Ic hotels santai : Отдых был хорошим, но менеджмент отеля подкачал (Ic hotels santai , Турция , Белек)

Ic hotels santai : Отдых был хорошим, но менеджмент отеля подкачал (Ic hotels santai , Турция , Белек)
Ic hotels santai фотографии(63 )	Ic hotels santai отзывы (3 )
Фото сделанные Ivy(3)	Ic hotels santai статьи (2 )

Расположение отеля: К расположению отеля вопросов никаких не возникло. Море очень близко к отелю, только бассейн перейти и пройтись по живописной дорожке.

Территория Территория отеля ухожена неплохо. Обилие деревьев, кустарников, цветов. Очень красиво, особенно вечером, когда зажигаются фонарики вдоль дорожек.

Размещение: Довольно долго ждали размещения. Reception-girl очень плохо говорила по-английски, акцент просто ужасный. Зато когда уезжали, на reception был мальчик с отличным знанием того же английского.

Номера: Вот что действительно понравилось, так это номер. Телевизор, мини-бар, балкон с видом на небольшой парк. Однако к нашему приходу не была вымыта ванна, очень скользкая.

Кондиционер: Кондиционер работал исправно, вопросов нет.

Бары,рестораны: Ресторан большой, но нет разделения на зоны для курящих и не курящих. Очень плохо. Вентиляция не работает, а значит если рядом с вами сидит курящий, то вам уготована судьба "наслаждаться" едой с запахом дыма. Что касается баров, то они расположены на приличном расстоянии от амфитеатра, очень неудобно, особенно если хочешь посмотреть анимацию со стаканчиком чего-нибудь вкусненького.

Наличие услуг: На территории отеля есть несколько магазинчиков. Продается все: от шлепанцев до ювелирных украшений и одежды из меха и кожи.

Анимация: К анимации вопросов нет. Все было весело, интересно, особенно приколы с участием кого-нибудь из зала. Всегда уходили с болящими от смеха животами.

Развлечения: Что касается развлечений, то каждый день анима-группа устраивала конкурсы в бассейне, организовывала матчи по волейболу. Центр водных развлечений тоже не бездействовал.

Бассейны: Бассейн стандартный, шезлонги, бар возле бассейна, детишки плескаются... Все как везде.

Пляж/море: Море было просто супер. Вода очень теплая и чистая. А под конец отдыха после обеда начиналось время волн. Просто супер. Волны довольно приличные, иногда с головой накрывало. Но в этом есть и своя прелесть, по крайней мере я на волнах отрывалась по полной схеме. А если еще и на скутере погонять... Пляж нормальный, одно плохо - душ с пресной водой. Периодически напор воды отсутствовал, приходилось в очереди ждать, пока вода опять появится. Но это вопросы к системе водоснабжения и его проектированию.

Питание/напитки: Самое большое разочарование. В ресторане обилие рыбы, морепродуктов, а вот с мясом большой напряг. Я например, рыбу не люблю, пришлось весь отдых есть вегетарианскую пищу. Это за такие-то деньги! Не было свежевыжатых соков. Были только концентраты апельсинового и еще какого-то, даже не помню. Гадость одним словом.

Персонал: Вот к кому возникли вопросы, так это к персоналу. Замена потоленец не производилась, пока лично не попросишь это сделать. Точно такая же ситуация была со спичками (в номере они закончились, но никто не удосужился заменить пустой коробок) и с душевыми шапочками. Вроде как это мелочи, а неприятные. В целом сложилось впечатление, что менеджмент персонала и отеля в целом ориентирован не на создание благоприятного имиджа у туристов, а на минимизацию своих издержек. Это все мне напомнило старые добрые советские времена. В мини-баре заменялась только вода. Например, если выпита 1 банка пива, то новая не ставится, пока не будет выпито 2-я, т.е. весь запас. А вода ставилась в любом случае, не важно пил ее кто-то или нет. К концу отдыха у нас был склад воды и засуха была не страшна. О не знании английского языка некоторыми служащими говорить особо не хочется, все таки некоторые его знали отлично. Может менеджмент считает, что средний уровень знания языка по отелю хороший, это их дело.

Отрицательные впечатления: Все отрицательные впечатления связаны с ассортиментом еды и персоналом.

Положительные впечатления: Позитивные эмоции получены от природы, моря и солнца.

От себя: Мое субъективное мнение, что менедмжент отеля от всей души старается отвадить туристов, создавая максимум мелких неудобств, которые очень действуют на мозг и создают негативное впечатление в целом. О положительных сторонах как-то быстро забывается. И все позитивное было связано с природой, т.е. с тем, на что отель не влияет.