были хорошие, жаль не помню имён.
Наталия
04-04-2013 13:20
"Вчера вернулись из Италии. Ездили с ГарТур по маршруту Сан-Марино - Венеция - Флоренция - Рим с факультативными экскурсиями в Сиену и Неаполь - Помпеи. Впечатления хорошие, никак не можем согласиться со многим здесь сказанным. Замечу, мы четко представляли, чего можно ожидать за те деньги, что заплатили. И соотношением "цена-качество" остались довольны. Чудес не бывает, и просто наивно ждать за 24 тысячи с носа (600 евро, опомнитесь, ребята!) пятизвездочных отелей, "всё включено" и индивидуальных трансферов." - Это цитиата из отзыва Анна
03-02-2013 18:52.
Такой отзыв может написать либо заинтересованный человек, либи человек, который впервые выехал за пределы России.
За подобные деньги (30000р + доплата за выбор гостинницы + 200 евро за дополнительные экскурсии + входные билеты + за жуткое питание вне места проживания - если подсчитать - это не так мало) нельзя терпеть заселение в отель, где вас принимает тепло (в пальто) одетый, сидящий у обогревателей персонал, а в номерах сыро и холодно: спать пришлось в пальто! Ужинали в пальто! Обогревателями не обеспечили. Жаловаться некому, сопровождающая дама исчезла до заселения. Это был день первый. После такого начала люди заболели. Далее все перечислено в отрицательных отзывах.
Вляпались в этот Гартур по причине того, что путевки покупали через посредников (поредники. приличная компания, поле этого вышла у на с из доверия).
В Гартур. Полная неосведомленность сопровождающего в распорядке дня. Ждем у "моря погоды", заезжаем в торговые точки и получаем у него "скидочные карты" и там теряем время, а он свои проценты. Встаем рано, едем на экскурсию и более часа ждем начала экскурсии. В автобусе с потолка течет вода после дождя. Просим поменять автобс - в ответ хамство "на лошадь?". И т.д. и т. п. Кто хочет такое обслуживание - флаг вам в руки! Платите еще больше за отели в котрых вода из т.н. душа нигде не задерживаясь поступает прямо в номер, а температура воздуха в душе ниже, чем на улице. Где на ужин (за доп. плату) кормят советскими макаронами с томатным соусом русскоговорящие хозяева! Очень похоже, что принимают нас т.о. наши бессовестные соотечественники, скупившие гостинницы и "выжимающие" из этого доходы.
За те же деньги в поршлом году в это время 23 марта -30 марта была в Испании. Недостатки можно найти всегда, но если сравнивать, то - там было шикарно ( при той же звездности гостинниц и т.д и т. п.)! Разница в том, что Гартур (слава Богу) не имел к этой поездке никакого отношения.
ВЫВОД. Если вы настолько не уважаете себя, что согласны с тем, чтобы на вас нагло наживались, обращались как с бездомными животными, хамили, считали "лохоми", говорили, что такие "все схсвают" - (выражения заимствованные у работников Гартур) - ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С ФИРМОЙ ГАРТУР
Анна
05-04-2013 16:03
Наталья, если не секрет в Испанию с какой организацией ездили спасибо!
Елена
09-04-2013 18:42
6 апреля вернулись из экскурсионного тура по Италии. Путевки покупали у тез-тура, в Италии встречающая сторона была Гартур. Раньше про эту компанию я не слышала, но могу сказать, что в нашем туре вся организация была на очень высоком уровне. Большое спасибо хотелось бы сказать нашей сопровождающей Оксане за отличную работу.
Во время долгих (и не очень) переездов Оксана очень интересно рассказывала про все посещаемые нами города, кроме того, все орг. моменты быстро и оперативно решались, все четко, точно, слаженно. Оксана просто замечательная сопровождающая!!!
Гиды во всех городах были тоже очень хорошие, особенно понравилась Инна (экскурсия «Христианский Рим»), Даниелла (г. Сиена), Елена (Рим, Ватикан).
Кроме того, наш водитель Антонио это просто душка, автобус был чистый, удобный переезды между городами были длительные, так что это тоже достаточно важно, но я знаю, что с автобусом нам повезло, у других групп в это же время были хуже.
Так что нам все очень понравилось, Италия удивительная страна, получили массу впечатлений. Хочется вернуться туда еще и еще.
Dasha25
13-04-2013 14:50
ГарТур выжимает из людей деньги как только может! Но в замен не предоставляет нужного сервиса!
Анна и Сергей
13-04-2013 15:25
Только что вернулись из Италии. Принимал нас ГАРТУР! Нашим сопровождающим была Наташа Крамаренко.
Кто то выше писал про то что 2 дня потеряны из-за времени вылетов! Так вот это действительно ТАК! Вылетали в Италию в 14.00, в 19.00 по местному мы были в Италии, сразу в отель, то есть день потерян! Обратно нас подняли в 2.30 ночи (непонятно зачем) рейс был в 7 утра, до аэропорта ехать 30-минут от силы. Из этого времени 30 мин мы потратили на сборы и завтрак, 1 час в аэропорту на регистрацию и все необходимые процедуры. А все остальное время мы ждали автобуса в отеле!!!!! Это уже что то говорит об организации туров в ГарТур.
Далее, расскажу о работе Сопровождающей и Экскурсоводов ГарТур.
Вымогание денег! Пример: Что бы мы смогли прослушать экскурсии (входящие в стоимость тура) и организационную информацию (время встреч и т.д.) мы должны купить за 15 евро на человека, некий аппарат с наушником в который говорит экскурсовод. Это вроде как необязательно, но если ты не купишь аппарат, то экскурсовод для тебя отдельно распинаться не будет, мало того он не будет даже говорить чуточку громче, что бы вы могли услышать хотя бы информацию касающуюся отъездов обратно в отель или места встречи после самостоятельной прогулки. На просьбу что либо повторить, в ответ мы получали : Наушник надо было покупать и все услышишь!!Некоторые организационные вопросы игнорировались молчанием и делался вид что мы слишком назойливы и беспокоим сопровождающего по всяким пустякам!
И доплачивать надо было за ВСЁ!! За Ватикан и Венецию (входящих в оплаченный тур) надо было заплатить за вход и за прослушку экскурсии! Тогда я не понимаю за что мы заплатили тур фирме???
В общем говоря к тебе проявляют хоть какую то заботу в том случае если ты ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАПЛАТИШЬ!!!
Об отелях: Мы люди не привередливые. 2 отеля из пяти были хорошими. Остальные 3 просто хуже некуда.
Мы оплачивали только континентальный завтрак (выпечка и чай/кофе), так вот выпечкой можно гвозди забивать, в прямом смысле слова, в итоге нам предоставлялись сухие булки и невкусный кофе ( Нескафе растворимый куда более вкуснее!!)
Уж извените, Но ГАР ТУР подпортил наше пребывание в Великолепной стране Италии!!!
Роман
14-04-2013 04:14
Полностью согласен с Вами. День вылета из Римини. Встали в 5 утра, самолёт в 7. Поели "завтрак", запили холодным кофе. Сидим и ждём в холле, ужасно холодно (2 марта). Приехала другая сопровождающая и забрала тех, кто летит в Питер. На наш вопрос "а как же мы" был получен ответ что рейс задерживается. Тогда какого чёрта мы вставали так рано. Наша сопровождающая Ольга спала себе спокойно в номере. Появилась она часа через полтора. На наш вопрос "почему не предупредили" она ответила, что СМС пришло утром. Спустя ещё час мы всё таки выехали в аэропорт на такси за её счёт
(до этого нам предложили подняться в номера (на пару часов), это учитывая, что мы просидели в холодном холле 3 часа). В аэропорту оказывается есть VIP зал, о котором мы узнали чисто случайно. Заплатили по 40 евро (благо деньги есть), Сразу же там сдали багаж, оформили документы, отдохнули в тепле, бесплатные закуски и любое спиртное, Wi-Fi. На контроль без очереди. Улетели мы только в 18 часов. За день до этого мы спросили у сопровождающей Ольги про Дьютик в Римини, она сказала, что он очень маленький и там ничего нет. Но как мы были удивлены, когда попали туда (как и многие из нашей группы). Так что страна хорошая, а вот фирма УЖАС!!!
Анна
14-04-2013 17:06
Люди! Опомнитесь! Странные вы какие... Была в туре "Италия МАКСИ" неделю назад. Начиталась предварительно всякого негатива, переживала даже... А всё получилось прекрасно! Для группового тура просто великолепно! Группа тоже подобралась отличная.Уверена, что никто из моих попутчиков не согласен с негативной лабудой, которая тут и на других сайтах. Какие-то накладки бывают в любой работе, важно уметь их исправлять. Анна и Сергей, бедняжки вы какие, деньги с вас требовали... Да у них в программках, которые выдаются ещё до покупки тура, ясно написано, что все входные билеты в музеи оплачиваются дополнительно, даже примерная стоимость даётся. Если вы решили, что для вас будет исключение, то это ваши трудности.) Лично я за 22 тыс. рублей получила визу, авиаперелёт в оба конца, услуги гида, 4 основных экскурсии в города (покупать их на месте стоит 80-100 евро если что...), а также 3 уютных отеля с завтраками (отель в Риме вообще был заменен на 4 звезды вместо 3-х). А туристам с жёсткими требованиями просто нельзя ехать в такие туры.) Езжайте индивидуально, есть такие программы.) Только вряд ли вы останетесь довольны.) Лично я ездила познакомиться с Италией. Мне понравилось, я выделила для себя любимые места, в которые хочется вернуться. Спасибо за организацию тура, а также огромное спасибо всем моим попутчикам.) Я уверена, что от них негативный отзыв здесь замечен не будет.) Да, и кстати, я не работаю в "Данко" и "Гартур", я просто туристка, которая вернулась с позитивными эмоциями.) Чего и вам желаю! Какой настрой, так всё и сложится.) Удачи! Италия великолепна!
estrella165
14-04-2013 17:29
Анна, Вам просто повезло, что вы не нарвались на "прекрасное" обслуживание Гартура. И вовсе это все не лабуда - как Вы выражаетесь. Люди просто хотят человеческого отношения - и сколько Вы заплатили при этом не имеет значения
Анна
14-04-2013 19:06
Гартур работает не отлично, но нормально. Я не утверждаю об их безупречности. Мне, например, очень не понравилась сопровождающая в последний день, и то, что перемешивают группы. Но я не считаю, что это мне испортило путешествие. А те, кто пишут, что отель для них тесный и т.п., не правы. В программе не заявлены апартаменты люкс. Я не говорю, что все негативные отзывы не оправданы. Мне бы очень даже не понравилось спать в пальто. Но, согласитесь, таких печальных историй уже не так много, как "пустого" негатива.
Марина
17-04-2013 20:10
Приехали 13 апреля из Италии. Встречающей стороной был Гартур. Читаю отзывы и удивляюсь, насколько всё прекрасно прошло у нас. Вовремя прилетели, всех встретила Валерия, наша сопровождающая на весь период пребывания в Италии, уселись в автобус и поехали в Лидо. Сейчас у них небольшие изменения в программе Макси, первая ночь в Лидо, зато от этого городка до Венеции ехать всего 50 мин, не сравнить с переездом из Римини, куда мы из Венеции уехали. Ни одной экскурсии нам не навязывали, всё, что хотели посмотреть с гидом, выбрали сами. Согласитесь, глупо стоять в Ватикан 2-3 часа, чтобы съэкономить 44 евро, получили за эти деньги прекрасного гида Марию, экскурсию в 9 утра, в 10.30 были свободны и построили свой день как хотели,некоторые пошехали на Христианский РИм, а мы просто бродили по городу с картой в руках, заходили в кафешки, магазинчики, и конечно же оч много фотографировались. Один только раз за всю поездку автобус задержался на 20 мин, но по вине самих туристов, проковырявшихся со своими чемоданами. Валерия нам всё подробно объясняла, куда и как добраться, до каких часов работает общественный транспорт и за что с нас могут взять деньги в кафешках (сервис), чтобы мы не удивлялись, видя сумму счета. Последнюю ночь у мужа было плохо с сердцем, вызвали врача у портье отеля, с нас не взяли ни цента, хотя мы вызывали не через страховую компанию, Валерия всё нам переводила, объяснила, за что ей отдельная благодарность. В общем и целом, я очень довольна поездкой, никаких претензий к принимающей стороне - отели, автобус и гиды на высоком уровне.
Ольга
23-04-2013 15:07
Только вчера вернулись 21апреля 2013года, принимающая сторона Гартур, отвратительная сопровождающая группы Надя Коханская, бесцеремонная, хамоватая, жадная, абсолютно неумеющая организовать людей и неумеющая правильно излагать мысли, все ее коментарии по истории страны просто жутко безграмотны. Поражает то, что таких людей берут на подобные должности. Все впечатление о стране испорчено ее персоной. Развод на деньги(доп.экскурсии) настолько наглый, что слов нет. Пример: якобы невозможность попасть в галереи Флоренции без предварительной записи, толпы народа и т.д. В реальности
в очереди 5 человек на 3 кассы, билет 11 евро, Надя озвучивает цену в 27 евро! Не говорю уж о "прикормленных" точках, здесь самое лучшее, самое дешевое.... на деле самое дорогое и как везде. На все претензии от туристов в ответ только хамство. Из приятного, хорошо сработали встречающие и провожающие групп в аэропорт, четко и без задержек. И самые хорошие впечатления о Трансаэро.
vera2013
[elvira]

06-05-2013 11:53
Тур "Тайны Северной Италии"
27.04-04.05."Данко"-"Гартур".Второй опыт общения с данным оператором. Ожидания, исходя из опыта, не были большими.Трансфер прошел хорошо,встречала Рита.Она очень понравилась с прошлой поездки.К сожалению, и в прошлый раз и в этот, Рита не была сопровождающей всю поездку.В туре Италия-Швейцария была Ольга(фамилию не помню)-медуза,абсолютно равнодушная молодая никакая женщина.Ни информации, ни ответов(после Аиды из Пак-групп"-шок)...В эту поездку-Менди Ли,отличалась эмоциональностью,но информация по городам тура была скуповата и не совсем достоверна.Всё познавали на собственном опыте:в Генуе почти все автобусы шли до нашего "Новотеля" из центра,о чем мы узнали от соотечественницы в автобусе.Тогда ,как Менди ограничилась одним номером "18",девушки из группы опоздав на него,вынуждены были добираться на такси,хотя "620" продолжал работать в вечернее время.Нечаянно в середине туннеля на Галлерее Гарибальди зашли в дверь,которая вела по коридору до дверей лифта.Из любопытства зашли в старинный, деревом отделанный, лифт, поднялись...И оказались на обзорной площадке с красивейшим видом на весь порт.Как в сказке!Почему никто из гидов,включая местного, нам не рассказал про это место.Так как нам показали на обзорной экскурсии Геную,впечатление от города негативное, совсем не понравился. "Методом тыка" попали на ул.Гарибальди и на ул.20 сентября с потрясающими дворцами.Времени рассмотреть подробно город из-за поездок не было,приезжали в 20 ч ,в 21- уже темно. Но не смотря,на попытки сотрудников "Гартура" скрыть этот город от туристов, мы чуть-чуть увидели его красоту.Встретили очень отзывчивых местных генуэзцев,без знания языка мы понимали их .Очень много зависит от профессионализма сопровождающих гидов,а он не на уровне.Понравился второй шофер Сальваторе(первого поменяли,причину не стали говорить).Отели в Римини,я думала,все "не фонтан",но в прошлую поездку у нас попался спа-отель****,лучше него я не видела ни в одном из крупных городов Италии той же звездности, ни в Швейцарии.Чем была в прошлый раз приятно удивлена. В этот раз в "Луна Россе" белье было качества б/у половой тряпки с дырами и пятнами.Но ужины и в "Луна Россе" и в "Крисе" были намного вкуснее,чем в ****"Антарисе" в Милане(с грязными скатертями).Почему "Гартур" навязал эти ужины? Есть (по нашему времени)в 22.30-совсем не физиологично,пытались отказаться-не удалось. Самое прятное в поездке по Италии-сама Италия.Оценка "Гартуру"-3.
Julia
10-05-2013 14:01
Наконец то нашла возможность поблагодарить Лукьяна за прерасную организацию поездки. Тур Италия Макси (Милан-Рим). С надеждой тоже путешествовала (2 года назад). Никакого хамства. Все также было очень хорошо.
Меня возмущает фраза "ГАРТУР" вытягивает деньги. А Вы хотите все забесплатно??? Да еще и обхамить всех.
В общем, спасибо ГАРТУРУ и лично Лукьяну.
Olga
19-05-2013 18:56
Хочу сказать огромное спасибо Константину, сопровождавшему нашу группу 4-11 мая 2013 г. в туре "Волшебный м"ир италии
Olga
19-05-2013 19:01
Хочу сказать огромное спасибо Константину, сопровождавшему нашу группу 4-11 мая 2013 г. в туре "Волшебный мир Италии". Прекрасное путешествие, отличная организация!!! Можно написать много хорошего, но получиться целый роман. Прошла уже неделя, а мы все еще как будто там..... мы еще не вернулись. Италия прекрасна!!! Люди, не читайте весь этот негатив, просто поезжайте и будте там счастливы. Костя, еще раз большущее Вам спасибо!!!
Olga
19-05-2013 19:02
Хочу сказать огромное спасибо Константину, сопровождавшему нашу группу 4-11 мая 2013 г. в туре "Волшебный мир Италии". Прекрасное путешествие, отличная организация!!! Можно написать много хорошего, но получиться целый роман. Прошла уже неделя, а мы все еще как будто там..... мы еще не вернулись. Италия прекрасна!!! Люди, не читайте весь этот негатив, просто поезжайте и будте там счастливы. Костя, еще раз большущее Вам спасибо!!!
Innik
20-05-2013 08:29
У нас был великолепный сопровождающий Алексей Морозов, в период с 04 по 11 мая. Предварительно тоже начиталась всякого негатива и ехала, внутренне готовая "к бою". Но получилось все просто прекрасно. Алексей - очень внимательный, воспитанный, эрудированный человек, интересный собеседник, легкий в общении, с прекрасным чувством юмора и удивительным спокойствием, очень благотворно влияющим на окружающих. Проблем с ним не было вообще. Насколько я поняла, самое главное, чтобы повезло с сопровождающим. А в аэропорту в первый день нас встречала Мэнди, она же возила в Сан-Марино и расселяла по отелям. В конце дня она с трудом скрывала свое раздражение. Когда на след. день появился Алексей - сразу отлегло. Спасибо ему!
Сергей
21-05-2013 08:29
Внимание! Постинг из United Kingdom
Были в Италии с Гартуром с 28.04.13 по 05.05.13 семьей. О Гартуре промолчу, а Италия - ПРЕКРАСЕА! Мы ездили к НЕЙ в гости и не разочарованы. Пицца, бистека, лимончелло, кофе - где ещё всё это вместе и натурально! Города, автобусы, ранний завтрак - это и есть туризм! ВСем хороших поездок - Вы сами себе Гартуры!
Zanoza
[Наталья]

26-06-2013 07:26
Хочу заступиться за Гартур, который так активно здесь ругают. Это наш первый опыт общения с ним, и могу сказать, что не худший. Накануне отъезда в Италию ("Города искусств" 08.06.2013)тоже начитались плохих отзывов и об организации тура и об условиях проживания. Многие сведения оказались полезными, и мы уже представляли, что нас может ждать. Но...к оператору действительно нет претензий - все было организовано четко и слаженно - никаких сбоев и задержек- и это с группой в 50 с лишним человек! Сопровождающая Владислава успевала всё и всегда - никто нигде не потерялся, не отстал. Да, многие отели были, мягко говоря, скромными :)...Таковы условия тура и с ними нужно быть знакомым ДО поездки, чтобы не было сюрпризов, как с одной дамой из нашей группы, которая набрала с собой огромный чемодан нарядов и потом возмущалась, что нет возможности их надеть (все бегом, порой и утюгов-фенов не было в отелях). А ведь у турагенств, которые предлагают туры - их огромный выбор - от пляжного до экскурсионного! На любой вкус, вплоть до индивидуальных! Поэтому, если вы идете в горы на шпильках, к примеру,то не нужно предъявлять претензии к оператору :)) Нужно на этапе планирования отдыха четко представлять, чего вы хотите и ждете от него...
Марина
07-07-2013 06:36
Люди, я отдыхала с 15.05-22.05 в Италии и хочу сказать- хуже Гартура нет!!!!! За все надо доплачивать, за туже прослушку( в Чехии такого себе не позволяли!), входные билеты в Ватикан, Катер в Венеции даже в отеле переходник для ракетки 5 евро в день. Мы психанули и увезли его с собой ибо не х..Гиды некорректные, теряют по 10 человек на экскурсиях, хамят как хотят..куксятся когда доп услуги не покупают Людей не ждут к автобусу хотя сами опаздывают!!! А и еще при расселении в разные гостиницы людей наша гид угадайте куда пошла.... ЖРАТЬ пока мы парились в автобусе!!!а хорошие отзывы пишут те кто участвует в розыгрыше призов от Гартура, который раздают по окончании поездки !!!
Zanoza
[Наталья]

07-07-2013 18:44
Любопытно - что за переходник для "ракетки" за 5 евро в день? Мы такого не помним... Если речь идет о розетках, то во всех отелях Италии, в которых нам довелось ночевать, были "евро"-розетки и никакие переходники не были нужны. О розыгрышах Гартура слышу впервые - видимо, мы что-то упустили в поездке, в результате чего, остались увы - без приза :)) Конечно, не нужно оставлять без внимания гидов и др.сотрудников агенств, халатно выполняющих свои обязанности - нужно сообщать об этом, хотя бы в опроснике, который обычно заполняют все по окончании поездки. Плюс - отрицательные отзывы на сайтах. Страна должна знать своих "героев"...
Галя
08-07-2013 12:37
Вернулись из поездки из Италии от ТЕЗ ТУР. Принимающая - Гартур (они монополисты). Очень довольны Гартур. Сопровождающая - Анна Дианова. Прекрасная. Водитель - Тонино. Просто очарователен. Все было четко организовано, до удивления. От Италии и Гартура в восторге. Может, нам повезло, но тогда просто сказачно. Итальянские лазанья, тирамису и пицца из дровяной печи - совсем не те суррогаты, которые едим в Москве. Понравилось доброжелательность и радушие итальянцев.
Марина
09-07-2013 12:01
Защитникам прав Гартура -наверное вы как послушные платили за ненужные экскурсии в Неаполь и Сиену раз алчность Гарьура обошла вас стороной)) Ну а герои Гартура: Стелла- потеряшка по несколько человек, Елена-хабалка (вы что бараны вас считать)Ну а самый великолепный гид Яна, которая сопровождала нас в Ватикане: и рассказывала интересно и никого в многотысячном Ватикане не забыла)))))
Марина
09-07-2013 12:02
Извините за опечатки, пишу с телефона
Марина
09-07-2013 12:10
Елена, которая работает вместе с водителем Джузеппе
Светлана
12-07-2013 10:04
Вероятно. здесь идет обсуждение не компании Гартур, а отдельных ее сотрудников. Сочувствую тем, кому не повезло с ассистентами и гидами. Мы отдыхали по программе Макси с 28,06 по 05,07. О-о-очень довольны! Наш ассистент Крамаренко Наташа - выше всяких похвал!!! Такая забота и внимание, често говоря , приятно удивили. Покупать доп. экскурсии не вынуждала, но... ТАК ИНТЕРЕСНО о них рассказала, что захотелось:)) Подсказала, где можно прилично и недорого обедать и ужинать в Римини и Риме, отмечала на карте все самые интересные места для самомтоятельного осмотра. Умница, красавица и настоящий профессионал! О гидах- очень понравилась Вероника в Веннеции, да и почти все остальные молодцы. А вот с отелями в Римини, действительно, проблема. Люди, отель Блиц - самое неприятное воспоминание от поездки.Но все остальное вполне прилично. В общем, мы довольны. Спасибо Наташе!
Виктория
12-07-2013 17:07
Отдыхали в Италии с 3 по 7 июля. Все очень понравилось. Италия сама по себе недешевая страна. Действительно, здесь за все приходилось платить. В целом, программа наша полностью соответствовала тому варианту, который мы оплатили. Гостиницы были вполне сносны, не считая последней ночи в Римини (отель Пальма). Бомжатник тот еще. Гиды чудесные. Особенно хотелось бы отметить гида в Сиене (Даниэллу) и гидов по Флоренции (Наташу и Марину). Наша сопровождающая, Стелла - очень сдержанная, воспитанная девушка. Информация была интересной и она проявила себя как профессионал. Чего не скажешь о ее "сменщице", которая нас подбирала на некоторых экскурсиях. Зовут ее Елена. Мало того, что она неграмотный человек ( остров Эльба для нее находится в близости с островом Святой Елены), она проявила себя как абсолютно равнодушный человек. Если Вы будете в ее группе, будьте готовы к тому, что от Вас ей будут нужны только деньги, которые вы оставите в магазинах, с которых она имеет неплохой процент, а Ваши трудности в чужой стране ее не интересуют. Она и отели в Римини - самое неприятное воспоминание этой поездки.
Анна
15-07-2013 09:50
Помогите еду в Римини , в каком отеле лучше остановиться??????
olga67
[ольга]

22-07-2013 16:36
Ну, а я добавлю немного дегтя в бочку меда! Очень много читала про принимающие стороны по Италии. И очень боялась Гартура. Но когда узнала, что именно эта компания будет сопровождать нас в Италии хорошее настоение совсем пропала, утешала себя только тем, что еду в Италию. Сюрпризы начались сразу в аэропорту. Наш рейс перенесли практически на сутки и у нас украли от отдыха один день. Ну ладно- вылетели. Привезли нас в 3.00 ночи в Римини. А в 6.00 уже надо было вставать на экскурсию в Венецию. Гостиница напоминалу дом для свиданий. Спать мы так и не легли (отмывались в грязной ванне). Завтрак отвратительный (я учитываю то, как итальянцы скудно завтракают).А дальше налалась вытряхаловка денег из туристов. Еще дома я догадалась почитать отзывы об экскурсиях и представляла экскурсионную программу. Нам предстояло посетить Венецию, Флоренцию и Рим. Больше городов брать не стали из-за перенасышения информацией.Купила карты с указанием достопримечательностей. В Италии мы взяли только экскурсии в Сиену и дворец Пити. При этом, наша сопровождающая всю дорогу расписывала красоты дополнительных экскурсий и как нам будет потом жалко, что мы их не посетили. Туристы из нашей группы набирали экскурсии без разбору и понимания того, что они хотят посмотреть. В Сиене нам достался гид, коренной житель Сиены. По словам нашего сопровождающего это самый знающий и самый лучших гид. Такого кошмара я давно не видела. Мое воспитание не позволяло открыто нахамить этому гиду. Ее бормотание под нос, бесконечное проклинание правительства Италии, "мамма мия". Мы оторвались от группы и ходили сами.Мой совет, Сиену надо посетить,но только самостоятельно.Маленький городок, потрясающей красоты. Даже гид-бормотушка не испортила нам настроение. А вот во дворце Пити (Флоренция) нам досталась гид Ольга. Восторг и только восторг. Очень здорово. Молодец. Это самая запоминающаяся экскурсия. Вообще вся Италия у нас прошла под девизом- "открой карту и вперед". Ходили сами, и как оказалось, посмотрели больше чем вся наша группа.С нашей группой мы встречались только на завтраках и на трех обзорных экскурсиях( по Флоренции и Риму, Венеции). В Риме были три дня. В один день сели на двухэтажный автобус, который отходит от жд вокзала Рима и поехали на двухчасовую экскурси. Вся информация идет через наушники. Мы узнали больше, чем во время обзорной экскурсии с нашим гидом Светланой. В Риме посетили все главные достопримечательности, занимались шопингом, ели мороженое, фрукты и конечно пили кофе и ели итальянские блюда. Перед отъездом из Рима, на завтраке разговаривали с русскими туристами, которые сокрушались, что не успели посмотреть город (так много набрали дополнительных экскурсий). В Венеции после обзорной экскурсии тоже уходили от группы. Бродить по узеньким улочкам через мостики, кататься на кондолах, а не выслушивать Наталью о том, где что продается и сколько это стоит и что она нас сейчас отведет в самый дешевый магазин. И это самая большая услуга которую она нам может оказать. Вот и выбирайт, что каждому из вас нужно. А какие изумительный кафешки Венеции. Боже мой! Какая красота, вкуснота! В Флоренции мы тоже смогли выдержать только обзорную экскурсию. Дальше наши тропы с экскурсионной группой разошлись. И что я заметила, что от группы уходили многие. Обзорные экскурсии проводились только в рамказ одного-двух кварталов. А представьте себе, что значит посмотреть два квартала в Риме или Флоренции! Наша сопровождающая- Наталья- преследовала только собственные интересы.Да, она заботилась о туристах (заселение в отели, информация о самолете), но что касается экскурсий- это не "ее конек". Это был мой первый опыт в экскурсиях через агенство (раньше ездили сами), да и последний. Про негативные эмоции по поводу перелетов, я даже не пишу. Это вообще отдельная тема и она для более стойких туристов. Когда вы собираетесь в Италию нужно отбросить все негативные эмоции и наслаждаться только страной. Но от гартура держитель подальше.
Марина
28-07-2013 18:55
Насчет Стеллы скажу, отвратительная девица, предупредили. что уйдем в туалет пока другую группу расселяет, нас было 5 чел,вышли и сюрприз...ушла Стелла и манать хотела она этих туристов))))Зато по Флоренции гуляли сами по таким интересным улочкам,забирались на смотровую площадку.Все бесподобно, но принципиально заявили нашему гиду Елене(Хабалке), на что услышали ответ"Вы что бараны вас считать??. На наших же глазах буквально следующим днем после отъезда из Монтекатини к Елене подошла женщина и сказала, что забыла сыр на балконе. Ответ был в грубой форме "Всё, сыр остался, а мы уехали!"Одну и ту же фразу можно сказать по разному!! это и ежу понятно, что за сыром автобус с группой никто не будет разворачивать.Этика!!
Владимир
04-08-2013 01:33
Внимание! Постинг из Kazakstan
Они ведут себя хамски ровно настолько,насколько вы им позволяете.Ни одно хамло не продолжит хамить,если получит достойный отпор.Если позволить сесть себе на шею,то ОНО сядет и ещё погонять вас будет!И не надо говорить,что вы от них зависите!Это они от нас зависят!!!Адекватная ответная реакция практически всегда ставит хамло на место ибо оно хамит,пока ему дозволяется!Проверено на собственном опыте!
Наталия
10-08-2013 08:51
Ничего не могу сказать про коппанию Гартур плохого. Отдыхали в Италии с 17 по 24 июля, гид попался замечательный (Ирина) и основной, и в переездах, и на экскурсиях. Очень много узнавали и по стране (программа), и просто расказы из жизни - очень поучительно (где что лучше купить, где что лучше посмотреть дополнительно и соответственно как лучше попасть на доп. экскурсии без очередей и не переплачивать). Мы приехали уставшие (но этого и добивались т.к. объездили почти всю страну), но очень довольные!!!
Анна
27-08-2013 11:33
Дороги друзья только вернулась из Италии!18.08-25.08 Если кому нужен будет совет, отвечу по электронке с удовольствием, alfo4ka_anna@mail.ru. По поводу Гартура- хуже принимающей стороны еще не встречала. Отли-трешки, в которые они привозят - это полный ПЭЭЭЭ я хуже отелей не видела, отели четверки по меркам Европы тянут только на трешки, Убил особенно завтрак, ни в коем случае не берите включенный ужин, будете ходить там голодные вечно, кушайте сами. На завтрак кормят ужасно. Апогеем всего стало то, когда мы в Римини пришли на завтрак, было разделение столов у Итальянских туристов были круассаны, колбаса и сыр и еще кексы разнообразные на шведском столе и еще многое другое, а нас отправили на другой шведский стол и там были только хлеб масло джем и два вида хлопьев. Ухватила с итальняского стола колбасы, Итальянцы официанты сочувственно сделали вид что не видели этого. Гартур экономит на всем! Они любят деньги... ООООООчень любят! Сопровождающая Анна была... Более менее нормальная девица, но на лице выражение "Я вам улыбаюсь, но в глубине души как вы меня все зае***" Информацию доводит скомкано объясняет не очень хорошо. Много слов-паразитов в речи, за неделю как-то надоедает. Водят только в те места и в те лавки где все дороже! И НИ КТО НЕ СКАЗАЛ ЧТО В САН-МАРИНО ВСЕ СТОИТ В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ, Т.К. ЭТО ДРУГАЯ СТРАНА И ДРУГИЕ НАЛОГИ!Мы бы столько денег могли с экономить... Но, сами понимаете, у них там все договорено и схвачено. Четко прослеживается система откатов Магазин-Гид-ГарТур. Автобусы неудобные и тесные, не знаю может это просто в Италии такие басы, не знаю. А вот Итальянцы-водители- все которых встречала - милашки. В Венеции гид вообще откровенно нахамила одной туристке. А во Флоренции гид так быстро бежал что группа потеряла пару бабушек :) Наши отели были последним в списке поэтому нас каждый день по часу лишнему катали по городам. Хотелось убить их всех. Группа огромная, весь бас был битком запит народом. Наушники с аппаратиком для прослушивания экскурсии просто навязывают, т.к. гиды ни останавливаются во время экскурсии, они тупо ходят по улочкам, кто не взял аппаратик за 14 евро в аренду - тот не услышал ни одной экскурсии.
Алия
04-09-2013 19:28
Внимание! Постинг из Kazakstan
Были В Италии с 16,08,2013 по 27,08,2013. Тоже ездили с Гартуром. Как выше пишут Италия прекрасная страна. Очень понравилась. Но гид из Гартура по имени Нина Морозова очень скользкая. хитрая женщина. Если поедите в Италию только не Гартур. Также экскурсовод по имени Светлана и Евгении.Во время экскурсии за ними будете бегать. Даже фотографироватся времени не будет.А Нина мне кажется больше всех любит деньги. Её забота как бы по больше с Вас содрать. Ужин для скотов. В Венеции если остановитесь в гостинице на окраине, горячая вода проблема. Если Вы без ужина по близости вы не найдете кроме одной пицерии больше ничего.Понидельнк пицерия не работает.В Помпее с обедом если Вам скажут Вас ждет обед , это 15 евро. Они Вам не скажут что платная. Нам с дочкой хватило бы и одной пиццы но и Нина и обслуживающий персонал ни кого из туристов не предупредил что обед платный. Все возмущались. Но что сделать в загранице. Дома бы доказали.
За билеты которые покупают в музеи и дворцы и т.д. с нас сдирают двойную цену. Это точно. За что тогда платили покупая путевки не понятно.Готовте деньги на всякие сборы я имею виду музеи и дворцы,галереи не менее 600-700 евро.
Если ещё раз поеду лучше своим ходом. А там по карте можно все наити.Только не с Гартуром. Компания обманщиков.Очень не приятные и хитрые люди.
ольга
15-09-2013 18:25
Посещали Италию с1.09 по 8.09 тоже с фирмой Гартур наш постояный ассистент был Александр.Остались всем довольны,а то что отели были не фонтан так кто вам мешал заплатить за 5 звезд и ночевать как короли.
Vadim
26-09-2013 06:22
Тур был с 07.09.2013г. по 21.09.2013г. "Рим-Флоренция-Венеция+отдых в Римини. Очень понравилось, спасибо сопровождающей от Гартура Натальи Аксеновой за внимание и компетентность, экскурсоводам по Риму Ольге, по Ватикану Лизе, по Венеции Лилии и всем остальным. Очень интересные экскурсии, много узнали нового, хотя ранее были в Италии.
Отели были расположены очень удобно,завтраки и ужины нас вполне устраивали.
Юрий
26-09-2013 08:50
Познавать настоящую Италию можно по-разному.Лучше всего с компанией ITALY PASSION которая представляет уникальный туристический продукт:
предлагая по-новому взглянуть на окружающую действительность в Италии,приоткрывая двери в неизведанный таинственный мир искусства (www.italypassions.com).
Елена
11-10-2013 11:20
Хуже, чем компания Гартур мы не встречали. Были с 29.09.2013 по 6.10.2013 по туру Лимончелло.Не довольна осталась вся наша группа.Какую же надо иметь голову, чтобы в автобус посадить 65 человек из разных туров?А в общем Италия прекрасна!!!!!!!!!!
Костя
11-10-2013 14:42
Добрее будьте, добрее. Существуют официально такие туры, где по маршруту туристы меняют автобусы, присоединяясь к другим группам.
МАРИНКА
16-10-2013 14:35
Милый Гартур ! Очень хочется отметить гида Алину С., возглавлявшая группу с 25 сентября 2013г по 02 октября,
по программе МОВИС.
Эмигрантка. 11 лет проживает в Италии.Бесконечно благодарна Италии, что помогла ей поднять 2-х сыновей.
Внучку крестили в церкви, в Риме. Сразу сообщает, что она НЕ патриот России.
Такая Милая-милая. Лисичка-сестричка.
Сразу не понравилось то, что Россиян называет : "Вы же там в телогрейках ходите".
Милая Алина, мы давно ходим в норковых шубах....
В открытую говорит, что не любит Россию. Но, ведь и Италия уже устала от русских гастролёров.
Сообщает, что во времена экономического кризиса, только доение русского туриста помогает выжить в Италии...
В случае несогласия, либо мелких сор и конфликтов, не упускает возможности "унизить" русских, говоря:
"Вот почему Вас, русских, и не любят!". Хотя, скорее всего, немецкие, французские, либо испанские туристы
вряд ли бы позволили в свой адрес подобные высказывания.
Раскручивает всех, возит только в определённые магазины, рестораны и лавочки.
С чего, соответственно, имеет дополнительный доходец.
Выживать же как-то надо в Италии !
МАРИНКА
16-10-2013 14:42
Милый ГАРТУР !
ЗАБЫЛА ПОПРОСИТЬ:
Отлюбите сопровождающую АЛИНУ С. пополной,
за всех РУССКИХ !
Галина
16-10-2013 15:12
Отдыхали по программе "Италия макси" .Перед поездкой прочитали отзывы,ехали с замиранием в сердце. Тур замечательный.отличный гид Любовь.После этого тура точно знаю вернусь ещё. Ну а гостиницы это не от компании зависит.
Anastasia1987
[Anastasia]

21-10-2013 13:42
Только что вернулась из тура Италия-Швейцария-Лихтенштейн. Путевку брала через оператора Данко тревел, по прилету в Римини нас встретили представители компании Гартур. Т.к. я уже объездила всю европу, и почти пол мира, могу с уверенностью сказать, что это был лучший тур в моей жизни! Гартур – отличная компания профессионалов, все четко, доброжелательно, без сбоев. Сопровождающей в нашей группе из 35 человек была Лариса Ноговикова – совершенно потрясающая девушка, расставаясь с ней вся группа была со слезами на глазах… Настолько она сблизила всех нас за неделю, всегда во всем помогала, решала абсолютно все проблемы с невероятной скоростью, отвечала на вопросы, присутствовала на экскурсиях, она успевала все и везде! Таким же важным и родным человеком на протяжении всего тура для нас стал водитель Джузеппе! Замечательный парень – вежливый, доброжелательный, галантный, милый, и таких профессионалов своего дела надо еще поискать! Однажды, после очередной виртуозной парковки, ему аплодировали все наблюдавшие за процессом группы туристов! Это было нереально! И, девченки, держитесь – Джузеппе невероятный красавец!
Сам тур был продуман на 100%! Ни одного сбоя, отели отличные (при стоимости тура 70т.р. за двоих мы жили только в 4*-х отелях!). Ужины заказывали с учетом пожелания группы по времени, причем ужинали все вместе группа, Лариса и Джузеппе! Об этом путешествии я могу рассказывать бесконечно – потому что такие моменты не забываются никогда! Выражаю огромную благодарность компании Гартур, и отдельное спасибо от всего сердца нашей «Маме» Ларисе, и великолепному Джузеппе!
Татьяна
24-10-2013 14:21
Были с мужем в начале октября в Италии. Люди представляющие фирму ГАРТУР просто оборзевшие. Ни нормальной встречи. Ни каких коментариев для приезжающих, ни рекомендаций. Экскурсия по Ватикану с Елизоветой просто отстой. Пробежка за деньги по музеям Ватикана, да ещё и с хамским отношением. Советую прежде чем идти на экскурсию в Ватикан, спросить кто экскурсовод. Елизавета - это саый плохой вариант.
Ольга
25-10-2013 07:50
Ездили в Италию август-сентябрь по туру Классическая Италия. Все было идельно, претензий нет ни каких. Сопровождающая Ирина - умница, она с нами как с малыми детьми возилась, все расскажет, все покажет, поможет, терпения у нее на всех хватило - молодец!!! Проблем с экскурссиями, переездами, отелями не было - все хорошо. Экскусоводы все замечательные. Большое спасибо Гартуру, Ирине, Александру и всем остальным.
Кристина
30-10-2013 17:36
Уважаемые туристы. Мнгие притензии которые вы описываете, кончно верны, но например притензии по питанию к Гартуру это просто ерунда. В отелях 3*/4* в Италии всегда дают пасту, а нравиться она вам или нет это индивидуальные предпочтения каждого. У меня была сопровождающая Лариса, поэтому туром довольна, плохая организация зависит от сопровождающего.
Ирина
05-11-2013 18:39
Вернулись 2.11.13.Все вышеперечисленные претензии имеют место быть по сию пору, в той или иной степени.Лично меня больше всего возмущали дневные переезды. С 12 по 19.15 мы маялись в автобусе, а ведь могли погулять по Риму.Затем больше суток слонялись по Римини, опять бесполезная трата времени.Сдается мне нас "обокрали". Но не могу не отметить экскурсовода по Ватикану- Яну.Остроумная, харизматичная, " в материале"- спасибо ей огромное за совместно проведенное время.
НАТАЛЬЯ
21-11-2013 06:36
Внимание! Постинг из Belarus
Хочется поблагодарить сопровождающую группы Италия-классическпая( с26.10по02.11 2013-- ЗУЛЬФИЮ!!!!УМНИЦА- настоящий Профессионал, чуткая и обоятельная...сколько интересного и полезного она нам поведала-(на заметку ГАРТУРу) большое спасибо ЗУЛЬФИЯ!!! отдельно спасибо гидам Максиму(за Рим) Елене(ВАТИКАН)
Юлия
23-11-2013 15:52
Посещали Италию по программе "Все краски Италии" с 13 ноября по 20 ноября 2013 года. Страна, конечно же, прекрасна... Хочется возвращаться туда бесконечно. Посему, не буду тратить время на описание красот, пройдусь по организационным моментам. Тут все печально. Очень. Хочу сразу порекомендовать будущим путешественникам расчитывать только на себя, т.е. выданные (читай купленные) наушники ни в коем случае не стоит забывать на экскурсии!!!! Положить их в сумки- рюкзаки и не вынимать оттуда до самого отлета, ибо, сообщив сопровождающему, что забыли онные (все бывает, эмоции, впечатления, да все все мы живые люди, наконец)вы не дождетесь понимания и выдачи других, вы получите ушат амна на голову и лишитесь еще нескольких десятков эуро за новые аппараты. На экскурсии ходить необходимо обвешавшись часами, ибо кто опоздал - тот едет на таксо, за свой счет, разумеется, поэтому, как не тянуло наслаждаться красотами, о времени не забывайте, ваших эмоции никто не разделит и не поймет, а вот получить еще тазик амна, так завсегда, пожалуйста. Ну или, как я писала выше, самостоятельная поездка на такси ( не голословлю, у нас люди были забыты пару раз, добирались за свой счет). Что еще, программа совершенно не стыкуется с национальными особенностями (большой обеденный перерыв, закрытые магазины и рестораны, если поездка проходит в несезон), очень часто не где было поесть или не хватало времени (заканчивается экскурсия и людей сразу волокут в автобус), поэтому рекомендую иметь с собой печеньки - орешки - яблоки и воду, конечно же. Также лучше иметь с собой мелкие еврики ( жалко ,конечно, тратить их на нужды естества), но это существенно облегчит жизнь, ибо все туалеты платные ( от 50 центов до 1,5 евро), а в бесплатные безумные очереди, потерпеть, конечно, можно, но иногда...Лучше потрать время стояния в очереди на более приятное время провождение, например, прикупить сувенир, ну или сделать отличное фото. В гостиничных номерах, очень часто, нет средств гигиены, поэтому рекомендую запастись дорожным набором шампуней- гелей. Гулять по улицам города вы будете самостоятельно, по картам, выданным сопровождающим, Поэтому, гуляя, старайтесь запоминать для себя какие - то ориентиры, в принципе, ничего страшного, все улицы подписаны и карты ,в целом, точны, но людям старшего поколения было сложновато (в силу возраста, слабости зрения). Ну и еще, соизмеряйте свои силы с переездами, вы сможете в процессе поездки, подкорректировать свою программу ( к великому неудовольствию принимающей стороны, за что опять - таки, выслушаете), но это ваше право, ваши сэкономленные силы на более интересные экскурсии, ну и сэкономленные деньги, в конце концов, ибо стараться тянуть из вас их будут максимально. Пожалуй, это самое главное и неприятное.
А в целом и общем, я рекомендую посетить Италию, ибо ее очарование не стоит мелких, бытовых неприятностей, тем более, основные моменты "проколов" принимающей стороны я изложила выше.
Желаю всем самых наилучших впечатлений!!!
светлана
09-01-2014 19:40
Благодаря таким гидам и сопровождающим как валерия, ничего хорошего не могу написать о гартуре. Хамка, выпендрёжница с высшим техническим образованием, настоящая хабалка. Хоть мы и были в группе валерии появилась она на третий день нашего отдыха. Человек умудрялся сказать гадость даже на уважительное приветствие. Информация не точная, все приблизительно, вывешивала информацию о программе когда хотела, постоянно хаила других гидов. А теперь кульминация, у валерии амнезия, собирала деньги в автобусе не по одному разу за одно и тоже. Треся своими пометками в смятых бумажках. И знаете она была очень искренна, действительно верила что ей должны деньги.время сбора из гостиницы в аэропорт вывесили среди ночи, тогда как вылет был ранним утром, и отдыхающие вынуждены были ждать когда она соблаговолит появиться. Очень понравилась Италия и хочется вернуться, но больше не хочу иметь дело с этой дамочкой. В сто раз было б лучше если б гидами были итальянцы. Лучше слышать акцент чем хамство и неуважение. Рукой водители гартура зачем вы связались с этими пришлыми, почитайте отзывы, меняйте их, или воспитывайте.
Ирина
09-01-2014 19:50
Светлана, видимо мы были в одной группе у валерии. Лично у нас она повторно вымогала деньги за налог на проживание. Так же собирала деньги в автобусе за экскурсии, объявляла одну в бумажках смятых опрометчиво показала что стоимость экскурсий несколько меньше. Первого числа появилась в гостинице в Риме поздно вечером, на приветствие "Добрый вечер" рявкнула "у меня вообще то еще утро", ссылаясь на похмелье. Очень неприятная особа. Благодарность и приятные слова у меня только для гида по Риму и Ватикану Лене, и гид во Флоренции Ванесса. Приятные, интелигентные, вся группа заслушивалась. Великое им спасибо. А валерку гоните, она просто фу.
Оксана
20-02-2014 07:12
Может есть разные туроператоры с таким названием :) но тем туроператором Gartour, с которым я отдыхала по экскурсионной программе в сае 2013 года, я очень довольна!!!!!!!!!!!! Гид Елена прекраснейший гид!!!!!!!!!!! всё было супер!!!!!!! и трансфер, и проживание, и экскурсии. Отдельно хотелось бы отметить высший класс професионализма гидов на всех экскурсиях. Вобщем всё было прекрасно!
Алена
01-04-2014 11:36
Отдыхали в италии с туром ромео и джульетта , все очень понравилось. была великолепная сопровождающая ольга куликова и водитель джузеппе! Оля нам очень понравилась,хотели бы вернуться к ней снова.
Михаил
08-04-2014 02:56
Побывал на организованных GARTOURом нескольких экскурсиях, которые были запланированы по программе моего тура "Римские каникулы" (март 2014г).
Насчёт самих экскурсий, их содержания, ничего плохого сказать не могу - гиды были достаточно профессиональные, а экскурсии - интересные.
Однако будьте готовы к маленьким "приятным" неожиданностям. Например - к тому, что экскурсия, запланированная на 14-30, начнётся в начале четвёртого. Холл гостиницы Royal Santina место, безусловно, интересное. Но не настолько, чтобы "убивать" там полчаса своего времени.
Или к тому, что вас попросят заплатить за то, за что уже заплатили. Перед началом первой по счёту экскурсии, "турлидер" (такое слово было напечатано в программе тура) Валентина, не моргнув глазом, взяла с меня деньги за наушники (по 2,5 евро за каждую экскурсию). Это при том, что в выданном фирмой буклете с описанием экскурсий было чёрным по белому написано, что эти самые наушники ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ!
Понятно, что каждый зарабатывает, как может. И 2,5 евро - деньги не великие (конечно, если не умножать их на количество экскурсий, посещаемых туристом, и, тем более, на количество туристов в каждом экскурсионном автобусе).
И Рим - город замечательный, и положительных эмоций после его посещения осталось, конечно же, гораздо больше, чем отрицательных.
Но... Ложечки нашлись, а осадок остался.
Ирина
28-05-2014 20:04
Ездили с 17.05.2014-24.05.2014 на 8 дней экскурсионным туром по Италии "Очаровательная Италия" . Встречающая сторона была GARTOUR.Сам тур был был выстроен очень грамотно.Восемь дней конечно было мало,но уезжали мы с чувством полного удовлетворения от поездки.Хочется сказать большое спасибо принимающей стороне GARTOUR,ВСЕ БЫЛО ПРОСТО ЧЕТКО: гостиницы,экскурсии,свободное время,короче все было на высшем уровне.Никаких поводов для беспокойства не было.Прочитала не мало отзывов и сильно удивилась,как люди обращают внимания на всякую мелочь вроде как опоздание,не вкусно кормили и тд. Согласна ,что иногда может не повезти с сопровождающим,но в любой стране вы должны расслабится и получать удовольствие,кто-то опоздал ну и ладно,главное вы пунктуальны!
Переезды построены удачно,неутомительно при таком количестве городов!Спасибо большое и нашему водителю Франческо,очень дружелюбный,пунктуальный и улыбчивый человек!
Спасибо так же хочется сказать нашему ГИД-сопровождающему Владимиру Азарову. Пожалуй 70% наших хороших впечатлений - его заслуга! По-моему мнению это самый незаменимый сотрудник вашей фирмы!Технические моменты все отполированные до блеска ,никаких задержек или агрессии в нашу сторону,все вопросы решал четко-быстро и качественно.Рассказывает превосходны,много всего интересного и слушать было в удовольствие! Много поведал о истории,культуре,искусству,политике,традициям,природе и много другом- мало где услышишь!Очень Здорово!Мы бы с удовольствием приехали еще раз и хотели бы попасть в группу Владимира!Эти восемь дней были превосходными,СПАСИБО ОГРОМНОЕ GARTOUR за яркие эмоции!
С уважением,туристы Ирина и Анастасия!
Если кому-то и что-то интересно услышать поподробней обращайтесь Irka23-7@mail.ru
anna terekhina
12-06-2014 17:11
были в туре по Италии ( классика)с 17мая.Сопровождающий наш Владимир Аракелов сопровождал нас отвратительно.весь автобус туристов был им не доволен.
Ольга
15-06-2014 00:27
Внимание! Постинг из Italy
Чтобы вы не прочитали выше, не верьте. Будучи первый раз за границей очень довольна организацией Гартур. У нас был тур Римини хит классик (07-14.06.2014). Гид наш Алиса, просто потрясающий человек, не смотря на количества в 50 человек, всем объясняла не один раз одну и ту же информацию. Что касается отелей в Римини была трешка, очень не плохая (Меркури), завтрак и ужин были на высоте. Рим отель Архимед номер на двоих, тоже не подкачал, завтрак очень разнообразный, персонал быстро обновяет подносы с едой.В Монтекатиньо номер был отличный и плюс потрюсающий угловой балкон. А вот в конце в Римини был отель Линда на 42 остановке, просто ужас, какие три звезды, на одну ели тянет. Света в туалете не было, в комнате горели только две настеные лампочки. А завтрак просто нечто, кофе и молоко разбавленное водой, столовые приборы отсутствуют, не сыром, не колбасой вообще не пахнет. Очень долго наши люди из группы пытались выпросить просто горячей воды у персонала. Что касается гидов, запомнились Кристина - гид по Венеции, Екатерина по ночному Риму, и Елена по Ватикану. Елене огромный респект, наша группа так не с кем не смеялась, как с ней. После экскурсионной недели, у нас была неделя отдыха в Римини. Было странно ехать из отеля в аэропорт, чтобы снова сесть в автобус Гартура и поехать в свой отель на отдых на неделю, но все это прошло очень быстро без каких либо проблем. По поводу обдираловки деньг, кто не хочет, тот не платит. Из каждого фонтана течет питьевая вода, в туалеты можно ходить не платя, все зависит от вас. Не стоит обвинять Гартур во всех смертных грехах. Вообщем экскурсионная неделя прошла великолепно, было жаль раставаться с группой и всей этой суетой. Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО гиду АЛИСЕ за ее великолепные рассказы про Италию и ее терпимость к вопросам от группы, повторяющимся не один раз.
наталья
30-06-2014 17:49
Была в Италии 2 раза и очень довольна!Все очень четко и организовано.Прекрасные гиды и сопровождающие.Первый раз у нас
была Лариса,второй -Аникина Наташа,обе очень милые девушки.
Если бы не задержка вылета из уфы на 14 часов,все было бы вообще классно!
ИРИНА
06-07-2014 22:22
Отдыхала в Италии с 28 июня по 5 июля. За те деньги,что заплатили осталась очень довольна.Отдельное спасибо гиду которая вела нас АЛИНЕ.Благодаря ей мы узнали очень много о Италии,она нас очень опекала и честно говоря,с ней я чувствовала себя защищенной.Никакого хамства и вымогательства денег. У нас был замечательный шофер Массимо. Ему отдельное спасибо за профессионализм.Отличные гиды Катя в Сиенне, вечно молодая Иорданка во Флоренции и юморная Яна в Ватикане.Весь тур прошел четко,организованно и интересно,за что еще раз огромное спасибо Алине. Единственное,что омрачило мой тур-это последний отель в Римини. Это было нечто. Остальные отели меня устроили.Но даже этот факт не омрачил моих замечательных впечатлений об Италии....так что получается спасибо Гартуру!
Ирина
21-07-2014 22:28
Только что вернулась из Италии - тур "Итальянская классика" ХИТ. Принимал в Италии Гартур, хотя принимающей стороной был заявлен TEZ тур.После очередного ужасного отеля, который даже не две звезды, а половинка от неё, где администратор в тренировочных штанах с пузырями на коленках и резиновых шлёпанцах на босу ногу заселял нас в ночлежку с двухярусными кроватями, отвратительным запахом, грязным полом и кондиционером только после оплаты в размере пять евро за ночь, без полотенец и света в некоторых номерах,грозил вызвать полицию, в ответ на требования принести полотенца, хотелось только одного - поскорее вернуться домой! Завтраки более чем скудные.И если бы не ранние отъезды из отелей -в 6 -30 - 7 часов утра, и от них отказались бы.А в номер приносить еду запрещено. Наш вылет домой задержали на 10 часов, и группа в 170 человек провела ночь в аэропорту Римини. Только после скандала и звонков руководству, выдали по бутылке воды 0,5л и булочке с сыром. Это ещё не все моменты, которые не понравились.Но должна сказать, что сопровождающая нас Наташа от Гартура хорошо заботилась о всей группе, давала советы, помогала сделать покупки и находить нужные нам места во всех городах, где мы бывали.Занимала время переездов из города в город интересной информацией об Италии, не отпускала нас из своих рук, пока по убеждалась, что мы поняли - куда идти, где и когда встречаемся. Отвечала на все вопросы,помогала всем, чем могла.И не её вина, что Гартур экономит на туристах, не предоставляям им нормальные отели и заказывая отвратительные завтраки, отправляя в поездку старые автобусы. Вот ей и нашему водителю - спасибо! А ещё нам повезло с гидами! Если бы не эти люди, Италия не смогла бы пробиться к моему сердцу через цинизм Гартура. Читала после возвращения домой, что написано о Гартуре на разных сайтах и увидела, что на протяжении многих лет политика этой компании по отношению к туристам не меняется! Но, как говориться, сколько верёвочка не вейся..
Анна
23-07-2014 15:44
Посещение Италии с 16.07.14 по 23.07.14. Хочется поблагодарить сопровождающую Стеллу Малахову и водителя Сальвадоре за хорошо проведенный тур. За весь период прибывания ни одной задержки с выездами не было, никого нигде не забывали, так как в случае опоздания отдельных туристов Стелла ходила их встречать к месту сбора. Что касается отелей Римини - то тут всем уже пора знать, что их 3* данной категории не соответствуют, и туроператоры об этом заранее предупреждают (по крайней мере нас предупредили, поэтому убогие отели Римини нас не удивили). Экскурсоводы отличные, но экскурсия в Ватикан не слишком удачная, учитывая то количество туристов которое в музей запускается одновременно.Посмотреть как следует ничего не получается, чувствуешь себя как на стихийном рынке). Еще одно замечание по экскурсиям - это стоимость экскурсии в Венецию: при официально указанной 65 евро она оказывается под 100 евро за счет дополнительной оплаты переправы через канал. Но в целом, принимая во внимание стоимость тура, остались довольны.
Ольга
04-08-2014 14:32
Отдыхали с 19 июля по 2 августа. Первая неделя экскурсионная программа "Италия - Романтик". Принимающая сторона Гартур (Gartour). Сопровождаюшщий гид Алиса Галимова - умница!!! Все четко организованно. Задержек транспорта и отправлений на экскурсии никаких не было. Внимательная, доброжелательная, знающая. Отели по программе вполне соответствуют заявленным, за исключением "Rouge et Noir" в Риме. КЛОПЫ в этом отеле кусают в полном соответствие зведности 4 (48 укусов на одного). Но опять -Алиса адекватно отреагировала на наши жалобы и помогла составить претензию отелю. Экскурсии организованы хорошо, свободного времени и возможности самостоятельно посещать достопримечательности достаточно. Любой из группы мог позвонить Алисе, если заблудился или возникли проблемы. Потом неделя отдыха в Римини. Море ужас, отель TOURING хорош начиная от персонала и заканчивая удобством проживания
Наталья
15-08-2014 08:45
Тур «Итальянский дилижанс» (Римини – Венеция – Флоренция – Рим – Римини)
21.06.14 – 28.06.14 гг.

Очень хотела увидеть Италию. К счастью, даже такая отвратная турфирма, как Gartour, не отбила у меня желание вернуться туда вновь.

Начнём с того, что, прилетев в Римини, нас погрузили в автобус и отправили с чемоданами в Сан-Марино. Ассистентом у нас была Лейла, которая с трудом связывала слова в фразы. К сожалению, речь её была бессвязной, пустой болтовнёй, практически не несущей никакой информации. Всё, что мы от неё узнали о Сан-Марино, так это то, что это отдельное от Италии государство (спасибо, кэп). С Сан-Марино началось бешеное выкачивание денег из туристов. Я, конечно, не наивная девочка, в курсе, на туристах всегда неплохо наживаются, но чтобы меня как липку обдирали, обдирали настолько, - это у меня впервые(((. Налицо был сговор между ассистентами и местными производителями. Нас (человек этак 50) сразу завели в тесный бар на дегустацию вин. Потом, если ты покупаешь вино, надо было сразу указать имя ассистента, чтобы вино сразу в автобус доставили. Ну и заодно проценты с продажи ассистенту отвалить. Вывод такой с того, что, путешествуя по Сан-Марино, я видела как подобные бутылки в 3 раза дешевле, чем в том баре.

Потом, после Сан-Марино, нас 3 часа развозили по отелям. После самолёта, после поездки в Сан-Марино, нас 3 часа всех определяли по отелям, я думала, до моего отеля очередь так и не дойдёт. К сожалению, название отелей стёрлось из памяти. (В следующую поездку буду всё записывать))) для подробного отчёта). Но могу сказать одно – в Римини они все очень низкого качества.

На следующий день отправились в Венецию. По дороге нам пришлось заплатить за аренду радиоаппарата (чтобы слышать экскурсоводов во время экскурсий) – 15 евро за то, что я им воспользовалась 3 раза (!). Откуда цены такие??? И я впервые оплачиваю этот сервис. Когда ездила в Чехию через Амиго-турс, такого не было.

Организация дня в Венеции была отвратительна. Сначала мы оплатили 30 евро за то, чтобы попасть в сам город. При этом нам сначала сказали, что туда мы поплывём на катерах через парадный Гранд канал, обратно – через «чёрный ход». Но когда дошло до дела, катера все оказались заняты, и нас сначала отвезли через «черный ход» - ничем не примечательный канал. То есть, первого впечатления, как я ожидала, мы не получили. Оказавшись в Венеции, нас сразу отвели в стеклодувную мастерскую, показать, как мастер надувает лошадку. В жаркое и тесное помещение попытался набиться весь наш автобус. Что тут сказать, я не только лошадки, я мастера увидеть в такой толпе не смогла. И снова: покупайте стеклянные изделия, называйте имена ассистентов. С этого дня и до конца поездки нашим ассистентом был Алексей Морозов. О нём я напишу чуть позже. Потом у нас был час свободного времени, обзорная экскурсия, снова час свободного времени – разве это нормально? Мы с набережной уйти боялись, потому что часа на то, чтобы поплутать по улочкам маловато, а вот чтобы заблудиться – в самый раз. Во дворец дожей, как и в другие культурные учреждения во время нашего путешествия по Италии, как мне кажется, неоправданно завышенная стоимость – 30 евро. Это за полчаса посещения…

Флоренция и Рим в общем порадовали. Хотя и там не обошлось без ложки дёгтя, но это всё мелочи.

По поводу Рима не могу не сказать. Надо было за часовое посещение в Ватикан отвалить 60 евро. Откуда такие цены, повторюсь? Моя подруга, поехавшая неделей раньше, но самостоятельно, без турфирм, брала экскурсию в Ватикан (непосредственно перед Ватиканом большой выбор экскурсий), оплатила 50 евро и провела там 4 часа. Ушла, когда устала.

Мой вывод насчёт Гартура: эта компания выколачивает деньги со своих туристов всеми возможными способами. Цены на экскурсионные программы неоправданно завышены. Я конечно, понимаю, что в стоимость входит входной билет и сама экскурсия. Но, как мы видим на примере Рима, расценки всё равно чрезмерно завышены. Организация времени оставляет желать лучшего. Ассистенты часто некомпетентны, иногда затрудняются ответить на простые вопросы.

Подробнее по поводу работы ассистентов. В последнюю ночь в Римини нас завезли в ужасный отель. По сути – ночлежка, потому что оплатили нам только ночь. И этой ночью семью из нашей группы обокрали. Переполох был сильный. Мать попыталась отнять у вора свою сумку, но неудачно. Она подвернула ногу, её госпитализировали. При этом итальянская полиция заявила о том, что не верит в кражу. Но несколько человек нашей группы (я в том числе) ВСЁ СЛЫШАЛИ. Шум был сильный. На следующее утро мы спросили у А. Морозова, что случилось. На что он сказал: ничего страшного, мол, товарищи сами виноваты. То есть как сами – недоумеваем мы. Морозов: ну вот мать, мол, пыталась забрать сумку, надо было отпустить; полиция им не верит. Мы: а почему нас не опросили, мы бы подтвердили. На это он ничего не ответил.
Но разве это была не его работа, защитить своих туристов?

Так что будьте готовы также к тому, что эта турфирма палец о палец не ударит, если с вами, не дай бог, случится что-нибудь на чужбине.

Теперь поговорим о плюсах путешествия. Мне очень понравилось качество отелей в Риме (мы остановились в отеле Galles 3*). После отеля Римини впечатление особенно контрастное. Это раз. Ну и два: гиды в этой поездке оказались настоящими профессионалами, за что им респект и большое спасибо. Но, к сожалению, работа экскурсоводов не затмила недостатки Гартура(((.
Лана
19-08-2014 16:47
Была в Италии с 9.08.14 по 16.08.14 Гартур - отвратительная организация туров!!! Постоянное тусование туристов из автобуса в автобус, из группы в группу. Все это делается для того, чтоб автобусы были полнехоньки, чтоб было выгодно Гартуру. Задалбливает даже то, что в автобусе каждый день нужно занимать место, неужели нельзя закрепить места на весь тур?!.. Где уж там, когда они сами не знают какой автобус будет завтра и кого подкинут с другой группы. Чтоб туристы не понимали о чем речь, сопровождающие между собой разговаривают по-итальянски...
Лана
19-08-2014 16:53
Продолжение:
Сопровождающая была Наталья Зубцова, не хочу долго описывать, что да как, но самая козырная ее фраза на замечания туристов - А что вы хотели, господа, у вас самый дешевый тур!!!... Обалдеть, заплатить вместе с экскурсиями за 8-мидневный тур 120 шт на двоих - это у нас дешевка?!?!?! Так что ж она с такими "дешовками" работает???!!!
Лана
19-08-2014 17:01
Поехала от Тез-тура, надеялась на то, что этот тур оператор давно работает и все будет в лучшем виде, а попала в это дерьмо!!!
Да, конечно, впечатления об Италии остались, но я поехала за положительными эмоциями, а привезла смешанные... Я все понимаю, бывают обстоятельства и тд, но не говоря о деньгах, съедалось мое личное время, которое я могла провести с большей пользой, чем езда в автобусе по отелям и сбор туристов, а затем развоз обратно.
Постоянное опоздание автобуса!!! Все для удобства Гартура, а не туриста!!!
Pavel_rus
[Pavel]

22-08-2014 13:51
Покупали тур Сердце Италии через TUI (9.08.14 - 16.08.14),а по сути тур проводил Gartour. Отварительнейшая организация тура, скотское отношение к туристам, безобразная работа гидов. Начнем с того, что прилетели в Римини в 8 утра по местному, далее, в 12-00 в соответствии с программой тура, должно было быть заселение в гостиницу Римини на ночлег, но вместо этого нас запихали в один автобус и повезли в Сан-Марино. Однако, после пары часов мытарств в Сан-Марино, снова запихали в автобус, потом на пол пути пересадили в другой автобус с другим гидом и другими туристами, потом повезли нас всех заселять туристов в гостиницу какого-то курортного города Италии, не имеющего никакого отношения к программе тура 80 % пассажиров. Потом же объявили, что мест в отелях Римини нет и мы едем сразу в Рим, а это 7 часов дорого!Это пипец, мы 16 часов ехали в поезде, потом был ночной перелет в самолете. По дороге в Рим автобус делал пару остановок в местах, очевидно, с которыми у гида сговор - а именно придорожные закусочные с унылым ассортиментом сомнительного качества и завышенными ценами. Почему остановки никогда не делались у минимаркетов?. Абсолютно никакой адекватной страноведческой инфы по пути предоставлено не было, вместо этого гид Оксана предпочла начать поборы за доп экскурсии туров. Заселили в Риме в гостишку на окраине Рима Rougе et Noir (типа 4 звезды). По факту гостишка напоминает и внутри и снаружи совковый дом отдыха. Персонал гостишки неприветливый, по-английски можно сказать ни хрена не понимает и не говорит. Проблемы туристов решать не способен, мы столкнулись с тем что обкуренные арабы парой этажей ниже устроили громкую вечеринку аж до часа ночи. Чернокожий чувак (типа служба безопасности отеля) и ресепшен ниче не предприняли на мои претензии утихомирить охеревших гостей с востока. Завтрки - шведский стол на твердую 3 с + (без изысков и однообразно). Например, в Измайловской Бете (Москва) 3 звезды завтраки были в разы разнообразнее, щедрее и вкуснее.
После Рима нас запихали в автобус привезли во Флоренцию, после Флоренции забрал уже другой автобус с другим гидом, которая тупо молчала весь наш трасфер в Болонию. На въезде в Болонию нас снова пересаживают в друго автобус с другим гидом. С ним мы проводим обзорки по Болонии и Равенне. Далее эпопея с заселением в гостишку. Туда куда нас привезли наших имен в списках не оказалось и гид Константин поспешил скорее слиться от проблем с нашим заселением со словами: "Я вас сюда привез, на этом моя работая закончена". После разговора на повышенных, нас запихали в легковушку и какой-то старичок итальянец повез нас в другую гостишку, как оказалось в пригород Годо в гостишку-пиццерию, ну село и село. Хозяин завтраками нас отказался кормить. Потом нам надо было самим связываться уже снова с другим гидом, чтобы нас оттуда забрали утром. Ну короче мы накануне вечером позвонили гиду Владимиру, согласовали время когда нас заберут. И что вы думайте - в назначенной время нико за нами двумя не приехал, снова пришлось самим звонить гиду. На что он отвечает:"мы вам бибикали, никто не ответил и мы уехали. Пипец. Снова на повышенных поговорили и за нами таки приехали. Нас повезли в аэропорт Римини, мы потребовали завтрак с гида, он нам купил в буфете аэропорта - два круассана, два бутера и две чашки капучинно - на сумму 12 евро. Это нормально? Короче, никому не советую работать с этим сборищем мошенников. Кстати, гиды в основном слинявшие в Италию хохлы и белоруссы. У нас в основном были хохлушки, неопрятные куряги и хамы. Уважаемые туристы, будьте осторожны покупаю туры, убедитесь, что по факту ваш тур будет передан на проведении Gartour.
Александр
27-08-2014 19:00
В 2013г. принимающей стороной по Италии был Gartur, всё организовано было очень хорошо, никто никого не торопил, все приезды, отъезды были согласно расписанию, это наверное благодаря сопровождающей Зульфие.
Александр
27-08-2014 19:08
Люди, берите нормальные туры, а не супер бюджетные варианты, останетесь довольны от Италии.
Людмила Пушкина
06-10-2014 11:07
ВЕРНУЛАСЬ ИЗ ТУРА ПО ИТАЛИИ!!ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НАШЕМУ СОПРОВОЖДАЮЩЕМУ ----- ЗУЛЬФИЕ!!!!!- умница, много знает, интересно рассказывает, хороший организатор,хорошо чувствует группу и просто приятная женщина!!!
Лиза
26-04-2017 14:48
Не довольна отношением к туристам, если вы вдруг перепутаете время встречи или опоздаете в каком либо городе по их маршруту Флоренция, Венеция, Римини или прочий город, то знайте вас просто бросят в чужом городе и уедут. Тогда делайте что хотите.Искать вас никто не будет.Даже не позвонят узнать что с вами, хотя один телефонный звонок потерявшемуся туристу может уберечь от испорченного отдыха и морального потрясения.Но гиды категорически не хотят этого делать, они просто бросают туристов на произвол судьбы причем показательно, чтоб остальным не повадно было отставать от группы. Мне странно почему в век телефонных технологий гид не может позвонить потерявшемуся туристу и хотя бы узнать почему он опаздывает к назначенному времени???

Оставить комментарий Оставить комментарий
Ваше имя Быстрая регистрация (новое окно) Вход (новое окно)
[Если войти под своим именем, то вы будете получать уведомления об ответах]
Комментарий (краткий)






Ay! Украинский поисковый сервер

Only true hotels reviews and photos

 
[ Предложения ] [ Offers(Engl) ] [ Contact Support ]
Copyright Alexey Yakovlev 2004-2006

За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Мы прилагаем все усилия для увеличения достоверности материалов
Перепечатка материалов (фото и текстов) без разрешения авторов сайта запрещена.