Италия : Отзыв о компании Гартур и лично о гиде Светлане.
Уважаемые друзья! Если вы хотите испортить себе отдых, то Гартур-подходящая для этого компания. Только сегодня прилетели из Римини, где в аэропорту просидели почти 5 часов до вылета, а до этого 8 часов слонялись по Римини (причем не по самому городу, а в окрестностях отеля, где нас оставила гид Светлана, заявив дословно,что ей теперь все равно что мы будем делать этот день, тур закончен.
Можно много говорить о прекрасной стане Италии, но я хочу рассказать именно о нашем гиде, т.к это многих может уберечь от неприятностей на отдыхе.
Итак, самолет наш в Римини прибыл с традиционным опозданием (авиакомпания ВИМ-Авиа)и уже из аэропорта Светлане позвонили, что мы едем в отель Феера. Однако, по прибытию, мы не обнаружили ни Светланы, никого, ктобы мог нам что-либо рассказать по русски О персонале этого отеля следует рассказать подробнее.Очень грубые и некультурные официанты во главе с охранником, которые демонстративно разглядывают поснтителей ресторана, отпуская при этом своеобразные замечания, видимо думая, что никто не знает их языка. В очень грубой форме нам запретили вынести с завтрака 2 яблока и 2 груши,как будто это было преступлением века и мы обокрали пол Греции. Сервисным обслуживаем в отеле и не пахнет... Но вернемся все же к Светлане.
Поспав всего 2 часа, мы спустильсь на завтрак, где в холле встретились с женщиной, которая грубым голосом заявила нам : вас уже все ждут в автобусе, а вы тут ходите.... Кто нам должен был об этом сказать, когда- непонятно.....
Так как из-за позднего прилета у нас пропал 1 день, на второй мы сразу поехали в Венецию.По дороге несколько раз мы обращались к Светлане рассказать об Италии, Римини, на что был получен ответ: " Так, это все потом , сейчас мне нужно записать всех на экскурсии и собрать деньги". Стало понятно для чего мы здесь собственно собрались....Вообще, Светлана за эти дни внесла в нашу жизнь столько неразберихи, неорганизованности, неинформированности, нервозности, что мы откровенно радовались, когда нас передавали другим гидам -Зульфие, Елене. Благодаря им мы хоть немного узнали о том, где мы побывали.
Со Светланой же все походило на клубок шерсти, который мы постоянно распутывали: вечные ругани в ресторанах из-за позднего или раннего прихода, постоянные созвоны с офисом, как будто этот человек работает первый день и не знает что ей делать в следующий момент, мы то ждем автобуса и собираем группа по полчаса, то несемся как оглашенные мимо Колизея, только мельком посмотрев на него.
К слову сказать, мы впервые в Италии, а люди, которые там уже бывали, были крайне разочарованы предоставлением информации, потому что у них было с чем сравнивать.
Не буду говорить о том, что приезжая в любой город впервые хотелось бы иметь информацию о том , как здесь устроена жизнь, как можно погулять самостоятельно и куда сходить. У Светланы ответ на все был один :ой, а оно вам надо?. В итоге, мы сталкивались с огромным количеством бытовых трудностей, которых можно было избежать.
По догоре обратно в Римини, весь путь Светлана дергала нас информацией о вылетах. Происходило это примерно так: "сейчас ко мне поступает информация, она будет поступать всю дорогу..... информация поступила (мы все замерли-пауза) сейчас я ее обработаю и вам выдам (мы ждем-пауза), время вылетов будет позже... А ЗАЧЕМ НАМ НОМЕРА РЕЙСОВ, ЕСЛИ МЫ ИЗ ЗНАЛИ ИЗНАЧАЛЬНО???????НАМ НУЖНЫ БЫЛИ ВЫЛЕТЫ?????
И вот так все 4 часа....
Что бы я сделала на ее месте? Сначала бы собрала всю информацию по своим СМС, составила бы четкий список и при выходе из автобуса 1 раз четко всем объявила кто когда летит, кто что делает в последний день перед отъездом , а не устраивала бы аукцион ожидания и нервотрепки.
Когда в последний день мы поинтересовались что нам делать эти 8 часов , когда нас выселили из гостиницы, Светлана сказала, что понятия не имеет, на море ехать нет смысла-дорого ( 30 евро на такси)и долго (почти час) и что рядом с отелем ничего нет. В итоге оказалось, что рядом находится замечательный торговый комплекс, где можно было перекусить и сделать покупки, а до моря за 2 евро и 20 минут можно было доехать на автобусе. А мы, 11 человек ходили как неприкаянные, пока бывалые люди нам не подсказали где можно отдохнуть...Еще один негатив..
Спасибо Елене, что при поездке в Сан-Марино, мы наконец узнали историю Римини.
Жалко, что не мы выбираем гидов и не мы платим им вознаграждение ...Но лучше к таким как Светлана не попадать.
Когда мы прощались в автобусе на прощание Светланы никто даже не отреагировал, т.к все были замучены ее неорганизованностью, а вот водителю поапплодировали от души.
|
[ Добавить отзыв ]
[ Добавить фото ]
[ Добавить статью ]
[возвращаясь с отпуска не забудьте добавить отзыв !]
Автор:
|