Тенерифе : Bпечатление от отпуска с турагенством под названием ТУИ- Москва (Тенерифе , Испания)

Тенерифе : Bпечатление от отпуска с турагенством под названием ТУИ- Москва (Тенерифе , Испания)
Тенерифе фотографии(102 )	Тенерифе отзывы (6 )
Фото сделанные Vitaly777(0)	Тенерифе статьи (0 )

Добрый день Дамы и Господа!
Ну вот и я тоже созрел для того чтобы поделиться своим впечатлением от отпуска и от общения с турагенством под названием ТУИ- Москва.
Всё начиналось очень хорошо и после красочных буклетов, прочтений положительных отзывов о данной компании от удовлетворенных туристов на зарубежных сайтах ( как оказалось ТУИ Голландия, ТУИ Франция и ТУИ Великобритания не имеет ничего общего с тем сервисом,который предоставляет наш российский филиал!) и обещаний мультивизы на полгода от Испанского посольства,сравнения цен и т.д. ( замечу как указанно на сайте ТУИ - Гарантированной мультивизы !!!) был куплен тур на Тенерифе, Канарские острова именно у этой компании.

Радужные перспективы немного стали блекнуть после того как после передачи паспорта для проставления визы мне обещали перезвонить через 5 дней, для того чтобы его забрать вместе с остальным пакетом документов, но через 5 дней этого не случилось и никто из Дам и Господ из данного агенства даже не удосужился мне перезвонить , это пришлось сделать мне ,и оказалось что доки еще не готовы , и что мне придется их забрать либо из агенства , или уже непосредственно через день в аэропорте Домодедово.

Ну да ладно, все мы люди, все мы человеки и понимаем что такое может случиться бюрократия она есть везде:).
Итак я решаюсь забрать пакет доков из аэропорта, чтобы не мотаться по Москве думая при этом как же это все удобно-Европейский сервис!

В день вылета ,после приезда в аэропорт в 10-10 утра, спасибо московским пробкам:( ( время вылета в 11-00 Башкирскими авиалиниями, притом что в агенстве мне назывались другие авиалинии Норд Вингс и прямой рейс!) я судорожно бегу к стойке оператора, на которой мне был выдан паспорт и страховой полис с авиабилетом, человек я приезжий и в особенностях Московских аэропортов не особо разбираюсь,поэтому спрашиваю успеваю ли на самолёт- время уже 10-15,регистрация еще идёт, на что был дан ответ -да идите смотрите на эл.табло, стойку-ворота вашего вылета.
Может я придираюсь, но пока я мотался смотрел где что и как ,мой самолёт успешно без меня улетел ,а молодого человека который мне бы мог помочь сесть на самолёт ,на стойке операторов я уже конечно не нашел, как позднее выяснилось он всего лишь курьер и ни за что не отвечает,так что если Вы все же воспольуетесь услугами ТУИ забирайте паспорта у них в агенстве и на помощь в аэропорте ни расчитывайте!

Следующий сюрприз меня ожидал в паспорте, виза обещанная на полгода оказалась выдана всего лишь на ВРЕМЯ поездки,т.е. в моём случае на 7 дней! Опять же повторюсь в агенстве меня уверяли что будет полугодовая мульти виза, в связи с чем я дополнительно купил себе билеты в Ригу,которые пришлось со штрафом сдавать обратно,так что имейте ввиду,пока не увидите в паспорте вожделенную визу никого не слушайте и на сказки не ведитесь!

Извините за сумбурность мыслей,но пока предание свежо,спешу поделиться:).
Далее, покупаю билет на Трансаэро в порту и уже через 3 часа лечу вслед за своим самолётом в долгожданный отпуск на сказочные Канары!!!

По прилету как мне и думалось в аэропорту никто из ТУИ Россия не нашелся и мой трансфер оплаченный накрылся,что же,ладно беру такси и еду с большими сомнениями в Отель,надеюсь хоть там меня еще ждут:)...

В отеле все было прекрасно ,быстрая регистрация и заселение, городской отель, всё как я и хотел. При регистрации я уточнил как я смогу связаться с моим агенством ТУИ Россия на что мне посоветовали обратиться к инфо стендам в холле,где представленны все имеющиеся тур агенства которые занимаются гостями отеля.

Как Вы думаете,нашел ли я там хоть страничку информации об ТУИ Россия? Правильно, ТУИ была,но! Только - Голландия,Франция,Британия и т.д. и всё!

В пакете же документов которые мне курьер выдал в порту был адрес принимающей фирмы-Внимание!- без телефона и указан физический адрес принимающей стороны- Мальта!
На минуточку - я вообще-то нахожусь на Тенерифе:)...
В общем начались звонки и переписка в агенство в Москву, с просьбой со мной связаться местному агенту ( опять же как я понимаю ведь им должен быть нужен турист чтобы продать экскурсии например, в конце концов?!) , я оставлял им свой номер телефона,свой номер в отеле и 4 разных почтовых адреса, сперва был 1 адрес,но они ответили, что якобы письма возвращаются к ним обратно,притом что все остальные люди мне присылали и получали письма без проблем !
Я обошел 4 отеля в надежде найти номер телефона местных гидов из ТУИ - Россия ,но везде была одна и та же картина... ТУИ заграничная есть везде, помощь гидов французам,немцам и скандинавам была реальной,они были каждый вечер в Отеле и рассказывали ,рекламировали и продавали туры,люди получали полноценную поддержку,поэтому иностранцы ТУИ и любят и везде ее на сайтах хвалят, но не забывайте есть Фольксваген Россия и есть Фольксваген Германия, разница на лицо:)...

Отдых превратился в рутину по поиску гида , мне он уже был и не нужен, я спокойно купил и с удовольствием провел время с другой компанией- Натали турс,которая была представленна во всех обойдённых мной отелях и их гиды каждый день присутствовали на рецепшне и отвечали на вопросы туристов,была видна поддержка и участие в судьбе каждого из их туристов.

Не подумайте что я рекламирую эту компанию, к ним я не имею совершенно никакого отношения,просто я делюсь СВОИМ субьективным опытом,а Всем интересующимся я могу предоставить номер своей брони через ТУИ, дабы их сомнения отпали:).

Итак после 6 дней мытарств я уже был настроен взять опять за свой счет такси и самостоятельно добираться до аэропорта,смущало и пугало лишь одно,не отменён ли мой авиабилет и не изменили ли время вылета рейса...
И тут случилось ЧУДО! Мне наконец-то таки перезвонил гид по имени Эдуард и непринужденно спросил не ищу ли я встречи с ним или другим гидом из ТУИ ,и что если бы я был подогадливее то уже узнал бы на рецепшн где находится в отеле их книжка с информацией:). На мой ответ что я не только спрашивал а еще и каждый день ходил в информационный уголок проверять не появились ли они он также непренужденно ответил что скорее всего это туристы забрали инфо листок ( вот такие профи, нет чтобы проверить как у них дела с информацией обстоят дела в каждом отеле они пускают дело на самотёк и это при том что я навязывался чтобы мной занялись как туристом) и он обязательно сегодня же сьездит в отель и обновит инфо, вечером действительно появилась бумажка ( не книга) с инфой о вылете ( время сбора), ну и на этом спасибо, отдых продолжился хотя бы одним спокойным за будущее днем:).


На след. день после сбора нас отвезли в аэропорт и сообщили " радостную" новость ,что компания Башкирские авиалинии решила не лететь прямым рейсом ,а сделать дозаправку в Германии во Франкфурте ( вернемся в начало моего повествования и посмотрим что ТУИ клятвенно обещала прямой рейс:)) и вот после почти часа задержки в порту,перелета в Германию и дозаправки мы наконец-то добрались до дома:).

Вот такие приключения , надеюсь рассказ был не слишком утомительным ,но я искренне надеюсь что Вы учтёте мои ошибки и Ваш отдых удастся на Славу!

п.с. Что же по поводу отдыха зимой и в Январе на Тенерифе в частности у меня сложилось мнение что я попал в дом престарелых ( пансион) так как все пожилые люди со всех холодных европейских стран съезжаются туда переждать зиму и если у Вас нет своей компании или Вы не семейный человек,то Вам будет откровенно скучно и напряжно без молодежи в пределах видимости,поверьте я совершенно не утрирую!:)
Всем удачи,
С уважением Виталий.