www.travel-club.com.ua
Главная   Фотографии   ВИДЕО   Отзывы   Статьи   КАРТЫ   Форум   Регистрация   Вход  
33.6/ADSL
Имя
Пароль
Помнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Начинающим (9/13)
 
Турция (513/3736)
Египет (310/3247)
Украина (95/1010)
 
Абхазия (26/267)
Австралия (1/105)
Австрия (21/450)
Азербайджан (2/90)
Албания (1/56)
Алжир (0/33)
Англия (5/235)
Африка (1/185)
Беларусь (0/25)
Белиз (1/4)
Бельгия (5/126)
Бермудские острова (0/0)
Болгария (33/316)
Ботсвана (0/0)
Великобритания (1/44)
Венгрия (88/700)
Венесуэла (0/0)
Вьетнам (19/324)
Галапагосские о-ва (2/1)
Германия (14/239)
Голландия (3/68)
Греция (34/378)
Грузия (0/0)
Грузия (18/407)
Дания, Копенгаген (0/7)
Доминикана (9/54)
Замбия (0/0)
Израиль (18/258)
Индия (19/122)
Индонезия (10/145)
Иордания (4/69)
Иран (1/23)
Ирландия (2/86)
Исландия (1/10)
Испания (34/370)
Испания (8/359)
Испания-Португалия (1/12)
Испания-Франция (0/0)
Италия (121/819)
Казахстан (1/38)
Канада (2/129)
Карибские острова (0/22)
Кипр (29/199)
Киргизия, оз.Иссык-Куль (2/26)
Китай (16/303)
Колумбия (0/12)
Корея (1/4)
Круиз по Карибам (1/0)
Куба (7/93)
Латвия (4/155)
Литва (10/49)
Лихтенштейн (0/10)
Макао (0/3)
Малайзия (3/121)
Мальдивские о-ва (12/225)
Мальта (1/47)
Марокко (10/93)
Мексика (6/101)
Молдавия (1/79)
Монако (1/17)
Новая Зеландия (3/40)
Новая Каледония (0/9)
Норвегия (5/44)
ОАЭ (15/73)
Палестина (0/4)
Перу (2/11)
Польша (12/140)
Польша-Германия, Германия-Польша (0/0)
Португалия (0/0)
Пуэрто-Рико (1/14)
Россия (101/1060)
Румыния (6/29)
США (11/428)
Сербия (0/2)
Сингапур (2/80)
Сирия (1/11)
Словакия (5/47)
Словения (2/10)
Таиланд (74/1358)
Тунис (47/401)
Турфирмы (3/0)
Узбекистан (1/43)
Фиджи (0/4)
Финляндия (10/80)
Франция (44/514)
Хорватия (33/452)
Черногория (23/240)
Чехия (103/1000)
Чили (2/0)
Швейцария (9/266)
Швеция (4/45)
Шри-Ланка (18/102)
Экскурсии по Узбекистану (0/0)
Эстония (5/63)
ЮАР (3/27)
Южная Корея (0/7)
Ямайка (0/12)
Япония (3/230)
о. Маврикий (3/99)
страны Европы (3/8)
тур по странам Европы (2/4)

TOP20 Фото
TOP10 users

Найти



Обратная связь

Каталог полезных сайтов






Главная > Турция > Кемер > Club Hotel Maximas beach

Club Hotel Maximas beach : Как не испортить отдых в Турции (Club Hotel Maximas beach , Турция , Кемер)

Club Hotel Maximas beach : Как не испортить отдых в Турции (Club Hotel Maximas beach , Турция , Кемер)
Club Hotel Maximas beach фотографии(0 )     Club Hotel Maximas beach отзывы (0 )    
Фото сделанные Sergey_kiev(0)     Club Hotel Maximas beach статьи (1 )

Рассказ о том, как некачественная работа туроператора может испортить вам отдых, и как следует себя вести, чтобы избежать подобной ситуации. История произошла во время поездки в Турцию 27.06-8.07.2006 через туроператора Karya Tour (http://www.karyatour.com.ua), которого с турецкой стороны представляет idletale.

Все хорошо, пока хорошо. Когда вас привезли в гостиницу, тут же накормили и расселили, а в гостинице все соответствует описанию рекламного каталога – все в порядке. Работа туроператора свелась к трансферу и заказу номера, а работники гостиницы сделают все остальное для вашего прекрасного отдыха.

Обычно с гостиницей работает несколько туроператоров, и вам, по сути, все равно, кто именно из них вас сюда привез.

Но когда возникают проблемы, вы спешите к своему гиду (туроператору) с призывом о помощи. Вот здесь вас может ожидать неприятный сюрприз, если вы ошиблись с выбором туроператора, как мы ошиблись с Karya Tour.

Красивое снаружи, страшное внутри


Нас было четверо взрослых с ребенком, брали тур из Киева в Турцию с 27 июня по 8 июля 2006 г. Отмечу, что мы регулярно отдыхали в Турции в 3*, знаем, на что это похоже и не избалованы 5* сервисом. Решив попробовать что-нибудь более качественное, мы выбрали по каталогу Karya Tour новый отель Club Hotel Maximas beach 3*+ (Кемер, Бельдиби-1). По описанию отель был на порядок лучше тех, в которых мы бывали раньше, но на практике оказался кошмаром.

То, что является визитной карточкой Турции (сервис, сладости, плотный all inclusive) в этом отеле отсутствует начисто.

Все стало грустно с первого дня пребывания в Maximas, но дальше пошло еще хуже. Когда нет необходимого минимума удобств и питания, тебе становится как-то не интересной та же водная горка, во многом благодаря которой наш выбор пал на этот отель.

Вот пункты, которые мы указали через неделю в своей жалобе к туроператору:
1) 6 дней не менялась постель в номере;
2) 5 дней не меняли полотенца – их пришлось с боями добывать самостоятельно на ресепшене;
3) 3 дня вообще не выполнялась уборка номера;
4) В ванной постоянно воняло канализацией;
5) Периодически пропадало электричество в отеле (пробки не выдерживали);
6) Еды – катастрофически мало, скудный ассортимент, кислые салаты, а мясо вообще там никто не видел (выдавали строго по ложке мясные огрызки непонятного происхождения, и пережаренную тюльку);
7) Сладостей нет в принципе – нонсенс для Турции!
8) Отсутствует полдник (хотя он заявлен в каталоге Karya Tour);
9) За неделю всего один раз на завтрак подали сливочное масло. На следующий день масло еще было, но исчезли хлопья.

Первые дни переживать этот бред помогало теплое море, экскурсии и общение друг с другом. Но под конец недели мы начали голодать, в неубранном номере находиться становилось все сложнее, и нервы сдали.

Я позвонил в офис idletale, где мне сообщили имя и мобильный телефон гида Эльдара, который должен решить наши проблемы. Прочитав нашу жалобу, гид попробовал сделать вид, что все так и должно быть. Это, конечно, было неожиданностью. Мы еще ни разу не сталкивались с таким откровенным свинством. Гид защищал не наши интересы, а выгораживал гостиницу и туроператора.

Нашим естественным требованием был возврат денег за тур, либо переселение в другую гостиницу, которая действительно соответствует 3*+.

Турки обратились к украинской стороне за решением вопроса. В Karya Tour менеджеры сообщили, что знают о проблемах с этим отелем, отказались что-либо сделать для нас и предоставили турецкой стороне выходить из положения на месте самостоятельно.

Это был удар в спину: менеджеры Karya, которым хватило совести включить такой отель в каталог и продавать его своим согражданам, нас просто проигнорировали. Оказалось, что им сто лет не интересно наше самочувствие и наш отдых. И то, что реклама отеля нисколько не соответствует действительности, их абсолютно не беспокоит. Главное – продать.

Через тернии в другой отель


У нас оставалась почти неделя отдыха, и проводить ее в отеле Maximas было невозможно. Единственным выходом из положения, на который нам пришлось пойти, стало переселение в Sydney 2000 с доплатой в разнице прайсовой стоимости отелей, хотя по логике вещей это нам должны были доплатить за неделю мучений и ругани с персоналом Maximas.

За четырех человек с ребенком с нас попросили $220. Так как это были наши последние наличные деньги, мы решили проплатить в Украине через нашего туроператора. И здесь Karya Tour преподнесла еще один неприятный сюрприз: когда им перечислили деньги, они заявили, что доплата должна составлять $590! Они продают туристам некондиционный товар и при этом пытаются выжать из них все соки. Бред…

Мы расплатились наличными с гидом ($220), потом перевели из Украины в Кемер через Western Union деньги на карманные расходы, и зареклись когда-либо ездить через Karya Tour.

Когда мы выезжали из Maximas, туда прибыло несколько русских, которым продали этот отель как 4*. Нужно было видеть эти глаза и расстроенные лица. Они решили тут же перебираться в другой отель. Решение правильное, но если вы попадете в подобную ситуацию, помните о подводном камне: при переселении менее чем через 3 дня после приезда в отель туроператор с вас снимет штраф в размере трехдневной стоимости резервации номера и выставит счет за трансфер в другой отель.

Окончание истории несколько сгладило весь предыдущий негатив. В отеле Sydney 2000 3* с сервисом было все в порядке, а от вкусной и разнообразной еды мы просто трескались по швам. Отель на первой линии в 25 м от моря, веселая компания – и жизнь сразу стала прекрасной, несмотря на отсутствие водной горки, анимации и других развлечений.

Мораль


1) Не едьте в Club Hotel Maximas beach (Кемер, Бельдиби-1);
2) Перепроверяйте турагентство и туроператора, читайте о них отзывы туристов, ищите тех, кто будет продавать вам хороший отдых и впечатления, а не горящие звезды отелей;
3) Читайте отзывы об отелях, не едьте в новые незнакомые отели – это большая лотерея;
4) Отели среднего уровня часто меняют названия – помните об этом при поиске отзывов, возможно, у «нового» отеля уже есть неблаговидная репутация;
5) Не рекомендую покупать туры Karya Tour, в случае проблем это может оказаться очень болезненным в моральном и финансовом плане;
6) Если есть претензии к отелю – оформляйте их в письменном виде на имя управляющего отелем, и заставляйте его подписать бумагу. С этим документом можно потом судиться с турагентством;
7) Берите с собой пару сотен долларов на непредвиденные приключения и не забывайте про Western Union, через который можно быстро подзарядиться в Кемере или в Анталии;
8) Гарантия качества в Турции есть только в известных сетевых 5* отелях.

[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]

Автор:
Sergey_kiev
[Сергей]


Краткие комментарии Комментарии
Ольга
21-12-2006 23:41
Да ладно!!! Я отдыхала с мамой в апреле 2006 года. И нам все очень понравилось. Вы у себя дома меняете постельное белье и полотенца каждый день? или вы приехали в Турцию только кушать?
Евгений
02-01-2007 22:58
Отдыхали в Club Hotel Maximas beach 4* с 6.05.06 по 13.05.06
Сразу стоит отметить, что вместо 4* вас ожидает похабненькая 3*.Отель получил 4* в некоторых каталогах только из-за территории.
Отель полный отстой!!!!
Из Киева нас отправлял оператор Karya
Tour , которого с турецкой стороны представляет
idletale.
В Кемере в 3 раз,по-этому описание сугубо объективное.
С трансфером и получением номера в главном корпусе проблем не было.Исключение 5 баксов за номер с видом на горы.В остальных вариантах вас ожидает или постоянно орущая музыка возле бассейна или солнечная сторона с детской площадкой и вечерними звуками анимации до 24.Еще есть вариант с видом на апельсиновый сад.Тоже не плохо.Корпуса на территории достраивали или отмывали после зимы.Не думаю что они хорошие.С виду не скажешь.Так что оговорите все заранее.Это того стоит!
Номер довольно чистый.С утра орут петухи,гавкает собака на веревке ,короче как в селе J)))Постели за исключением полотенец меняли как положено но отказались давать туалетную бумагу….пришлось отнимать самолично в тележках на этажах или у уборщиц.
По поводу бара и питания.Бар-нормальная наливайка.Прикольный бармен Метью знающий русский.Если хорошо попросить делает очень вкусные коктейли.Наливает после 22 если не видит администрация.Пиво в баре-турецкий Туборг.Гадость редкая,в прочем как и все остальное.
Питание-просто отстой!!! -такого еще не видели.Сладостей ни каких,мяса нет,салаты противные или скисшие.Чай и кофе отвратительные.То что осталось от завтрака идет на обед,что от обеда на ужин и т.д. Даже когда был сезон апельсинов их не хватало.Хоть не отравились,и на том спасибо.Опоздание на 20 минут с начала открытия «ресторана» грозило или очередью человек в 30 или отсутствием еды.
Туалет на улице возле водной горки проработал 1 день.Потом там не было воды и приходилось ходить в номер,что не есть удобно.
В инет-клубе персонал не знает русского,приходилось общаться на ломаном английском или вообще с ним не говорить и делать все самому…на турецком Виндовсе..
Анимация вечером очень даже ничего.Днем они же ведут себя похабно и развязно.Пару раз были эксцессы.
До моря идти медленным шагом минут 6.На пляже шезлонгов 20,врят ли вы успеете их занять.Зонтиков нет.По дороге вас будут цеплять тур агенства.Мы остановились на »Ginza travel» .Нормальные цены+реальные скидки на остальные поездки.Торгуйтесь!!!! –Это нормально и принято.При поездке на джип сафари права не нужны-садись и рули.Машины убитые как и везде.Все застраховано.От отельного гида все тоже самое+20-30 $ накрутки.Не верьте что у всех остальных вы не застрахованы-полис выдается изначально у вас в тур.агенстве со страховкой на все пребывание в Турции.
Если у вас возникнет желание получить сухой паек на экскурсию без участии отельного гида рассчитывайте на обмен любезностями и обещайте звонить в представительство тур оператора.В итоге вы получите половину разрезанного батона завернутого в фольгу,который дают на завтрак,обед и ужин с 3 кусочками сыра и 2 противной колбасы.Все это дополняет маленький огурец и фирменный пакет с названием отеля и салфетками.
При трансфере назад нас забрали с рецепшена,погрузили вещи в автобус,присели……-и при перекличке оказалось что автобус не наш…..В следующем мы стояли до аэропорта и вещи были в проходе.
Так «idletale» заботится о туристах.
Вывод: -никогда в жизни с Karya Tour и «idletale»
-никогда в Maximas beach

Помните! Вы достойны лучшего! Этот отель не для вас! Поберегите себя и свои нервы!
Внимаие!!!
Обратите внимание на отзывы с грамматическими ошибками-их пишут турки для того что бы Вы поехали в этот гадюшник!!! Ориентируйтесь на большинство отзывов,удачи Вам!

Оставить комментарий Оставить комментарий
Ваше имя Быстрая регистрация (новое окно) Вход (новое окно)
[Если войти под своим именем, то вы будете получать уведомления об ответах]
Комментарий (краткий)






 
[ Предложения ] [ Offers(Engl) ] [ Contact Support ]
Copyright Alexey Yakovlev 2004-2006

За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Мы прилагаем все усилия для увеличения достоверности материалов
Перепечатка материалов (фото и текстов) без разрешения авторов сайта запрещена.