Куба : Не возможно испортить впечатление от Кубы… НИЧЕМ!

Куба : Не возможно испортить впечатление от Кубы… НИЧЕМ!
Куба фотографии(93 )	Куба отзывы (3 )
Фото сделанные Alligatore(0)	Куба статьи (4 )

27.12.09. Второе недоразумение по сопровождению нас, произошло в Аэропорту Гаваны. Так как первое приключение начинается с опоздания на 1час15минут автобуса Донецк – Харьков – Киев (фирма Шериф-тур) по уважительной причине. Действительно погода была скверная, водители оказались не в состоянии спрогнозировать время прибытия в аэропорт, а к ночи и вовсе всё испортилось, опоздание по графику на Полтаву усугубилось на полчаса… пришлось сходить с маршрута уже в Полтаве и, вызвав удачно такси – добираться до Борисполя вместе с ещё двумя пассажирами у которых “горели” утренние рейсы.

По прибытии на Кубу, по логике, нас туристов встречает представитель Киевского туроператора Верано (Verano), так называемая "встречающая сторона" указанная в сопроводительных документах. Обращаемся к человеку с табличкой "CUBATUR" и назвав ему фамилии, получаем ответ: Ваших фамилий в списке прилетающих этим рейсом - нет! Подождав 15 минут (встречающий проверял списки своих коллег) и, не найдя ни у кого информации, он предлагает пройти в офис турфирмы "CUBATUR" в зале аэропорта. После поиска информации в офисе и, так и не найдя её, нас всё же, провожают на выход, и организованным ими трансфером отправляют до отеля в Гаване.

28.12.09 Фелипе Очоа ( Felipe Ochoa ) я представитель "CUBATUR" - так представился человек по телефону и назначил встречу в холле отеля. Получив, надо сказать сполна, интересующую нас информацию о Гаване, и, о завтрашнем отбытии в Варадеро “в 9 утра я встречу Вас на ресепшене и посажу автобус на Варадеро”, мы отправляемся на экскурсию по городу.

Кратко о местах в Гаване которые стоит посетить: начать можно со Старого Города, конец набережной Малекон возле форта окружённого водой, углубляться по ул. Обиспо (Obispo), разветвляясь налево и направо, на соседние улицы (Calle) Tacon, O’Reilly, …, направо через два квартала находится старинная площадь с католическим собором (внутрь пускают без проблем), и скульптурой Antonio Gades, ул. San Juan de Dios, также памятник знаменитому испанцу Miguel de Cervantes Saayedra, здание государственного казначейства, а также отель Ambos Mundo, в котором останавливалось много знаменитостей дореволюционной эпохи, затем по мере продвижения по главной туристической улице, не пропустить забавную инсталляцию Санчо Панса, подходим к её началу, которое венчает знаменитый на весь мир бар Э.Хемингуэя – Флоридита (Floridita). Работает ежедневно, но в понедельник стартует с 11.30. Пройдя по небольшой площади, попадаем в парк с памятником Хосе Марти с гербом города Гавана и символическим ключом от него, за которым открывается вид на старейший отель кубы “Inglaterra”. Повернув налево, оказываемся у подножия копии Вашингтонского Белого дома – “Capitolio”. Если обойти его слева, можно увидеть старинное (1845г.) здание табачной фабрики “Partagas”, сразу за ней находятся “ворота” в чайна-таун… После можно отправиться на площадь революции - одно из самых почитаемых мест для современных кубинцев. Впечатляет стела Хосе Марти с трибуной вождя революции Фиделя Кастро. Также в Гаване представляют интерес пласа Въеджа, памятник Дон Кихоту на коне с копьём, район набережной Малекон, с целой плеядой памятников военачальникам и губернатору Гаваны, а также отелей Melia Cohiba и Riviera (отелю 52 года!) район Мирамар прежде всего своими роскошными отелями Melia Habana, Occidental Miramar, Panorama hotel, и двумя свечками отелей Neptune’s и Poseidon… На весьма большом отдалении от цетра города, ~40 мин на авто, находится поместье и дом-музей Э.Хемингуэя (финка “Ла Вихиа”), культовое место для почитателей таланта писателя.

 29.12.09. Утром, перед трансфером в Варадеро, в холле отеля Мы повторно встретились с Фелипе Очоа, как он и назначил. Он вручил нам свою визитную карточку, в которой значилась другая тур-компания, а так же сообщил, что в Варадеро Нас будет сопровождать его коллега – представитель "CUBATUR" по имени Одалис. Автобус прибыл вовремя, и, подобрав туристов из других отелей (русскоговорящих не было), мы отправились в Варадеро. По пути в автобусе нам немного рассказали об истории Кубы, также была остановка в середине пути, где туристам предложили Пина-коладу.

29.12.09. Прибытие в отель и поселение прошло без проблем.

30.12.09. На ресепшене отеля познакомились с портье, прекрасным человеком, к тому-же, хорошо говорящим по-русски, по имени Лазаро ( Lazaro ), которому сообщили что нас никто не встретил, в ответ на это, он проверил почту отеля, и нашёл для нас письмо.

31.12.09. В назначенное в письме время, а именно 31.12.09 в 11 утра мы явились на встречу с Одалис. Однако, прождав 40 минут, пока она решала какие-то свои вопросы, она соизволила подойти к нам, и, извинившись за опоздание, в течение 20 минут, при полной рассеянности мыслей таки написала нам план отдыха, экскурсий и сообщила общую сумму за них. Благо по поводу экскурсий мы были подготовлены информационно заранее, и много времени на обсуждение оных нам не требовалось. Поскольку мы не имели в местной валюте достаточной суммы, мы договорились с Одалис встретиться 02.01.10 в 8.30 утра, чтобы оплатить выбранные нами экскурсии. В плане также указана дата и время трансфера в аэропорт Гаваны.

02.01.10. Явившись в назначенное время (8.30 утра) в холл отеля, мы встретили портье Лазаро и, предупредив его, что мы ждём Одалис на встречу, просидели в холле до 9.30 утра! Лазаро посоветовал нам больше не ждать, и, если мы действительно хотим заказать экскурсии, то необязательно ждать её ещё, так как в отеле есть представители компаний-организаторов, экскурсии можно заказать и у них, условия (цены и ответственность) у всех одинаковые (это государственная политика). Обратившись в фирму “Cubanacan” в том же холле нашего отеля, мы за 15 минут всё оформили без проблем. В дальнейшем на протяжении всего отдыха мы так ни разу и не встретились с Одалис, хотя получили письмо в номер с претензией по поводу нашей неявки на встречу 2 января утром. В письме был назначен новый день и время (03.01.10 в 11часов), это тот день, когда она сама запланировала нам первую экскурсию…, нет логики!

Собственно об экскурсиях из Варадеро написано достаточно много. Добавлю лишь своё мнение… Три города: Санта Клара (Santa Clara), Тринидад (Trinidad), Съенфуэгос (Cienfuegos) – утомительная, и вместе с тем, увлекательная автобусная экскурсия на ~14 часов, проехать по территории центральной кубы ок.800 км. увидеть природу Кубы, это того стоит! Дельфинарий возле отеля Иберостар Таинос (Iberostar Tainos), со слабеньким представлением и довольно дорогим прайсом на купание с дельфинами. Джип-сафари - довольно увлекательна особенно тем, у кого есть авто права, предоставляют миниджип Судзуки, первая часть немного затянута… переезд на фермерское хозяйство, переезд в пещеры и купание в подземном озере, переезд в город Матанзас (Matanzas) обед, вторая часть – переезд в парковую зону на излучине реки Канимар (Rio Canimar), сплав по реке на катере и глиссерах, возвращение в Варадеро. Русскоговорящий гид отработал на твёрдую 4ку и в конце презентовал всем участникам по сигаре. Наилучшие впечатления оставляет путешествие на о-ва Кайо-Ларго (Длинный остров). Система островов в Карибском бассейне на удалении ~180 км от Кубы. Авиаперелёт Кубинскими авиалиниями на двухмоторном самолёте занимает 25 мин. От причала на Яхте или большом катамаране отправляемся в Карибское бирюзовое море с необитаемыми островками и белым как мука песком мелкой фракции… это Баунти из сказки, загорать, купаться и пешим ходом бродить по песчаным косам и скалистым мысам острова русалок можно неделями, однако, для этого надо останавливаться в небольших но уютных бунгало на Кайо-Ларго. Эту экскурсию рекомендую всем, кто любит активные мероприятия и спокойно переносит перелёты и морские прогулки, тем более что волн практически нет, а солнце круглый год!

10.01.10. В 10 утра пришлось созваниваться с Одалис по поводу нашего отъезда. По телефону она подтверждает время выезда из отеля, а именно: в 14.30 Вас заберёт автобус в аэропорт Гаваны, и на мой вопрос, относительно испортившейся погоды и возможных сбоев в работе аэропортов Гаваны и Парижа, она отвечает, что за Францию ей ничего не известно, а в Гаване погода нормальная, и ваш рейс состоится вовремя, - никаких изменений - говорит она.

В 14.30 мы грузимся в автобус, собрав туристов из других отелей Варадеро, выезжаем в Гавану в 15.05. В аэропорт нас привозят в 17.10. Подбегаем на регистрацию рейса…НО представители Air France сообщают нам, что зарегистрировать нас на рейс невозможно, самолёт улетел, и направляют нас в офис Air France. В офисе нам говорят, что наши билеты “сгорели” и чтобы получить новые билеты мы должны заплатить 2128 c.u.c.(~2000 евро) за один билет. Развернувшись, мы направляемся в офис CUBATUR в аэропорту, выяснять причину данной ситуации, и до десяти часов вечера “висим” в их офисе на телефоне. Созваниваемся с Фелипе, он первым делом начинает выяснять, нет ли у нас денег на билеты… – “может кредитная карточка..? вы сейчас заплатите за билеты, а я Вам потом деньги верну” - говорит он, наверное он искренне рассчитывал, что мы достанем из правого заднего кармана 4248 евро, купим повторно билеты за свои, и улетим домой, а потом он нам их вернёт J. Мы отвечаем ему в извинительном смысле, что денег у нас нет, тем более таких. Он в ответ выдаёт сразу две линии поведения…, “не волнуйтесь сейчас Вам будет звонить из Киева представитель Вашей турфирмы Верано (Verano), сидите в офисе и ждите его звонка” , что будет искать русскоговорящего коллегу для помощи нам. Ситуация не прояснилась и после звонка Одалис, которая очень удивилась нашему звонку. Она долго не могла понять, от чего мы волнуемся, и от неё хотим в 7 вечера, ведь наш рейс вылетает в 22.30, - “идите и регистрируйтесь!” - сказала она, ваш номер рейса AF479. После того как я ей сказал, что нас “развернули” с нашими билетами, и направили в CUBATUR, она сказала, что никакого отношения к этой фирме не имеет также как и Фелипе Очоа не является сотрудником этой турфирмы, и что мы должны звонить в Киев в нашу турфирму Верано (Verano), потом долго проверяет наши данные по билетам у себя, говорит что мы не вовремя приехали…а затем кладёт трубку. В 22.30 представительница CUBATUR сообщает нам, что сегодня нас поселят в отель переночевать, и завтра 11.01.10 в 15.00 нас заберут и привезут в аэропорт. Сообщила новый номер нашего рейса и время вылета, а именно 11.01.10 в 20.20 рейс AF479.

11.01.10. На ресепшене при check-out нам вручают записку от Фелипе с телефоном (не таким как в визитке!) и информацией о трансфере в аэропорт. Это странная записка, так как информация в ней дублирует ту, что нам сообщила представитель CUBATUR в аэропорту.

В 15.00 нас забирают и везут в аэропорт. При регистрации на рейс в 16.50 представитель Air France долго требует от нас электронные билеты, а после того как мы объясняем ему, что вчера 10.01.10 мы не улетели нашим рейсом и нас направили на этот рейс, он оформляет нам билеты, и отправляет нас в офис Air France, за распечатками брони билетов на этот рейс. В офисе нам ничего не дают, и, удивляясь тому, зачем мы вообще пришли в офис, направляют на прохождение таможенных процедур, сказав восклицательно, что у нас с билетами всё в порядке. После уплаты аэропортового сбора и прохождения таможни, мы направляемся в зал ожидания самолёта. За час до вылета, вдруг, откуда ни возьмись, вырисовывается тот самый господин оформитель… представитель Air France, подходит к нам и забирает у нас паспорта и билеты, сказав, что через пять минут вернётся обратно. Через 15 минут он возвращается с листком бумажки, где от руки написана сумма 4040 евро, которую мы должны ему заплатить, и тогда он принесёт нам наши паспорта и билеты. Мы вежливо сообщаем ему, что таких денег у нас нет, и он… удаляется в неизвестном направлении. Дальнейшие поиски наших документов приводят к скандалу в аэропорту, к поискам подключаются Роман с женой - сочувствующие нам российские туристы из нашего отеля в Варадеро, которые, спасибо им огромное, помогают связаться по телефону с Фелипе (при том, что набирали номер Аниты указанный в документах). К слову сказать, эту самую Аниту (попросту Анну) бывшую украинку, перебравшуюся на Кубу, которая, как мы выяснили, является родственницей этого Фелипе Очоа, мы ни разу не видели, и не слышали по телефону, хотя в информационном листе, предоставленном нам украинской турфирмой Верано (Verano), она фигурирует, как русскоговорящий представитель турфирмы CUBATUR “встречающая сторона”. Далее Фелипе опять ссылается на украинскую поддержку, и сообщает, что нам будет звонить некий Александр из Украины, и вешает трубку. Ждать более нет ни резона ни логики! Поднимаем скандал, в ходе которого “трепаем” всех, кто причастен к работе в аэропорту. На счастье попадается вменяемый таможенник, которому мы сообщаем об изъятии паспортов и билетов, выслушав нас и попросив ждать на месте, он растворяется в дотаможенной зоне, куда нам уже ход запрещён. Проходит ~20 минут и, в 20.00 появляется тот самый злощастный представитель Air France, с нашими паспортами и билетами в руках. В издевательском тоне он, снова, предлагает нам выплатить ему стоимость билетов. После наших угроз вызвать полицию и позвонить в посольство, а также требования немедленно вернуть нам документы он, на наше удивление и радость, “сдаётся”. В ехидной форме при свидетелях он с “большой неохотой” расстаётся с нашими документами, (их просто вырвали из его рук). В 20.20 мы сидели в самолёте.

12.01.10 в 17.00 мы приземляемся в аэропорту Борисполя, после прохождения паспортного контроля при получении багажа, выясняем, что нашего багажа нет. Оформив документы об утере и поиске багажа, мы без зимней одежды (оставшейся в багаже) возвращаемся в Харьков в больницу лечить нервное расстройство и простуду. Поиски багажа занимают 4 суток. Обещанная авиакомпанией Air France доставка на дом, оказывается враньём, которое озвучивали представители службы поиска багажа в а\порту Борисполя. Так же они ввели нас в заблуждение при заполнении деклараций на багаж, указав, что в графе содержимого багажа надо написать одной строкой фразу личные вещи, это сыграло потом на руку ворам! После трёх дней нашего вызванивания этой службы Бориспольского а/порта из Харькова вдруг выясняется что багаж находится в Харьковском а/порту, и мы можем смело его забрать… самостоятельно! Венец всему – ограбление багажа! Уже при первом осмотре мы с женой понимаем, что вес не соответствует изначальному, (в дальнейшем взвешивание показало разницу: первый чемодан был 23 кг. на бирке из Гаваны, в действительности 17,5; второй на старте был 19кг. В а\порту Харькова он весил уже 16кг.) при том, что всем известно, что в а\порту Гаваны весы “заряжены” в плюс на 1-2 кг., разница в конце ощутимая! Открыв вещи собственно обнаруживаем причину такой лёгкости… некоторой части вещей нет. Позорные воришки: 1. представители Air France в а\порту Борисполя, которые получили от службы поиска багажа ключи от наших чемоданов, и проводили через таможенный досмотр наш багаж. 2. таможенная смена которая вскрывала багаж ключами, вытаскивала всё более менее понравившееся глазу, затем замкнула нашими же ключами оставшиеся после разграбления

вещи, попутно забыв почему-то вложить в боковой карман ключи и акты изъятия вещей. Ещё бы, ведь незаконного ничего не везли, но приглянулось то самое сладкое, как то: кофе в зёрнах – выняли целый килограмм, и заполнили пустоту курткой из другого чемодана (типа замаскировали), делаем вывод что хорошо разбираются в кубинском роме так как взяли 4 бутылки именно самого дорогого Barrel Proof с синей этикеткой коробочная версия (коробки побрезговали взять, значит будут пить а не дарить, как мы рассчитывали, покупая его в Варадеро), но большее удивление вызвали другие пропажи… например свадебное колье дорогой бижутерии под золото (предполагаем что наверное мужской пол воровал, женщина бы определила что золото, а что блестит), на то что блестит, зарятся вороны и свиньи как правило…кожаные перчатки подаренные мною действительно жаль не меньше чем колье просто как память, противно то что перерыли всю косметичку жены, украв даже на выбор заколку, предпочтя нашу пластиковую деревянной ручной работы с Кубы. В общем отличились сотруднички таможни и Air France (действовали сообща по информации диспетчера службы поиска багажа). Доказательством служит, например фото, сделанное накануне выезда в а\порт из отеля, есть свидетели приобретения подарков, есть и чеки из магазина на спиртное, чеки оставили вместе с коробками от рома, а также тот факт, что в Харькове чемоданы были закрыты на замок и опечатаны бирками (в коих к слову указан первоначальный вес багажа из Гаваны), а ключи то были не далее как в Бориспольском а\порту, и нигде более невозможно было открыть и закрыть не стандартные навесные замки.

Предполагаю что у участников воровства совести нет, и ручки ихние таки почернеют однажды вместе с глотками тех, кто пьет чужое сворованное, и тогда аукнется им это…

На сей мажорной ноте можно и закончить повествование, однако добавить надо…

Не возможно испортить впечатление от Кубы… НИЧЕМ!

По вопросам и подробным комментариям (полезным советам туристам) можно обращаться по e-mail: Wolkne@ukr.net

Буду рад ответить c ув. Андреев Олег Владимирович и Гапоненко Валентина Викторовна.