Hilton plaza : (Hilton plaza , Египет , Хургада)
Расположение отеля: на самом берегу моря. ОТЕЛЬ: далеко не первой свежести; в номерах недавно, на скорую руку, проводился косметический ремонт, причем номера на нижних этажах более потрепанные, чем на шестом. Пять звезд для этого отеля – явно много, три – в самый раз. Территория небольшая, но ухоженная, зеленый парк, в котором с самого утра работают садовники. Рядом с отелем – стройка, которая видна практически со всех номеров. Размещение: денег при поселении мы не платили, поэтому попали в номер на 2-м этаже, в торце здания, рядом со стройкой, сильно потрепанный, с рваными портьерами и проблемами с горячей водой. После выяснения отношений с главным менеджером отеля, при содействии нашего киевского агентства, нас переселили в номер на 6-м этаже, который оказался гораздо чище и с мебелью поновее. Видимо проблемы – это фишка отеля, т.к. даже в номере на 6-м этаже пульт от телевизора переключал каналы только после основательной встряски, умывальник подтекал и не работала одна электророзетка. РЕСЕПШН: даже не пытается сделать Ваш отдых приятным. При поселении нас с маленьким ребенком (11 мес) продержали в холле полтора часа, даже без каких либо извинений. Как потом оказалось – заезд у них в 14.00, а освобождение номеров в 12.00, так что смело можете отнять от своих оплаченных суток пару часов. По-русски не понимают и не хотят понимать, говорят на английском. Номера: см. выше. Кондиционер: есть, с индивидуальным контролем. Бары,рестораны: 3 ресторана: главный, итальянский, рыбный; 3 бара: лобби, у бассеина и на пляже. Наличие услуг: массаж, маникюр, педикюр. Анимация: гимнастика на пляже, аква-гимнастика, обучение танцу живота, один раз шоу факиров, певица в лобби баре, один раз танец живота. Развлечения: экскурсии, серфинг, дайвинг, волейбол, футбол, мини-гольф. Спорт: см. развлечения. Бассейны: один с детским отделением, холодный, в ветреную погоду – ледяной, подогрев у них, как написано, только в зимнее время, а мы отдыхали в апреле, поэтому для нас подогрев не положено. Пляж/море: хороший, песчаная лагуна; гамаки, лежаки, матрацы, полотенца, зонтики, заслоны от ветра – все бесплатно. Если очень хорошо попросите, то пляжный работник, с недовольным лицом, Вам расставит все это, ну почти так, как Вы хотели. Детям: детская площадка, детский клуб, няня - 10 евро в час. Охрана: есть. Питание/напитки: О, это отдельная история! Мы ездили по системе Ultra ALLinc, на которую отель решил прейти для того, чтобы привлечь в свои опустевшие стены больше туристов. Но это оказалось только лишь одно название – и мы попались на эту приманку!
По приезду нам стали рассказывать, что Ultra ALLinc – это просто ALLinc и никаких импортных напитков здесь не предусмотрено, но мы сильно возмутились и нам, наконец, признались, что импортные джин, виски, ром и водка входят в заветный перечень.
Итак, система «типа Ultra ALLinc» в отеле Hilton Hurghada Plaza «типа 5 звезд»:
- безалкогольные напитки только местного производства – минеральная вода, кока-кола, фанта, спрайт, тоник и 40%-ный сок в пакетах, только ананасовый, других говорят – нет;
- пиво только местного производства, только Luksor, другое местное пиво приходилось «выпрашивать», пугая привлечением к разговору менеджера отеля;
- импортные джин и виски – в барах говорят – не положено, после серьезного разговора – положено; через несколько дней импортный виски вообще пропал, остался только местный.
И так далее, все в том же духе… За свои же деньги приходится выпрашивать.
В первый день на обеде нас кормили вчерашней вермишелью и рисом, зажаренной досуха рыбой и картошкой «в мундирах». Естественно, мы ничего не ели и «очень обрадовались», что попали в этот отель. Пришлось вызывать на разговор шефповара. Ужин оказался уже лучше. У них основная система – НВ, поэтому они решили, что на обед можно подать то, что на ужине не доели, и за ALLinc сойдет. Не прошло…
Дальше было лучше, но частенько присутствовали вялые огурцы, подпорченные помидоры, вчерашний арбуз, гнилые мандарины и т.д. В общем, питание на четверочку. Что заслуживает внимания, так это Set menu в рыбном ресторане.
Персонал: Если Вы хотите на протяжении всего отдыха решать проблемы с обслуживающим персоналом, то этот отель – для Вас. Очень низкий уровень сервиса и неуважительное отношение к отдыхающим.
Арабы – наглые и ленивые, к русским относятся плохо, бесплатно - палец о палец не ударят, и все норовят тебя нагреть на чем ни будь. Нам, при выселении, при нашем Ultra ALLinc, еще и счет выставили на 30$ за выпитые напитки, вот ведь как бывает…
Но мы его, конечно, не платили, т.к. при ближайшем рассмотрении оказались должны лишь 20 фунтов, за телефонные переговоры.
Отрицательные впечатления: очень много... Положительные впечатления: море, пляж. От себя: Когда смотришь на вывеску отеля, вспоминается мультик про капитана Врунгеля, который назвал яхту «Победа», а потом две буквы отвалились, и осталось «Беда». Так же и здесь: буквы надписи HILTO - с неоновой подсветкой, синие, а последняя N – белая, т.к. ее крышка отвалилась. Похоже, что устранять этот недостаток, как, впрочем, и другие, никто не собирается. На мой взгляд, такая вывеска полностью отражает уровень этого отеля.
«Как Вы яхту назовете, так она и поплывет…»
|
[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]
Автор:
Иллюстрации :
Еще фотографии
|
)
)
