Турция : Осторожно, "Престиж-туристик"!
Как мы пострадали от "Престиж-туристик"
В августе 2001 года ездили в Турцию от этого агенства. Путевки покупали в г.Обнинске в агенстве "Омма". К ним претензий никаких, очень бережно относятся к своим клиентам. А вот принимающая сторона на месте оказалась как раз "Престиж". Началось все с того, что вместо обратных билетов за день до вылета нам выдали гарантийное письмо, что билеты выдадут в Турции. По прибытии в Анталию нас часа три развозили по отелям - одну пару сюда, другую туда, да все по каким-то "трущобам" в самой Анталии, потом повезли в Кемер. Жили в Бильдиби, отель Sunpark 3*. В принципе, отель неплохой, есть русско-говорящий персонал. Кому интересны подробности об отеле - отвечу. Встречающий гид успокоил насчет обратных билетов - будут на reseption в гостинице за день до вылета. Ну мы и успокоились. А за три дня до предполагаемого отлета началось... Возвращаемся с экскурсии вечером, а нам портье сообщает, что мы улетаем на день раньше и билеты будут прямо в аэропорту. Больших трудов стоило найти гида от принимающей стороны. После того, как он понял, что экскурсии у него мы покупать не собираемся, он исчез и больше в отеле не появлялся, предложив, если понадобится, звонить ему по сотовому телефону за наш счет! Последние три дня мы уже не отдыхали, а пытались добиться от принимающей стороны, чтобы билеты нам привезли в отель хотя бы за день до нового вылета и выдали бумагу, что мы улетаем на день раньше не по собственной прихоти. В отеле персонал, как только поняли, что назревает "скандал", разу перестали понимать по-русски, телефон в номере для связи с Москвой не работал, на reseption тоже "авария". После долгих криков приехал менеджер, который тоже по-русски не понимает, общались через гида, ничего не добились, только обещали выдать вместе с билетами компенсацию за один день проживания в отеле, при этом сумма гораздо меньше, чем мы платили. В отель накануне, как обещали, ничего не привезли, по дороге в аэропорт в автобусе со всех собрали расписки, что претензий к ним не имеем, только после этого выдали деньги и билеты. Не подпишешь - ничего не получишь, покупай билеты сама и судись с ними в Москве на здоровье. Вот такой вышел отдых. Так что держитесь подальше от этого "Престижа".
Надо отдать должное агенству "Омма" в Обнинске. По возвращении на наше заявление по поводу пережитых волнений в Турции фирма вернула нам 100$ в качестве компенсации "морального ущерба".
|
[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]
Автор:
|