www.travel-club.com.ua
Главная   Фотографии   ВИДЕО   Отзывы   Статьи   КАРТЫ   Форум   Регистрация   Вход  
33.6/ADSL
Имя
Пароль
Помнить меня
Регистрация
Забыли пароль?

Начинающим (9/13)
 
Турция (513/3736)
Египет (310/3247)
Украина (95/1010)
 
Абхазия (26/267)
Австралия (1/105)
Австрия (21/450)
Азербайджан (2/90)
Албания (1/56)
Алжир (0/33)
Англия (5/235)
Африка (1/185)
Беларусь (0/25)
Белиз (1/4)
Бельгия (5/126)
Бермудские острова (0/0)
Болгария (33/316)
Ботсвана (0/0)
Великобритания (1/44)
Венгрия (88/700)
Венесуэла (0/0)
Вьетнам (19/324)
Галапагосские о-ва (2/1)
Германия (14/239)
Голландия (3/68)
Греция (34/378)
Грузия (0/0)
Грузия (18/407)
Дания, Копенгаген (0/7)
Доминикана (9/54)
Замбия (0/0)
Израиль (18/258)
Индия (19/122)
Индонезия (10/145)
Иордания (4/69)
Иран (1/23)
Ирландия (2/86)
Исландия (1/10)
Испания (34/370)
Испания (8/359)
Испания-Португалия (1/12)
Испания-Франция (0/0)
Италия (121/819)
Казахстан (1/38)
Канада (2/129)
Карибские острова (0/22)
Кипр (29/199)
Киргизия, оз.Иссык-Куль (2/26)
Китай (16/303)
Колумбия (0/12)
Корея (1/4)
Круиз по Карибам (1/0)
Куба (7/93)
Латвия (4/155)
Литва (10/49)
Лихтенштейн (0/10)
Макао (0/3)
Малайзия (3/121)
Мальдивские о-ва (12/225)
Мальта (1/47)
Марокко (10/93)
Мексика (6/101)
Молдавия (1/79)
Монако (1/17)
Новая Зеландия (3/40)
Новая Каледония (0/9)
Норвегия (5/44)
ОАЭ (15/73)
Палестина (0/4)
Перу (2/11)
Польша (12/140)
Польша-Германия, Германия-Польша (0/0)
Португалия (0/0)
Пуэрто-Рико (1/14)
Россия (101/1060)
Румыния (6/29)
США (11/428)
Сербия (0/2)
Сингапур (2/80)
Сирия (1/11)
Словакия (5/47)
Словения (2/10)
Таиланд (74/1358)
Тунис (47/401)
Турфирмы (3/0)
Узбекистан (1/43)
Фиджи (0/4)
Финляндия (10/80)
Франция (44/514)
Хорватия (33/452)
Черногория (23/240)
Чехия (103/1000)
Чили (2/0)
Швейцария (9/266)
Швеция (4/45)
Шри-Ланка (18/102)
Экскурсии по Узбекистану (0/0)
Эстония (5/63)
ЮАР (3/27)
Южная Корея (0/7)
Ямайка (0/12)
Япония (3/230)
о. Маврикий (3/99)
страны Европы (3/8)
тур по странам Европы (2/4)

TOP20 Фото
TOP10 users

Найти



Обратная связь

Каталог полезных сайтов






Главная > Шри-Ланка

Шри-Ланка : Новый год с Цунами в Шри-Ланке

Шри-Ланка : Новый год с Цунами в Шри-Ланке
Шри-Ланка фотографии(102 )     Шри-Ланка отзывы (10 )    
Фото сделанные Vit(0)     Шри-Ланка статьи (8 )

Туристы!!! Запомните название этой тур фирмы и никогда не прибегайте к услугам этой фирмы, иначе вы будете брошены заведомо в ситуации, похожей на нашу, и никакого дела до Вас никому не будет! Нас абсолютно никто не искал, если бы мы сами не позвонили и не напомнили о себе, то эта фирма предпочла бы ничего не знать о нашем существовании.
Тур фирма Vedi Tour Group знали о произошедшем цунами за 12 часов до нашего вылета, но мало того ничего не сделали, что бы хоть как то предупредить нас об этой ситуации или принять какие то меры, чтобы мы не улетели, а вообще полностью нас кинули и не хотели ничем заниматься.
«26» ноября 2004 года я приобрел туристский пакет в Шри-Ланку в Бюро путешествий «NORD WAY» это туристическое агенство, а туроператором был Vedi Tour Group – www.veditur.ru, тел. 921-78-52, 928-83-90, 506-00-85 – этот туроператор также занимается Чехией.
Наша поездка планировалась за 1,5 месяца до вылета и вот утром 26 декабря мы просыпаемся в преддверии вылета и слышим, что средства массовой информации начали передавать о произошедшем стихийном бедствии, значительных разрушениях и жертвах. Мы сразу начали звонить по всем указанным телефонам в «Ваучере» и Памятке и в «NORD WAY» и в Vedi Tour Group, но ни один телефон не отвечал. До вылета самолета оставалось не больше 4 часов, самостоятельно принять решение лететь или не лететь мы не могли, поэтому мы были вынуждены лететь в зону стихийного бедствия. Летели мы Авиакомпанией Катарские авиалинии. В 15.30 мск., 26.12.04 г. мы вылетели из г. Москва в Доху. Пока летели в самолете постоянно передавали новости из Индонезии и Шри-Ланки, мы надеялись, что по прилету в Доху объявят, что Шри-Ланка закрыта и мы вернемся назад, но оказалось все не так. Наш самолет в Коломбо вылетал точно по расписанию и нам не оставалось ничего, как лететь дальше!
27.12.04 г. мы прилетели в аэропорт г. Коломбо, нас встретил представитель встречающей стороны «Мосланки» гид, которого звали Таранго. Нам было сказано, что все отели на побережье смыты, в т. ч. смыт и наш отель и селить нас негде. Нас посадили в микроавтобус без кондиционера и 4 часа нас возили по каким-то окрестностям в поисках отеля. Приехав в один отель, мы узнавали, что мест нет, и нас везли дальше. Таким образом, нас поселили в отеле трущобного типа 2* Hotel Janaki, 43, FIRE RD., HAVELOCK TOWN, COLOMBO 5. Отель представлял собой строение, в котором ведутся ремонтные работы, находится в ужасном состоянии, страшной антисанитарии, номер представлял из себя стены из цемента, по стенам ходили тараканы с ящерицами, питания нам обеспечено не было никакого. Питались мы за свой счет, для этого нам пришлось нанимать автомобиль и ехать в ближайший супермаркет, а также заказывать еду в ресторане этого отеля. Как только, нас разместили в отеле и мы увидели те условия, в которых нам предложили жить, я сразу позвонил в «NORD WAY» менеджеру по туризму Кристине и попросил, что бы нас срочно разместили в более приличном отеле. Так как ночевать нам больше было негде, мы были вынуждены переночевать в этом отеле. Мы предлагали массу вариантов представителю «Мосланки»: сделать перерасчет и переселить нас в более хороший отель, либо отправить нас в экскурсионный тур на 4 дня, что бы им за это время можно было решить вопрос с нашим размещением, либо организовать для нас экскурсию в Канди. На все наши предложения нам говорили, что это единственный вариант, а если нас не устраивает, то мы вправе жить, где захотим, уговаривать нас никто не собирается и ничего пересчитывать никто не будет. Мы стали звонить директору «Мосланки» Дестосу и требовать, чтобы он встретился лично с нами, но встретиться с нами он так и не смог, а на все наши дальнейшие звонки его мобильный телефон либо был отключен, либо он не брал трубку. Все наше общение сводилось с представителем «Мосланки» Таранго, который говорил, что он полностью выполняет распоряжение своего руководства и вообще занимается с нами только в виде исключения. Поэтому, что бы не находиться в таких ужасных условиях, мы были вынуждены купить у Таранго экскурсионный тур в г. Канди на 2 суток за 100 $ c человека, предоставить квитанцию о покупке экскурсии он категорически отказался. Выбора у нас не было, и купить экскурсию у кого-то другого мы не могли, поэтому нам пришлось согласиться и, переночевав в этом отеле, в 8 утра мы должны были уехать на экскурсию. Но в 8 утра автомобиль так и не приехал за нами, до 13 часов мы пытались дозвониться до Таранго, он говорил, что все в пробках и он не может доехать до нашего отеля. Таким образом, нас забрали в 14 часов и в г. Канди мы приехали только к позднему вечеру, нас разместили в отеле и накормили ужином, который входил в стоимость экскурсии. На второй день был, объявлен траур по погибшим в Цунами вследствие чего наша экскурсионная программа была полностью сорвана. Все два дня, проведенных в Канди, мы постоянно звонили в Москву с тем, чтобы незамедлительно решались наши проблемы с размещением в отеле. По нашей просьбе из Москвы звонили друзья в Vedi Tour Group, но сотрудники этой фирмы бросали трубки и не хотели разговаривать ни с кем, что касалось туристов которые находились в Шри-Ланке. Когда мы находились в Канди, мы начали сами обзванивать все отели побережья и узнавать, какие отели работают, а какие нет, мы звонили по телефонам из буклета про Шри-Ланку, купленного в Москве, со списком всех отелей и их координатами. Оказалось, что мы смогли дозвониться до всех отелей, которые нас интересовали. Даже те отели, которые были затоплены и разрушены, но у них и то отвечал по телефону представитель, который говорил, что отель туристов не принимает. Все отели, которые находились в г. Нигомбо, вообще не были затронуты цунами и работали в штатном режиме, т. е. «Мосланка» заведомо предоставляла информацию, не соответствующую действительности по поводу всех отелей побережья. После того как мы вернулись из Канди, нас сразу же начали развозить по отелям, нас было 10 человек. Нас разместили в отеле Seashells 2*. Когда мы зашли в номер и увидели то, что там творится, наше возмущение не знало границ: вся мебель в номере (все столы, пол) были поражены мелкими прозрачными паучками, которые кишели везде, они роились на столах, на полу. Нам просто страшно было ставить наши чемоданы на пол, но выбора опять не было, потому что нас выгрузили у отеля в 22.00 вечера, и наш гид быстро уехал. Кроме того, утром, когда мы вышли из номера открыли дверь и впали в ступор: через три шага от номера, в котором нас расселили, было расположено кладбище. Только через 4 дня наших мучений и многочисленных переездов по острову в поисках крова над головой наши туристические фирмы смогли решить вопрос с нашим нормальным проживанием, нас поселили в отель в центре г. Коломбо Colombo Continental 5*, в целом отель оцениваю на 5. В этом отеле можно отлично отдыхать, никаких минусов или недостатков в отеле нет! Рекомендую!
В Шри-Ланку советую лететь только Катарскими авиалиниями, а не чартерным рейсом из Москвы. Отличный сервис, новые и комфортабельные Airbus. Подробно о Шри-Ланке и отелях могу рассказать по Email, кого заинтересует.
Единственно кто нами занимался во всей это ситуации это менеджер «NORD WAY».
!!!! Запомните и не даже не думайте о том, чтобы свзяться с Vedi Tour Group !!!

[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]

Автор:
Vit
[Vitalik]


Краткие комментарии Комментарии
Владимир
29-04-2005 15:29
А что удивляться, наши турфирмы и туроператоры(в большинстве своём)работают по принципу:"деньги мы получили,а на клиентов -болт". Спасибо за отзыв.
admin
[Алексей Яковлев]

29-04-2005 16:02
Просто они работают посредниками , перепродавая друг другу путевки , аналогия на базаре постойте я счас сбегаю за вашим размером. И кто потом может гарантировать качество ? Они могли даже не задуматься о том что вчера они перепродали чужую путевку.

Автору я могу посоветовать только одно - обратиться в суд, с взысканием как материального ущерба ( невыполнение договорных обязательств ) , так и морального - был испорчено самое святое что есть у человека - отпуск. Турагенство не может в данном случае сослаться на фоcрмажерные обстоятельства непреодолимой силы . На момент вашего вылета действие уже было совершено, и агенство могло быть проинформировано из средств массовой информации, или от контрагентов. Я на вашем месте занял бы позицию что вы до момента вылета не знали о случившимся , в противном случае прийдется очень долго доказывать что вы пытались с ними связаться, можете нанять адваката - его ганорар за счет проигравшей стороны.
Vit
17-05-2005 06:01
Сегодня я подаю в суд на них! Посмотрим, что из этого получится!
Turistka
[Glkuhnbcn]

17-05-2005 14:14
Успеха Вам, Vit! Победы!!!
Oleg
17-05-2005 19:31
Это просто жадность
admin
[Алексей Яковлев]

18-05-2005 05:35
2 Олег, я удивлен вашей позицией . Представим гипотетичную ситуацию , вы приходите в дорогой салон чтоб купить себе новый байк. Вы пол жизни о нем мечтали , вам показывают на стенде говорят вот такой же точно вам привезут, но нужно заплатить сейчас будут гнать с германии. Вы платите деньги. И уходите в приподнятом настроении. А через неделю вы приходите и вам выдают побитый экземпляр , и объясняют что мол пока гнали , ну чуть чуть побили. Ездить он может если будете толкаться ногами от земли. Что вы покажете своим друзьям ? Зачем он вам вообще в таком виде нужен ? А деньги плочены те же . И еще обиднее когда ваши друзья показывают вам подобную машину с которой все в порядке.

Ситуация с турфирмой отличается только продуктом. Если турфирма решила что лучше отправить туристов в никуда , мол не все из них подадут в суд потом, то нужно хотя бы дать понять что за свои поступки нужно отвечать. И не в жадности здесь дело , а в принципах. За недопоставленные услуги, ненадлежащего качества нужно требовать компенсации.

Вы обратили внимание как в турции например относятся к немцам и как относятся к русским ? Небо и земля. И не потому что они дают чаевые. А потому что если что-то будет недовыполнено со стороны отеля , то в германии турист подаст в суд, и заберет стоимость не только путевки а и всего испорченного настроения что будет существенно дороже. А затем турфирма регрессом подаст иск на отель и вернет себе убытки. Поэтому туркам и приходиться улыбаться куда шире чем русским туристам. Поэтому в турции и не уважают русских что они за себя не постоят , их можно расселить где угодно, их можно "подвинуть" в любых услугах. Вплоть до мелочей типа как в египте забирали лежаки тут у одних туристов. Нужно остаивать свои права, лучший мир строиться после того как немного в нос дадут.
Vit
[Vitalik]

21-05-2005 06:21
Олег! Я считаю, что позиция у меня вполне адекватная, мы 4 дня были брошены, кинуты, у нас по тур пакету было все включено, а нас 4 дня никто не кормил потому, что все эти 4 дня мы жили сами по себе и кров над головой искали сами, куда нас поселила встречающая сторона то там находиться было не возможно. Тур оператор Vedi Tour Group вообще не занимался нами. К тому же, нас обязаны были предупредить в Москве перед вылетом о том, что произошел форс мажор, это их обязанность, они занимаются туризмом, а сводится у наших тур операторов только к тому, что бы получить деньги на первоначальном этапе, а про туристов уже плевать, что в результате с нами и произошло.
Исковое заявление в суд я уже подал!
admin
[Алексей Яковлев]

21-05-2005 07:03
2 Vit , если что то можете связываться со мной если что могу то подскажу, и если вы не против я бы например хотел бы увидеть исковое заявление , может чего подсказал бы , может бы обсудили бы и расширили требования , если наказывать так наказывать.
Vit
[Vitalik]

21-05-2005 07:20
Алексей спасибо за помощь но я 17 мая уже отправил исковое заявление в суд, но думаю это не последний иск, мы 10 мая прилетели из Турции, там тоже прошло все не очень хорошо, а просто отвратительно, вот на слеующей неделе отправлю новый иск,просто его еще не сделал, жду ответа на претензию, если таковой будет в чем я очень сильно сомневаюсь!То, что наших тур операторов надо наказывать полностью с тобой согласен!!!
Мое мыло vikat@mail.ru пиши.
Vit
[Vitalik]

03-04-2006 09:17
Я выиграл суд против ООО Бюро путешествий «NORD WAY»!!!!! И наши права были восстановлены судом!
admin
[Алексей Яковлев]

03-04-2006 09:35
Искренне поздравляю.
Vit
[Vitalik]

03-04-2006 09:56
Спасибо!Хотел бы пожелать всем туристам которые пострадают от действий тур фирм в будующем обязательно отстаивать свои права!!!
admin
[Алексей Яковлев]

03-04-2006 10:08
А что вам удалось компенсировать ?
Vit
[Vitalik]

03-04-2006 10:48
Прежде всего наказать тур фирму,а размер денежной компенсации это был второй вопрос, нам даже компенсировали моральный вред 2000 рублей,не так много но надо быть объективным при определении морального вреда нашими судами, и материальный ущерб 8000 рублей.
Юлія Олехова
09-09-2009 20:29
У меня нет слов! В таком случае понимаешь то,что лучше переплатить за тур,но лететь через проверенные фирмы
Elli
[Эльвира Барабанова]

07-11-2009 13:43
Да турфирма то дерьмовенькая,проблемы и у меня были с ней в Праге-отдых на смарку-еле выбили с них за испорченный отдых при этом глава этой богодельни-оччень спецефичиская особа-глядя на которую хочется сразу помыть рук-какое то грязно отвратное впечатление она оставляет !Веди Тур Групп настоящий их телефон +7 495 725-43-65 и располагаются по адресу Чистопрудный бульвар — в Москве-вот эту то фирму и стоит обходить за три квартала !!!
Anele
05-10-2010 13:49
Удвляет позиция автора о_О
Знать, что на острове случилась такая беда и осознанно туда лететь, а потом еще удивляться, что ими никто не занимается и не селит в отели!
Ах, ну извините, что пришла злая волна и разрушила ваш красивый номер!
Еще скажите спасибо, что Вас вообще встретили, куда-то отвезли ночевать, возились с Вами там!
Им кагбэ было совсем не до Вас в то время!
Там погибло тысячи людей, возможно, и родственники этого Таранго, а Вы, как отъявленный эгоист, требовали оллинклюзива!
Надо было оставаться в Москве и разбираться на месте с туорператором, требовать возврата денег (как верно заметил админ, отказа по причине форсмажора тут быть уже не могло).

Читать Вашу "жалобу" было до отвращения неприятно...
Евгения
05-03-2011 19:54
Внимание! Постинг из Sri Lanka
Согласна с Аnele. И еще - в отзыве пишете, что единственный кто вами занимался - менеджер турфирмы, а судились с ними, и отсудили У НИХ, а не у туроператора, не у принимающей мосланки, не у тех кто вас реально обидел... Странный товарищ... ощущения от прочитанного пренеприятные.
алексей
04-01-2013 19:52
Внимание! Постинг из Sri Lanka
в то время в шри-ланке погибло около 40 000 чел. А всего цунами унесло больше 250 000 чел. я удивляюсь, что с вами вообще кто-то работал. нужно было срочно брать билеты назад, на следующий день. после таких катастроф начинаются эпидемии болезней и полиция теряет контроль над ситуацией. была вероятность вообще не вернуться живым.
лунный_свет
14-08-2013 22:16
это каким надо быть идиотом и жмотом, чтобы зная о случившейся трагедии, все равно полететь туда, потому что его девочка из турфирмы во время не остановила??? ладно бы, он ничего не знал, ничего не слышал, все выяснилось на месте, но он же знал ЗАРАНЕЕ и все равно поехал. мне стыдно перед теми людьми, кого этот идиот третировал на месте, требуя свой отель 5 звезд, автор - ты бездушное тупое чудовище.
а кто-то ведь вылетел раньше этого придурка и этим людям РЕАЛЬНО нужна была помощь.
Натали
01-10-2013 09:03
что сказать - русские!!! Читать и правда не приятно...согласна с Евгенией, все деньги вернули за счет принемающей стороны...тур агент не пострадал
Vit
[Vitalik]

01-10-2013 09:12
Сообщаю Вам Всем "умные" суд ВЫИГРАН ПОЛНОСТЬЮ!!!!-))) Так, что это Ваши проблемы, буду ждать когда все обанкротятся и радоваться этому, что больше никто не пострадает от ваших Притонов!!!
Daria
05-02-2014 18:55
Я просто в шоке с таких людей бездушных, и жадных!!(((
Светлана
04-06-2014 14:31
Меня одно интересует - зная, что на Шри Ланке было цунами масштабных размеров, зачем нужно было лететь? Надеялись, что у ланкийцев не будет других забот, как искать подходящее место для размещения вновь прибывших туристов? Неужели Вы думаете, что у принимающих компаний и российских операторов нет других проблем? У них туристы погибли, да и вообще люди погибли в невероятном количестве. А русские думают только о своем благополучии и едут в надежде, что им предоставят то, что они пожелают, там, где несколько часов назад смыло жизнь на тот свет. Суд Вы выиграли, только совесть проиграли))
Vit
04-06-2014 14:50
Гибель кого либо совершенно не имела отношения к нам и это было доказано в суде-))) Так, что еще раз повторю, что турфирмы это зло и если нужно я буду судиться с ними всегда!
Uliana
20-09-2014 03:43
Ваш эгоизм и цинизм переходит все границы. И вменяемость суда можно поставить под вопрос. Случилось страшное горе не зависящее ни от кого, а у вас хватило цинизма доказывать в суде что "Гибель кого либо совершенно не имела отношения к вам". У вас вообще какие мысли и планы были когда вы ехали в эпицентр стихийного бедствия? Побережье смыто, 30 тысяч погибших, а вас с оркестром должны были встретить? Жалуетесь что никто вас не предупредил, а ерунда что люди были заняты розыском туристов и организацией доставки тел погибших. Бог вам судья в общем.
Vit
20-09-2014 05:49
Как же здорово, что все эти туристические притоны обанкротились! Только все равно обокрали народ!!!

Оставить комментарий Оставить комментарий
Ваше имя Быстрая регистрация (новое окно) Вход (новое окно)
[Если войти под своим именем, то вы будете получать уведомления об ответах]
Комментарий (краткий)






 
[ Предложения ] [ Offers(Engl) ] [ Contact Support ]
Copyright Alexey Yakovlev 2004-2006

За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Мы прилагаем все усилия для увеличения достоверности материалов
Перепечатка материалов (фото и текстов) без разрешения авторов сайта запрещена.