Шри-Ланка : Тур оператор Join Up
Летал с женой на Шри-Ланку 6-13 Апреля, оператор Join Up, отель The Surf. Хочу порекомендовать искать других операторов и по возможности не пользоваться их услугами. Основные моменты:
- неоправданные задержки при сборе группы из аэропорта, мы ждали не понятно чего пока не лопнуло терпение и мы не надавили на местных работников компании.
- по вине авиаперевозчика вещи всей группы (66 человек) остались в Дубаи, проблема в том что оператор отказался организовать транспорт, чтобы забрать вещи на следующий день, сославшись что компания маленькая и это не их вина.
- мы связались с представителями компании в Украине, будучи еще на отдыхе чтобы перенести отлет на 1 день (мы потеряли день при пересадке в Дубаях из-за непогоды), так нам предложили цену за 2 дня отеля с билетами в сумме состовляющую 700 долл на двоих. Компания совершенно не заинтересована идти на встречу своих клиентов, четко давая понять что ваши проблемы это ваши проблемы.
|
[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]
Автор:
|
Краткие комментарии
Комментарии
Алла
08-02-2014 21:12
|
Евгений, Вы бы в специфике рынка разобрались для начала, прежде чем ТО очернять. При чем здесь действия авиакомпании и тем более - в случае непогоды - к зоне ответственности туроператора? Во всех международных нормах, в Законе о туризме, указано, что в этом случае Туроператор не несет ответственности - ни за погодные условия, ни за багаж. Потеряли бы багаж, когда из аэропорта ехали в отель на трансфере - да, их вина, по пути в аэропорт задержался трансфер, и вы вовремя не улетели - тоже вина ТО. А так Вы решили себе отпуск продлить, следовательно, от уже проплаченных билетов отказываетесь, Вам нужны новые, еще и 2 дня в отеле - Джоины должны были из своего кармана платить? Они же не благотворительная организация. Летите в данные страны - будьте готовы к различным нестандартным ситуациям, не готовы - отдыхайте на ближайшем пруду. С Джоинами летала несколько раз - никаких нареканий, была задержка один раз на 5 часов при вылете в Гоа через Шарджу, в Шардже не принимал аэропорт из-за тумана, ничего, пережила, ТО не клеймила на каждом углу. Если летаете - потрудитесь хотя бы минимально освоить информацию. Путешественники. |
Оставить комментарий
Оставить комментарий
|
)
)