Турфирмы : "Зэт-Тур Вояж" он же ООО "Глобекс тур" - он же "Z-tour"-обещалкиным не верь!!!.
Купили путевку в Тайланд (Патайя) на 8 человек (в т.ч.4 детей) с 27.12.04 по 08.01.05г. в Сети магазинов ГОРЯЩИХ путевок (Туроператор - "Зэт-Тур Вояж"). В стоимость входила экскурсия по программе: 1.Обзорная экскурсия по Бангкоку;2.Королевский дворец в Бангкоке;3.Посещение Буддийского храма;4.Ювелирная фабрика. Так вот в 2 часа ночи по телефону!!! предложили выехать в Бангкок в 7 утра, при этом за посещение Королевского дворца было предложено заплатить по 50 долларов с человека (всего 400 долларов). Однозначно второй раз платить за услугу мы отказались, на что нам предложили четыре часа посидеть в автобусе пока другие туристы будут посещать дворец. По возврату в Москву на нашу письменную претензию в адрес турагентства и туроператора нами получен письменный ответ дословно:"В связи с тем, что не были заказаны и оплачены услуги русскоговорящего гида, наша компания не приняла на себя обязательства за свой счет предоставлять Вам эти услуги. Со своей стороны наша организация (ООО "Глобекс тур" - он же "Z-tour") выполнила все свои обязательства своевременно и в полном объеме." При всем этом хочется обратить внимание, что в договоре купли-продажи туристического продукта указано: "В случае непредоставления какой-либо услуги, необходимо обратиться к представителям принимающей стороны и получить письменное подтверждение невозможности предоставления указанной услуги. Такого рода подтверждение является основанием для компенсаций со стороны ФИРМЫ." Таким образом непонятно как нужно было выколачивать письменное подтверждение с принимающей стороны -вывеска "Сан Флауэ", визитка от "KING OF MONKEY" которая ни русским, ни английским языками (для более-менее понятного общения) не владеет. Я в Таиланде был в шестой раз, но с таким приемом столкнулся впервые. Странствующие Коллеги будьте осторожны, не наступайте на грабли под названием "Зэт-Тур Вояж" он же ООО "Глобекс тур" - он же "Z-tour". Все увлекательного отдыха!
|
[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]
Автор:
|